ماذا أفعل إذا كان تطبيق Uber الخاص بي لا يعمل؟
إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق Uber ، فهناك بعض الطرق لحلها باتباع هذه النصائح المفيدة
إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق Uber ، فهناك بعض الطرق لحلها. يمكنك استكشاف مشكلاتك وإصلاحها في بضع خطوات بسيطة. إذا كان تطبيقك لا يعمل ، فاتبع الخطوات التالية قبل محاولة طلب المزيد من المساعدة.
1. أعد تشغيل التطبيق
2. حاول استخدامه مرة أخرى
3. أعد تشغيل هاتفك
4. إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك
5. أعد تثبيت تطبيق برنامج التشغيل الخاص بك
6. تسجيل الخروج من التطبيق وتسجيل الدخول لاحقًا
7. تحقق من تحديثات البرامج
عندما لا يمكنك الاتصال بالركاب (من تطبيق برنامج التشغيل)
إذا كنت غير قادر على الاتصال بالدراجين من خلال حسابك ، فقد تكون المشكلة في رقم الهاتف الذي قدمته. تحقق وتأكد من صحة رقم الهاتف في حسابك. تأكد من أنها ليست خاصة أو محظورة. لحسن الحظ ، من الممكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية ؛
1. انقر على صورة ملفك الشخصي
2. اضغط على خيار "الحساب" ثم "تعديل الحساب".
3. انقر على رقم هاتفك
4. أدخل رقم هاتفك الصحيح ثم "تحديث الهاتف". تحقق مرة أخرى للتأكد من أنك أدخلت الرقم الصحيح
5. انقر على خيار "تحديث الهاتف".
قد يتعذر عليك الاتصال بالدراجين إذا كان هاتفك في وضع "الرجاء عدم الإزعاج".
عندما يتعذر على التطبيق تحديد موقعك
إذا كان إعداد موقعك هو "متوقف" ، فقد يكون من الصعب على التطبيق تحديد موقعك. سوف تتلقى رسالة خطأ. انتقل إلى خيارات الإعدادات ثم الخيار شخصي (رأس). انتقل إلى خيار "الموقع" وتأكد من تعيين وضعك على دقة عالية.
تأكد من تحديث التطبيق الذي تستخدمه. إذا كان جهازك قديمًا ، فانتقل إلى خيار القائمة في أعلى اليمين ثم قم بتحديثه.
خطأ في الشبكة على Android
إذا استمر هاتفك الذي يعمل بنظام Android في عرض رسالة خطأ الشبكة ، فجرّب الخطوات التالية لحلها.
1. انتقل إلى إعدادات Wi-Fi وأوقف تشغيلها
2. قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة في خيار الإعدادات
3. انتقل إلى خيار الإعدادات وقم بتشغيل بيانات شبكة الجوال الخاصة بك. انتقل إلى الخيار Wireless and Network ، والمزيد ، وشبكات الجوال ، ثم Data Enabled.
إذا اتبعت هذه الخطوات ، فيجب حل الخطأ. إذا لم يكن كذلك ، فأعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى.
خطأ في الشبكة على iPhone
إذا عرض جهاز iPhone رسالة خطأ في الشبكة ، فاتبع الخطوات التالية لحلها.
- انتقل إلى إعداداتك وأوقف تشغيل Wi-Fi
- تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة
- قم بتشغيل بيانات شبكة الجوّال
- في البيانات الخلوية الاختيارية ، انتقل إلى "استخدام البيانات الخلوية لـ" ثم تأكد من تمكين تطبيق Uber Partner.
- حاول الاتصال مرة أخرى
إذا لم تنجح الخطوات في حل المشكلة ، فانتقل إلى إعدادات الخيار ، عام ، إعادة تعيين ، ثم إعادة تعيين إعدادات الشبكة. قد تحذف هذه الخطوة جميع كلمات المرور في هاتفك ولكنها ستحل الخطأ.
عندما لا يكون لتطبيقك حجم
إذا لم تسمع أي ضجيج من تطبيقك ، فقد يكون ذلك بسبب كتم صوت هاتفك. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق رفع الصوت. قم بإيقاف تشغيل Bluetooth.
قبل الاستنتاج بأن تطبيق Uber لا يعمل ، يجب عليك التأكد من أن هاتفك الذكي يعمل بشكل جيد. عندما تكون متأكدًا من أنك تواجه مشكلة في تطبيق Uber ، حاول حلها.
تحقق دائمًا من منصات ومنتديات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إذا كانت هناك مشكلة في Uber ، فستكون هناك شكاوى من مستخدمين آخرين. شارك لقطات شاشة لمشكلتك وقد تساعدك.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فاتصل بفريق دعم Uber للحصول على المساعدة. سيوفرون لك حلاً.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Uber؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Uber لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان تطبيق Uber الخاص بي لا يعمل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.