كيف يمكنني استعادة حسابي في Ubisoft؟

مقدمة

هل أنت غير قادر على الوصول إلى حساب Ubisoft الخاص بك؟ لا يزال بإمكانك استخدام Ubisoft حتى إذا نسيت تفاصيل حسابك، أو إذا رأيت خطأً عند تسجيل الدخول، أو إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد يكون لديه حق الوصول إلى حسابك. اقرأ هذا الدليل وسنساعدك على كيفية استعادة الوصول إلى حساب Ubisoft الخاص بك.

انتقل إلى صفحة نموذج استرداد الحساب

يتعين عليك إكمال النموذج وإرسال طلبك إلى Ubisoft لاستعادة الوصول إلى حسابك. اكتب نموذج استرداد حساب Ubisoft على Google للوصول إلى الرابط.

أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك

اكتب عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكنك الوصول إليه. ستتصل بك Ubisoft بخصوص طلبك باستخدام هذا البريد الإلكتروني.

أدخل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك

اكتب اسم المستخدم لحساب Ubisoft الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط به. انقر فوق إضافة متغير آخر لاسم المستخدم إذا لم تكن متأكدًا من كيفية كتابة اسم المستخدم الخاص بك.

اكتب مفتاح تنشيط الكمبيوتر

هذا مجال اختياري. ولكن إذا كان لديك مفتاح تنشيط جهاز الكمبيوتر، فاكتبه.

لا يزال بإمكانك إرسال طلبك إذا لم تقم بملء الحقول المميزة بأنها اختيارية.

ربط حساب خارجي

إذا كان لديك جهاز Playstation أو Xbox مرتبط بحساب Ubisoft الخاص بك، فأدخل اسم المستخدم الخاص بك وحدد النظام الأساسي. يمكنك إدخال أكثر من اسم مستخدم لهذا الحقل الاختياري.

أدخل تفاصيل إضافية

يُنصح بملء هذا النموذج الاختياري. قم بتقديم المزيد من التفاصيل لمساعدتك على استعادة حساب Ubisoft الخاص بك بسرعة.

انقر فوق إرسال الطلب

تأكد من إدخال المعلومات الصحيحة قبل الضغط على إرسال الطلب.

انتظر حتى تتصل Ubisoft بك بخصوص حسابك.

سوف يقوم دعم العملاء بالرد عليك بخصوص طلبك.

بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون تذكر كلمة مرور Ubisoft الخاصة بهم، فإن الطريقة الوحيدة لاستعادة الوصول إلى حسابك هي بالنقر فوق الرابط "نسيت كلمة المرور". استخدم الخطوات أدناه.

اضغط على أيقونة الملف الشخصي للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول

قم بزيارة موقع Ubisoft واضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا لتسجيل الدخول

انقر فوق نسيت كلمة المرور الخاصة بك

سينبثق نموذج تسجيل الدخول. انقر فوق رابط نسيت كلمة المرور لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واستعادة الوصول إلى حسابك.

أدخل عنوان بريدك الالكتروني

اكتب عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

تحقق من مربع أنا لست روبوتًا

اضغط على إرسال

انتظر البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور

اقرأ البريد الإلكتروني من Ubisoft واتبع التعليمات الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. من المفترض أن تكون قادرًا على استعادة الوصول إلى حسابك بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى في تسجيل الدخول إلى حسابك، فإن الحل الأخير هو الاتصال بـ Ubisoft. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى accountsupport@ubi.com وإدراج جميع تفاصيل طلبك للحصول على حل أسرع.

خاتمة

قم بزيارة صفحة دعم Ubisoft إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن حسابك. يمكنك الحصول على مساعدة في إدارة الحساب وأمانه لحماية حسابك أو الحصول على مزيد من المساعدة في استرداد الحساب. يمكنك أيضًا التعرف على كيفية إعداد عملية التحقق بخطوتين لإضافة طبقة من الحماية إلى حسابك. إذا حاول شخص آخر أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك، فمن المفترض أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني حول نشاط مشبوه محتمل. بالنسبة للمخاوف الأخرى المتعلقة بالحساب مع Ubisoft، يرجى عدم التردد في الاتصال بدعم عملاء Ubisoft.