كيف يمكنني استرداد أموالي مقابل رسوم الأمتعة التي تم تحصيلها من قبل يونايتد إيرلاينز؟
إذا كنت تعتقد أن عليك استرداد رسوم الأمتعة التي فرضتها شركة يونايتد إيرلاينز ، فقد تتمكن من الحصول عليها. إذا كنت تريد استرداد الأموال بسبب الحقائب التالفة ، فيجب عليك تقديم تقرير شخصيًا في المطار ، في أقرب وقت ممكن بعد اكتشاف الضرر. إذا كنت تريد استرداد الأموال بسبب رحلة ملغاة ، فيمكنك طلب واحدة عبر الإنترنت.
مثل معظم شركات الطيران، تفرض يونايتد إيرلاينز رسومًا على الأمتعة. إذا كنت تعتقد أنه يحق لك استرداد رسوم الأمتعة، فأنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كان يمكنك الحصول عليها وكيفية الحصول عليها. استمر في القراءة لأن هذه المقالة ستعلمك ما تحتاج إلى معرفته.
الحصول على استرداد للحقائب التالفة
إذا اكتشفت أن حقائبك قد تعرضت للتلف بعد فحصها، فقد تتمكن من استرداد رسوم الأمتعة. ومع ذلك، قبل التقدم بطلب استرداد الأموال، يجب عليك الإبلاغ عن الضرر لشركة United Airlines. من الناحية المثالية، يجب عليك القيام بذلك مباشرة بعد استلام حقائبك، أثناء وجودك في المطار. ابحث عن مكتب خدمة الأمتعة، والذي ينبغي أن يكون موجودًا بجوار منطقة استلام الأمتعة في معظم المطارات. تحدث إلى أحد ممثلي United Airlines وأبلغهم بالأضرار. بمجرد قيام الممثل بفحص حقائبك، سيتم تخصيص رقم ملف لحالتك. ستتصل بك شركة الطيران لتزويدك بالتعليمات بعد الانتهاء من التحقيق.
إذا لاحظت الضرر فقط بعد عودتك من المطار إلى المنزل، فارجع إلى المطار وقدم تقريرًا، أو اتصل بمكتب خدمة الأمتعة خلال 24 ساعة من وصولك للرحلات الداخلية. وتمتد تلك المدة إلى سبعة أيام بالنسبة للرحلات الدولية.
الحصول على استرداد لرحلة ملغاة
إذا كنت تريد استرداد رسوم الأمتعة الخاصة بك بسبب رحلة ملغاة، فاتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في الخطوط الجوية المتحدة.
- انتقل إلى صفحة طلب استرداد الأموال.https://www.united.com/en/us/refunds
- انقر فوق علامة التبويب التي تحمل علامة "طلب استرداد الأموال".
- إما أن تنقر على إضافة رحلة أو أدخل تفاصيل الإيصال.
- حدد موقع رحلتك في القائمة إذا قمت بالنقر فوق "إضافة رحلة". بخلاف ذلك، أدخل تفاصيل الإيصال.
- صف كيف منعتك الرحلة الملغاة من السفر ولماذا تريد استرداد أموالك تحت عنوان التفاصيل.
- قم بإرفاق أي مستندات لديك بالنقر فوق "اختيار ملف".
- أدخل بريدك الإلكتروني تحت عنوان كيفية الرجوع إليك.
- أدخل جميع التفاصيل الشخصية المطلوبة تحت عنوان معلوماتك.
- انقر فوق الزر إرسال.
كيفية التحقق من حالة طلبك
يمكنك التحقق من حالة طلبك باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى صفحة طلب استرداد الأموال.
- انقر فوق علامة التبويب التي تحمل علامة "التحقق من الحالة".
- أدخل رقم التذكرة الخاصة بك.
- أدخل اسمك الأخير.
- انقر فوق الزر التحقق من الحالة.
الاتصال بالخطوط الجوية المتحدة
إذا كانت لديك أي أسئلة حول رسوم الأمتعة أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلب استرداد الأموال، فيمكنك الحصول على المساعدة من أحد ممثلي الخطوط الجوية المتحدة. يمكنك التحدث إلى أحدهم عبر الهاتف أو في منتدى المساعدة أو عبر البريد الإلكتروني .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية United Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل United Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي مقابل رسوم الأمتعة التي تم تحصيلها من قبل يونايتد إيرلاينز؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.