كيف يمكنني إلغاء رسوم Uber للعميل؟
تعتمد قدرتك على إلغاء رسوم Uber rideshare على مكانك في عملية الاستلام. استخدم التطبيق لإلغاء المشوار واسترداد الرسوم إذا لم يصل السائق بعد. اتصل بدعم العملاء أو أرسل بريدًا إلكترونيًا لطلب استرداد الأموال إذا كانت المشوار قد انتهى بالفعل.
قد تكون هناك أوقات لا تكون فيها راضيًا عن جودة الخدمة التي تحصل عليها من خدمة مشاركة الرحلات في أوبر. إذا كان الأمر كذلك، فقد ترغب في إلغاء الرسوم. هناك عدة طرق لإلغاء رسوم Uber. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك.
إلغاء رحلتك في التطبيق
إذا كنت لا تزال تنتظر أن يقلك السائق، فيمكنك إلغاء رحلتك في التطبيق، الأمر الذي سيؤدي تلقائيًا إلى استرداد أموالك.
اتصل بالسائق
إذا كنت لا تزال تنتظر السائق ولكن التطبيق لن يسمح لك بالإلغاء لأن السائق قريب جدًا من موقعك، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بالسائق. أخبرهم أنك غير راضٍ عن الخدمة وترغب في استرداد أموالك. قد يتمكن السائق من إلغاء الرحلة، الأمر الذي سيؤدي إلى استرداد الأموال.
تواصل مع خدمة عملاء أوبر
إذا كنت قد وصلت بالفعل إلى وجهتك ولم تكن راضيًا عن الخدمة المقدمة، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء أوبر لطلب استرداد الأموال. سوف تحتاج إلى تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات الرحلة، وسبب طلب استرداد الأموال. ستقوم خدمة عملاء أوبر بمراجعة طلبك وقد تقوم بإرجاع المبلغ المدفوع.
إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني
يعد إرسال طلب استرداد الأموال عبر البريد الإلكتروني من خلال التطبيق أو على موقع Uber الإلكتروني بعد انتهاء الرحلة خيارًا آخر. للقيام بذلك، قم بتقديم معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات الرحلة، وسبب طلب استرداد الأموال. سوف تقوم أوبر بمراجعة طلبك وقد تقوم بإرجاع المبلغ المدفوع.
ما الذي تأخذه أوبر في الاعتبار قبل إصدار استرداد الأموال؟
تأخذ أوبر في الاعتبار بعض العوامل قبل إصدار رد الأموال. تتضمن هذه العوامل جودة الخدمة وموقع الراكب وسبب طلب استرداد الأموال. إذا لم تكن راضيًا عن رحلتك، فاتصل بـ Uber في أقرب وقت ممكن. سيعطيك هذا أفضل فرصة لاسترداد أموالك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Uber؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Uber لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء رسوم Uber للعميل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.