كيف يمكنني الاتصال بدعم عملاء Ubisoft؟
Ubisoft هي واحدة من أفضل مطوري الألعاب والموزعين والناشرين ، إن لم تكن الأفضل. لنفترض أن لديك أي مشكلة تحتاج إلى لفت انتباه Ubisoft إليها. في هذه الحالة ، يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء Ubisoft من خلال مكالمة هاتفية ، والبريد الإلكتروني ، والمنتديات عبر الإنترنت ، والدردشة الحية ، ووسائل التواصل الاجتماعي على Twitter و Facebook.
Ubisoft هي شركة مطورة وناشرة وموزعة لألعاب الفيديو. تشمل خدماتهم تطوير الألعاب وألعاب الفيديو عبر الإنترنت مثل Far Cry 1 و Watchdogs 2 و Assassin's Creed 4: Black Flag. منذ إنشائها ، استحوذت Ubisoft على أكثر من 10000 موظف لتقديم أفضل تجربة ألعاب. لديهم مطورون وموظفون آخرون مكرسون لتقديم أفضل تجربة ألعاب للعملاء. بصفتك لاعبًا ، قد ترغب في الاتصال بخدمة عملاء Ubisoft بشأن العديد من الأسئلة المتعلقة بشراء المنتج أو اللعبة. ستوفر هذه المقالة معلومات حول كيفية اتصالك بخدمة عملاء Ubisoft.
دردشة مباشرة
ميزة الدردشة هي خيارك الأفضل للاتصال بخدمة عملاء Ubisoft. نظرًا لأنه أكثر خصوصية ، يمكنك الحصول على جميع المعلومات الضرورية فيما يتعلق بمخاوفك بشأن منتجات أو خدمات Ubisoft. لا تحتاج إلى الانتظار لساعات في دعم الدردشة المباشرة لأنهم متصلون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع و 365 يومًا في السنة. دعم الدردشة الحية مفيد للأسئلة والمخاوف الأساسية.
المنتديات على الإنترنت
منتديات يوبيسوفت متاحة على الإنترنت. يمكنك زيارة رابط المنتدى الرسمي الخاص بهم للتسجيل مجانًا في منتديات Ubisoft والتفاعل مع لاعبين آخرين على نفس النظام الأساسي. سيتم الرد على معظم المعلومات التي تحتاجها من قبل زملائك الأعضاء أو من قبل وسطاء Ubisoft الذين ينشطون أيضًا في الإشراف على هذا المجتمع. أفضل جزء في استخدام المنتديات عبر الإنترنت هو الحصول على مهلة من ممثلي خدمة العملاء الذين يحاولون ملاءمة الأسئلة في هيكل معين. يمكنك أن تسأل عن مخاوفك وتتلقى إجابات مباشرة ومختصرة. يمكن للأعضاء الآخرين في المنتدى مساعدتك في الألعاب التي طورتها Ubisoft.
مكالمة هاتفية مباشرة
يعد الاتصال بدعم عملاء Ubisoft عبر الهاتف أيضًا أحد الخيارات. قد لا يكون الرقم المقدم على موقع الويب قيد التشغيل دائمًا ، وستحتاج إلى محاولة الاتصال به مرارًا وتكرارًا حتى تصل إليه. في معظم الحالات ، يتصل الأشخاص بمكتب دعم العملاء بسبب مشكلات استبدال المنتج أو استرداد الأموال.
دعم البريد الإلكتروني
تحتوي خدمة عملاء Ubisoft على نظام دعم عبر البريد الإلكتروني حيث يمكنك إرسال أسئلتك أو مخاوفك من خلال صفحة ويب Ubisoft الرسمية للاتصال بنا. هناك فرصة جيدة للإجابة على مشكلتك في غضون 2 إلى 3 أيام عمل ، اعتمادًا على مدى تعقيدها. يسمح نظام دعم البريد الإلكتروني بمزيد من الأسئلة المتعمقة ، وستتاح لك فرصة الحصول على وصف أفضل وأكثر شمولاً لمشكلتك.
نموذج الاتصال عبر الإنترنت
يعد نموذج الاتصال مثاليًا للعملاء الذين يعانون من مشكلات معقدة تتعلق بالفواتير أو المنتجات أو الخدمات الأخرى التي توفرها Ubisoft. من الأفضل أن تتم إحالتك إلى نموذج الاتصال عبر الإنترنت من قبل أحد موظفي خدمة العملاء. إذا كانت أسئلتك تقع خارج نطاق المشكلات البسيطة المتعلقة بتسجيل المنتج والضمان وما إلى ذلك ، فيمكنك استخدام نموذج الاتصال.
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
لدى Ubisoft صفحتها الخاصة على Facebook. هذا هو الخيار الأفضل إذا كنت ترغب في الحصول على تحديثات سريعة بخصوص أخبار Ubisoft والإصدارات الجديدة والإعلانات الأخرى المتعلقة بألعابك المفضلة. من الممكن نشر أسئلة أو استفسارات على هذه الصفحة ولكن ضع في اعتبارك أن المعجبين ، وليس موظفي Ubisoft ، هم من سيجيبون عليها. يمكن أن يوفر قسم التعليقات حلاً لمشكلتك أو رابطًا لصفحة أخرى تحتوي على تفاصيل تتعلق بمشكلتك.
تويتر
لدى Ubisoft أيضًا حساب Twitter. هذا الخيار هو الأنسب لأولئك الذين يرغبون في تلقي معلومات حول الألعاب والأخبار الجديدة القادمة من Ubisoft في أقرب وقت ممكن. يمكنك طرح أسئلة حول الإصدارات الجديدة عبر Twitter الرسمي لشركة Ubisoft ولكن تأكد من أن لديك وصفًا جيدًا لسؤالك لأن المعجبين ، وليس ممثلي خدمة العملاء ، سوف يجيبون عليه.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Ubisoft؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ubisoft لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاتصال بدعم عملاء Ubisoft؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.