كيف أحصل على تعويض عن تأخر رحلة طيران يونايتد؟
توضح هذه المقالة ما يجب عليك فعله إذا كنت في رحلة متأخرة تم حجزها مع الخطوط الجوية المتحدة. يتم تقديم سياسة تعويض التأخير الخاصة بشركة يونايتد ، وكذلك قوانين تعويضات تأخير الاتحاد الأوروبي. يتم توفير تعليمات لإجراء طلب استرداد الأموال لشركة يونايتد إيرلاينز. كما يتم توفير معلومات الاتصال الخاصة بشركة يونايتد.
إذا تأخرت رحلتك ، فقد تعاني من بعض الخسائر المالية الكبيرة ، خاصةً إذا أجبرتك رحلة الربط المفقودة على حجز ليلة إضافية في فندق أو تفويت الحجوزات التي أجريتها في وجهتك. إذا تسبب تأخر رحلة على الخطوط الجوية المتحدة في حدوث مشكلات لك ، فيمكنك أحيانًا طلب تعويض من يونايتد ، اعتمادًا على ظروفك.
للرحلات التي نشأت في الاتحاد الأوروبي
في أمريكا ، لا يوجد قانون يلزم شركات الطيران بمنح الركاب تعويضًا عن الرحلات الجوية التي تأخرت. الاتحاد الأوروبي قصة مختلفة. إذا كانت رحلتك مع الخطوط الجوية المتحدة قد أقلعت في أي مكان في الاتحاد الأوروبي ، فيحق لك الحصول على تعويض قانونيًا على الرغم من أن يونايتد ليست شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي. يعني تأخير الرحلة لمدة ثلاث ساعات أو أكثر أنك مدين من 300 دولار إلى 400 دولار ، إذا كانت وجهة رحلتك من دول الاتحاد الأوروبي. يعتمد المبلغ المحدد لتعويضك على مسافة الرحلة. إذا كانت رحلتك متجهة خارج الاتحاد الأوروبي ، فأنت مدين بـ 360 دولارًا كتعويض ، بغض النظر عن وجهتك الأصلية.
سياسة تأخير الخطوط الجوية المتحدة
سياسة الخطوط الجوية المتحدة بشأن الرحلات المتأخرة هي كما يلي:
- إذا تأخرت رحلتك بسبب الطقس أو المشاكل الميكانيكية أو مشاكل مشابهة ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على رصيد سفر حتى إذا كانت تذكرتك غير قابلة للاسترداد.
- إذا كنت قد شاركت بالفعل في رحلتك عندما حدث التأخير ، فسيكون رصيدك هو الفرق بين سعر التذكرة وقيمة الرحلات التي قمت بها بالفعل.
- إذا اشتريت تذكرتك بخصم ، فسيتم خصم التعويض الذي تستحقه من هذا الخصم ، بالإضافة إلى رسوم معينة.
إذا لم تنشأ رحلتك في الاتحاد الأوروبي ، فهذه هي السياسة التي تحكم التعويض المحتمل. التعويض الفعلي بالكامل وفقًا لتقدير شركة الخطوط الجوية المتحدة.
كيفية جعل طلب استرداد الأموال
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لشركة يونايتد إيرلاينز.
- انقر على رابط تسجيل الدخول في شريط التنقل في أعلى الصفحة.
- سجّل الدخول إلى حسابك في United Airlines.
- انتقل إلى صفحة طلب استرداد الأموال .
- املأ معلوماتك الشخصية في الحقول النصية تحت عنوان معلوماتك.
- انقر فوق الزر "إضافة رحلة" تحت عنوان "تحديد عناصر".
- حدد الرحلة التي تريد استرداد الأموال لها.
- أضف أي تفاصيل إضافية تعتقد أنها ذات صلة في مربع النص تحت عنوان التفاصيل.
- قم بإرفاق أي ملفات تعتقد أنها ستكون ذات صلة بطلبك باستخدام زر اختيار ملف تحت عنوان التفاصيل
- اترك بريدًا إلكترونيًا لجهة اتصال في المساحة أسفل العنوان "كيفية الرجوع إليك".
- انقر على زر إرسال في الأسفل.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص طلبك للحصول على تعويض ، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء الخطوط الجوية المتحدة للحصول على المساعدة. لديهم خط هاتف ومكتب مساعدة عبر الإنترنت ودعم عبر البريد الإلكتروني ودعم Twitter ودعم Facebook .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية United Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل United Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على تعويض عن تأخر رحلة طيران يونايتد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.