ماذا تفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك من Under Armor؟

يمكنك شراء بطاقة هدايا Under Armor واسترداد قيمتها من متجر أو عبر الإنترنت. ومع ذلك، في بعض الأحيان لن يظهر الرصيد. في مثل هذه المواقف، إليك ما يجب عليك فعله إذا لم تتمكن من رؤية الرصيد الموجود على بطاقتك.

1. هل قمت بتنشيط بطاقة الهدايا؟

قبل أن تحاول استخدامه، يجب عليك التحقق مما إذا كنت قد قمت بتنشيط بطاقة هدايا Under Armor الخاصة بك. إذا لم تقم بتنشيطها، فاتبع الإرشادات الموجودة على البطاقة للقيام بذلك.

2. ماذا تعرف عن رصيدك؟

يمكنك التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك عبر الإنترنت. انتقل إلى موقع Under Armor وانقر على علامة التبويب "بطاقات الهدايا". حدد بطاقة الهدايا الخاصة بك وابحث عن مربع في أسفل الصفحة بعنوان عرض رصيد بطاقة الهدايا. أدخل رقم التعريف الشخصي (إن أمكن) وانقر فوق التحقق من الرصيد. سيوضح لك هذا مقدار الأموال الموجودة في بطاقتك.

3. هل هناك مشكلة في الاتصال؟

قد تكون هناك مشكلة في الاتصال إذا لم تتمكن من تحميل رصيد بطاقتك. تحقق من اتصالك بالإنترنت وحاول إعادة تحميل الصفحة. إذا لم ينجح ذلك، فحاول استخدام متصفح أو جهاز آخر.

4. هل بطاقة الهدايا الخاصة بك قديمة أم منتهية الصلاحية؟

بعض بطاقات الهدايا صالحة فقط لفترة زمنية محددة. ستخسر أموالك إذا لم تستخدمها قبل انتهاء صلاحيتها. تحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية الموجود على بطاقة هدايا Under Armor الخاصة بك قبل تحميل الأموال إلى حسابك.

5. هل لديك اسم العلامة التجارية الصحيح؟

تأكد من أن لديك اسم العلامة التجارية الصحيح. بطاقات الهدايا مخصصة للاستخدام في متجر Under Armour والسوق عبر الإنترنت فقط، لذا إذا كنت تحاول استخدامها في أي مكان آخر، فلن ينجح الأمر.

6. هل أدخلت رقم التعريف الشخصي الصحيح؟

تحقق من رقم التعريف الشخصي إذا لم يتم تحميل بطاقة هدايا Under Armor الخاصة بك. ستحتاج إلى إدخاله تمامًا كما هو مطبوع على بطاقتك.

7. هل يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط في المتصفح؟

إذا لم يتم تحميل رقم بطاقتك، ولم تكن هذه مشكلة في الماضي، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك. إذا كنت تستخدم Chrome، فاتبع الخطوات التالية:

• انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من نافذة المتصفح.
• حدد الإعدادات من القائمة.
• انقر فوق خيارات متقدمة.
• ضمن الخصوصية، اختر إعدادات المحتوى.
• حدد ملفات تعريف الارتباط (حدد فقط السماح بتعيين البيانات المحلية).
• سيضمن هذا أن أي ملفات تعريف ارتباط محتملة تتعلق بتتبع الشراء لن تعيق استخدام رمز رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك.

8. اتصل بالشركة

إذا كنت قد جربت ما سبق ولم ينجح أي شيء، فقد حان الوقت للاتصال بمتجر Under Armor للحصول على المساعدة. يمكنك الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني والاستفسار من دعم العملاء حول مشكلة بطاقة الهدايا الخاصة بك.