كيف يمكنني استعادة حسابي مع Udemy؟

Udemy.com هو منصة التعلم عبر الإنترنت الأكثر شمولاً على هذا الكوكب. يحتوي الموقع على أكثر من 30 مليون من البالغين والطلاب المحترفين. لديهم أكثر من 50000 معلم يقومون بتدريس دورات بأكثر من 50 لغة. يبلغ عدد المسجلين في الموقع حوالي ربع مليار.

كل ما عليك فعله للاستمتاع بدورات Udemy المذهلة هو التسجيل للحصول على حساب. إنها عملية واضحة للغاية ولا تستغرق وقتًا طويلاً.

قد تفقد الوصول إلى حسابك لمجموعة متنوعة من الأسباب. يمكن أن يكون لفقدان الوصول إلى الحساب في Udemy عواقب وخيمة خاصة إذا كنت مسجلاً في دورة تدريبية مستمرة.

على الرغم من أن Udemy لديه بروتوكولات أمان صارمة لضمان سلامة حسابك ، فلا يزال من الممكن اختراقه. إذا كان حساب Udemy الخاص بك يحتوي على علامات على نشاط مريب ، فقد تكون علامة على اختراق حسابك.

هل تم اختراق حسابك؟

إذا كنت تعتقد أنه يتم الوصول إلى حساب Udemy الخاص بك دون إذن منك ، فمن الأفضل عدم الذعر. تحتاج أولاً إلى تحديد تفسير محتمل للنشاط المريب الذي واجهته في حسابك.

قد يكون أحد الأسباب أنك نسيت بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا قمت بذلك ، فسيتم حظر دخولك بالتأكيد إلى حسابك. ربما ترسل عنوان بريد إلكتروني صالحًا ولكن قد لا يكون عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Udemy.

إذا وجدت أنه قد تم أرشفة دورة دراسية تقوم بها ، فربما تكون قد قمت بذلك عن طريق الصدفة. يجب أن تحاول استعادة الدورة التدريبية في "الدورات التدريبية الخاصة بي".

إذا اكتشفت أن شخصًا ما قد تلقى درسًا بدون إذن ، فقد تكون تركت محاضرة عن طريق الصدفة. السبب الأكثر شيوعًا لذلك هو ميزة التشغيل التلقائي وإيقاف تشغيلها يجب أن يعالج المشكلة.

فقط إذا لم تنطبق التفسيرات المذكورة أعلاه على مشكلة الوصول إلى حسابك ، فيجب عليك الاتصال بدعم عملاء Udemy. إذا فقدت الوصول إلى حسابك ، يمكنك القيام بما يلي:

تغيير كلمة المرور

إذا كنت غير قادر على الوصول إلى حسابك لأنك فقدت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك إعادة تعيينها باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل المتصفح وفتح موقع Udemy

2. انقر فوق "تسجيل الدخول" في الجانب الأيمن العلوي من الصفحة الرئيسية للموقع

3. في صفحة تسجيل الدخول ، انقر فوق "نسيت كلمة المرور"

4. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني

5. انقر على مربع "لست روبوتًا" وتابع إلى إرسال رموز أو صور Captcha بشكل صحيح ثم انقر على "تحقق"

6. انقر فوق "إعادة تعيين كلمة المرور" وستتلقى تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور في بريدك الإلكتروني.

إذا كان بإمكانك الوصول إلى حسابك ولكنك تشك في أنه تم اختراقه ، فيمكنك تغيير كلمة مرور حسابك من خلال العملية التالية:

1. قم بتشغيل المتصفح وفتح موقع Udemy

2. انقر فوق "تسجيل الدخول" في الجانب الأيمن العلوي من الصفحة الرئيسية للموقع

3. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر فوق صورة ملفك الشخصي

4. انقر فوق اسمك على الصفحة الرئيسية لحسابك

5- انقر فوق "الحساب" من بين الخيارات الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة

6. اكتب كلمة المرور الحالية ، وأدخل كلمة المرور الجديدة ، ثم أعد كتابتها ، ثم انقر فوق "تغيير كلمة المرور"

7. قم بتسجيل الدخول لتأكيد تغيير كلمة المرور.

تغيير البريد الالكتروني

تتضمن مشكلات الوصول إلى الحساب أيضًا فقدان الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي استخدمته للاشتراك في حساب Udemy الخاص بك. في مثل هذا السيناريو ، سيتعين عليك تغيير البريد الإلكتروني لحسابك والذي يمكن القيام به من خلال الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل المتصفح وفتح موقع Udemy

2. انقر فوق "تسجيل الدخول" في الجانب الأيمن العلوي من الصفحة الرئيسية للموقع

3. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر فوق صورة ملفك الشخصي

4. انقر فوق اسمك على الصفحة الرئيسية لحسابك

5- انقر فوق "الحساب" من بين الخيارات الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة

6. انقر فوق رمز القلم الرصاص بجوار عنوان بريدك الإلكتروني

7. أدخل بريدك الإلكتروني الجديد وكلمة مرور حسابك

8. انقر فوق "حفظ" لتأكيد التغيير.

إذا كانت لديك أية مشكلات في العمليات المذكورة أعلاه ، فاتصل بخدمة عملاء Udemy على الفور.