كيف يمكنني الاتصال بأوبر إيتس؟
يمكنك الاتصال بـ UberEats بعدة طرق والتحدث إلى فريق دعم العملاء. يمكنك الاتصال بهم مباشرة من تطبيق UberEats ، وإرسال بريد إلكتروني إليهم وإرسال تغريدة أو رسالة خاصة إليهم على Twitter. يمكنك أيضًا الاتصال برقم هاتفهم مباشرةً أو الحصول على رابط من صفحة المساعدة الخاصة بـ UberEats.
كيف يمكنني الاتصال بأوبر إيتس؟
يعد تطبيق UberEats طريقة رائعة لتوصيل الطعام إلى باب منزلك من المطاعم التي تحبها. أصبح توصيل الطعام بنقرة زر واحدة يحظى بشعبية متزايدة خاصة بسبب الوباء.
على الرغم من روعة توصيل الطعام، إلا أن الأمور تسوء أحيانًا. وعندما يفعلون ذلك، سيتعين عليك الاتصال بـ UberEats وتصحيح الأمر.
بعض الأسباب التي قد تدفعك إلى الاتصال بـ UberEats هي تلقي طلب خاطئ، أو تأخير طلبك، أو إذا كنت تريد تغيير طلبك. مع الحجم الهائل للطلبات التي تعالجها Uber Eats، لا بد أن تنشأ مشكلات من حين لآخر.
لا يوجد شيء مثالي ولكن الخبر السار هو أنه يمكنك الاتصال بخدمة عملاء UberEats بخصوص أي مشكلة. يمكنك الاتصال بهم بالطرق التالية:
تطبيق اوبر ايتس
يمكنك استخدام تطبيق UberEats الذي استخدمته لطلب طعامك للتواصل مع خدمة العملاء. لدى UberEats فريق من وكلاء خدمة العملاء الذين يقدمون الدعم في الوقت الفعلي أو على الأقل بالقرب منه.
عملية الاتصال بهم عبر التطبيق هي كما يلي:
- قم بتشغيل تطبيق أوبر إيتس.
- اضغط على علامة التبويب الملف الشخصي.
- اضغط على "مساعدة".
بمجرد دخولك إلى قسم المساعدة في التطبيق، من المفترض أن تكون قادرًا على تلقي المساعدة بشأن مجموعة واسعة من المشكلات. ستتمكن من الحصول على المساعدة فيما يتعلق بكل من الطلبات السابقة والطلبات الجاري تنفيذها.
يعد تطبيق UberEats مفيدًا بشكل خاص للطلبات الجارية لأنك ستحصل على دعم مباشر.
تويتر
تُعد منصات التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة للتواصل مع UberEats. يعد Twitter على وجه الخصوص فعالاً للغاية بالنسبة للاستعلامات العامة التي لديك بشأن UberEats.
لا يوجد حساب تويتر محدد لـ UberEats لذا يجب توجيه استفساراتك إلى دعم UberEats. هذا هو حساب دعم العملاء الخاص بهم على تويتر.
يمكنك ببساطة التغريد لهم وانتظار الرد. يمكنك أيضًا الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي بشأن المشكلات والتغييرات التي تطرأ على تطبيق UberEats.
بريد إلكتروني
يعد إرسال بريد إلكتروني دائمًا وسيلة رائعة للتواصل. إنه جيد بشكل خاص للرسائل التي تريد أن تكون خاصة.
ومع ذلك، يجب أن تكون حذرًا جدًا بشأن إرسال معلومات حساسة عبر البريد الإلكتروني مثل كلمات مرور الحساب. لن تطلب منك UberEats أبدًا كلمة المرور، لذا فمن المحتمل أن يكون هناك طرف احتيالي يستخدم الحساب إذا تلقيت مثل هذا الطلب.
البريد الإلكتروني ليس بنفس سرعة استخدام تطبيق UberEats ولكنه سينجز المهمة. ستتلقى أيضًا رسائل بريد إلكتروني للمتابعة حول كيفية إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء مباشرةً من تطبيق UberEats.
ستجد عنوان البريد الإلكتروني لدعم عملاء UberEats هنا .
هاتف
يعد الاتصال بخدمة عملاء UberEats أحد أفضل الطرق للاتصال بهم. إنها وسيلة رائعة للاستخدام بشكل خاص إذا كانت لديك مشكلة تتطلب منك التحدث إلى شخص حي.
قد تكون المشكلة التي تواجهها معقدة جدًا بحيث يتعذر عليك عرضها عبر رسالة نصية. يشعر بعض الأشخاص بتحسن في التواصل مع شخص حقيقي ويشعرون أن مشكلتهم قد تم سماعها.
هناك بعض المشكلات التي لا يمكنك معالجتها إلا عبر الهاتف. على سبيل المثال، إذا كنت تريد تغيير بعض الأشياء المتعلقة بطلبك، فلا يمكنك القيام بذلك إلا عبر الهاتف.
ستجد رقم هاتف خدمة عملاء UberEats هنا .
صفحة المساعدة
هناك طريقة أخرى يمكنك استخدامها للحصول على المساعدة من دعم عملاء Uber Eats وهي صفحة المساعدة الخاصة بهم. لا يمكنك استخدام صفحة المساعدة للاتصال بهم مباشرة ولكن سيكون هناك رابط للطريقة التي يمكنك من خلالها ذلك.
تعد صفحة المساعدة مصدرًا رائعًا للاستخدام ونقطة بداية لمعالجة أي مشكلات تواجهك مع التطبيق. هناك الكثير من النصائح حول كيفية حل المشكلات المختلفة المتعلقة بالتطبيق.
فقط عندما لا تتمكن من الحصول على معلومات كافية، يجب عليك استخدام أي من الروابط الموجودة على الصفحة والاتصال بدعم العملاء مباشرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Uber EATS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Uber EATS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاتصال بأوبر إيتس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.