كيف يمكنني استرداد الأموال من الخطوط الجوية المتحدة؟
شيء صغير:إذا كنت قد حجزت رحلة عبر الخطوط الجوية المتحدة وترغب في استرداد أموالك، فيمكنك القيام بذلك في غضون 24 ساعة من الحجز إذا كانت الرحلة المجدولة تبعد أسبوعًا واحدًا أو أكثر. لا يمكن تغيير التذاكر الاقتصادية الأساسية، ولكن يمكنك استرداد أموالك إذا كان تاريخ المغادرة بعد أسبوع على الأقل. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 20 يوم عمل، باستثناء المبالغ المستردة لبطاقة الائتمان التي تتم معالجتها خلال سبعة أيام عمل. لطلب استرداد الأموال، يتعين عليك إلغاء رحلتك عن طريق زيارة صفحة رحلاتي على الموقع الإلكتروني لشركة United Airlines. بعد الإلغاء، يتعين عليك ملء نموذج استرداد الأموال بتفاصيل رحلتك والإيصال. يمكنك أيضًا طلب استرداد أموال مقابل خدمة Wi-Fi التي تم شراؤها على رحلات معينة يديرها الشركاء.
مقدمة
هل حجزت رحلة عبر الخطوط الجوية المتحدة؟ يمكن استرداد التذاكر خلال 24 ساعة من الحجز إذا كانت الرحلة المقررة مدتها أسبوع واحد أو أكثر. لا يمكن تغيير التذاكر الاقتصادية الأساسية، ولكن يمكنك استرداد أموالك إذا كان تاريخ المغادرة أسبوعًا أو أكثر على الأقل. يتم إضافة المبلغ المسترد (والذي سيختلف حسب الحالة) إلى طريقة الدفع الأصلية. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 20 يوم عمل، باستثناء المبالغ المستردة لبطاقات الائتمان، والتي تتم معالجتها خلال سبعة أيام عمل. فيما يلي خطوات استرداد الأموال من United Airlines.
اذهب إلى رحلاتي
لا تستطيع شركة United Airlines إلغاء الرحلات النشطة، لذا ستحتاج إلى إلغاء رحلتك أولاً. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة صفحة رحلاتي على الموقع الرسمي. استخدم هذا الرابط: https://www.united.com/en/us/manageres/mytrips.
إذا كنت تواجه مشكلة في فتح الرابط، فتحقق من اتصالك بالإنترنت أولاً أو اتصل بدعم United Airlines.
املأ الاستمارة
يمكنك العثور على رحلتك باستخدام رقم التأكيد الذي أرسلته United Airlines أو رقم MileagePlus الخاص بك. أدخل اسمك الأخير.
انقر فوق بحث
تأكد من كتابة رقم التأكيد الصحيح أو رقم MileagePlus.
حدد إلغاء الرحلة
ستجد هذا الخيار أعلى الشاشة.
اضغط على تأكيد الإلغاء
بعد التأكيد، ستقدم يونايتد إيرلاينز رصيد سفر. قد تكون أيضًا مؤهلاً لاسترداد الأموال.
للحصول على أرصدة السفر، يمكنك استخدامها عند حجز رحلة طيران على متن رحلات United Express وUnited وغيرها من الرحلات التي يديرها الشركاء. ستظهر الأرصدة تلقائيًا بعد تحديد أرصدة السفر ضمن خيار الدفع.
تسجيل الدخول إلى حسابك
بعد إلغاء رحلة نشطة، قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم MileagePlus وكلمة المرور لبدء عملية استرداد الأموال. ستحتاج إلى ملء نموذج استرداد الأموال عن طريق إضافة رقم رحلتك ورقم الإيصال. اتبع التعليمات لمعالجة عملية استرداد الأموال بنجاح.
أضف رحلتك
املأ النموذج للبدء في عملية استرداد الأموال. يمكنك إدخال ما يصل إلى 15 عنصرًا، بما في ذلك الأطعمة والمشروبات.
اتصل بـ Gogo وIntelstat مباشرةً إذا كانا يوفران خدمة Wi-Fi. بخلاف ذلك، استخدم نفس النموذج لاسترداد أموالك مقابل شبكة Wi-Fi (ينطبق على شركات Panasonic وViasat وThales).
أضف تفاصيل الإيصال
املأ هذا النموذج كدليل على الدفع. ستحتاج إلى إدخال الاسم الأخير للمسافر ورقم المستند (المكون من 13 أو 14 رقمًا).
انقر فوق إضافة إيصال
اضغط على إضافة إيصال إذا كان لديك أكثر من إيصال.
أدخل عنوان بريدك الالكتروني
اكتب عنوان بريدك الإلكتروني حتى تتمكن شركة United Airlines من الرد عليك بخصوص استرداد أموالك.
انقر فوق متابعة
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية استرداد الأموال.
انقر فوق علامة التبويب التحقق من الحالة
ارجع إلى صفحة المبالغ المستردة للتحقق من حالة استرداد أموالك.
املأ الحقل المطلوب
يجب عليك إدخال اسمك الأخير مع رقم التتبع أو التذكرة أو المستند.
انقر فوق التحقق من الحالة
خاتمة
إذا لم تحجز الرحلة مباشرة مع United Airlines، فاحصل على رمز التأكيد المكون من ستة أرقام الذي أرسله موقع طرف ثالث واستخدمه لإلغاء رحلتك وبدء عملية استرداد الأموال. بالنسبة للتذاكر الجماعية، سيتم استرداد المبلغ بناءً على عقد المجموعة. يرجى الاحتفاظ بجميع الإيصالات، بما في ذلك الأطعمة والمشروبات وخدمة الواي فاي، حيث ستحتاج أيضًا إلى إضافتها. لا يمكنك أيضًا استرداد قيمة التذاكر التي تم شراؤها باستخدام الشهادات الإلكترونية. بالنسبة للأسئلة الأخرى حول المبالغ المستردة لشركة United Airlines، يرجى الاتصال بدعم العملاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية United Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل United Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من الخطوط الجوية المتحدة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.