ماذا أفعل إذا تلقيت ملاحظة مفادها أن "مكتب البريد حاول التسليم ، الحزمة غير قابلة للتسليم كما تم توجيهها" من USPS؟
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا تلقيت ملاحظة من USPS تفيد بأن "مكتب البريد حاول التسليم ، الحزمة غير قابلة للتسليم كما تم توجيهها." أهم شيء هو التحقق من العنوان الموجود على العبوة مع المستلم أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء USPS. يمكنك أيضًا التأكد من إمكانية تسليم الحزمة من خلال التأكد من صحة العنوان وأن المستلم متاح لاستلامه. إذا تعذر تسليم الحزمة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء USPS لإعادة شحنها.
تعد USPS إحدى خدمات توصيل الطرود والطرود الرائدة، إن لم تكن رائدة، في الولايات المتحدة. أنها توفر خدمات تسليم الطرود في جميع أنحاء الولايات المتحدة والأقاليم التابعة لها. في الظروف العادية، يجب أن تتوقع أن تقوم USPS بتسليم الحزمة الخاصة بك دون أي مشكلة. ومع ذلك، هناك أوقات لا تستطيع فيها USPS تسليم الطرد إلى المستلم المقصود. قد يكون هذا عنوانًا غير صحيح أو غير كامل، أو حزمة غير قابلة للتسليم، أو لأسباب أخرى. في هذه الحالات، من المحتمل أن تتلقى إشعارًا من USPS يفيد بأن "مكتب البريد حاول التسليم، والحزمة غير قابلة للتسليم كما هو موجه." إذا كان هذا هو الحال، يمكنك القيام ببعض الأشياء.
تحقق من العنوان الموجود على الحزمة
أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من صحة العنوان الموجود على العبوة. إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء USPS ومطالبتهم بتحديث العنوان. بمجرد تحديث العنوان، يمكنك إعادة شحن الحزمة إلى العنوان الصحيح.
اتصل بالمستلم
إذا كان العنوان الموجود على الحزمة صحيحًا، فيمكنك محاولة الاتصال بالمستلم لمعرفة ما إذا كان بإمكانه استلام الحزمة. في بعض الأحيان، قد يكون المستلم قد انتقل ولم يقم بتحديث عنوانه مع USPS. إذا كان الأمر كذلك، فيمكن للمستلم تحديث عنوانه باستخدام USPS، ومن ثم يمكنك إعادة شحن الحزمة إليه.
اتصل بخدمة البريد الأمريكية
إذا لم تتمكن من الوصول إلى المستلم وكان العنوان الموجود على الحزمة صحيحًا، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء USPS. قد يكون بمقدورهم مساعدتك في تحديد موقع الحزمة أو تقديم مساعدة أخرى.
من المهم أن تتذكر أن USPS لن تحتفظ إلا بالطرد لفترة محددة قبل إعادته إلى المرسل. لذلك، إذا لم تتمكن من حل مشكلة الحزمة، فقد تحتاج إلى إعادة شحن الحزمة.
لماذا سأحصل على هذه المذكرة؟
هناك عدة أسباب وراء حصولك على ملاحظة من USPS تفيد بأن "مكتب البريد حاول التسليم، والحزمة غير قابلة للتسليم كما هو موجه." السبب الأكثر شيوعًا هو أن العنوان الموجود على العبوة غير صحيح. إذا كان العنوان غير صحيح، فستحتاج إلى التواصل مع خدمة عملاء USPS لتحديث العنوان.
قد يكون السبب الآخر هو أن الحزمة غير قابلة للتسليم. قد يكون هذا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل، أو عدم توفر المستلم لاستلام الطرد أو لأسباب أخرى. إذا كانت الحزمة غير قابلة للتسليم، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء USPS لإعادة شحن الحزمة.
وأخيرًا وليس آخرًا، في بعض الأحيان قد لا يتم تسليم الطرد بسبب ظروف غير متوقعة. على سبيل المثال، يمكن أن تضيع الحزمة أو تتلف أثناء التسليم. إذا كان الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء USPS لتقديم مطالبة.
كيف يمكنني التأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى؟
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من عدم تلقيك ملاحظة من USPS تفيد بأن "مكتب البريد حاول التسليم، والحزمة غير قابلة للتسليم كما هو موجه." الشيء الأكثر أهمية هو التأكد من صحة العنوان الموجود على العبوة. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من العنوان مع المستلم أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء USPS.
شيء آخر يمكنك القيام به هو التأكد من إمكانية تسليم الطرد. وهذا يعني التأكد من صحة العنوان وأن المستلم متاح لاستلام الطرد. إذا تعذر تسليم الحزمة، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء USPS لإعادة شحن الحزمة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية US Postal Service؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل US Postal Service لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تلقيت ملاحظة مفادها أن "مكتب البريد حاول التسليم ، الحزمة غير قابلة للتسليم كما تم توجيهها" من USPS؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.