ماذا أفعل إذا فاتتني رحلة الربط الخاصة بي على الخطوط الجوية المتحدة؟
تتناول هذه المقالة ما يجب فعله إذا فاتك اتصال على رحلة قمت بحجزها مع الخطوط الجوية المتحدة. يتم تقديم وصف لكيفية الحصول على المساعدة من شركة الطيران ، وكذلك كيفية البحث عن خيارات رحلة أخرى بنفسك. كما يتم توفير التعليمات لطلب استرداد الأموال من يونايتد إيرلاينز إذا لزم الأمر.
إذا كنت قد حجزت رحلة طيران مع الخطوط الجوية المتحدة وفقدت الاتصال ، فهناك شيئان عليك القيام به. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى معرفة كيفية الوصول إلى وجهتك ، ويفضل أن يكون ذلك في الوقت المحدد. إذا تأخرت ، أو كنت غير قادر على إنهاء رحلتك ، فستحتاج أيضًا إلى معرفة كيفية التقدم بطلب للحصول على تعويض إذا حدث الاتصال الفائت دون أي خطأ خاص بك.
إذا فاتك اتصالك بالخطوط الجوية المتحدة
إذا فاتك اتصالك بشركة United Airlines ، فانتقل إلى أقرب مكتب لشركة United Airlines وتحدث إلى الموظفين هناك. سيحاولون مساعدتك في إنهاء رحلتك عن طريق اصطحابك في رحلة أخرى.
بعد بدء العملية ، لديك ثلاثة خيارات:
- انتقل إلى صفحة أدوات Mobile's United وقم بتنزيل تطبيق United. حدد خيار تسجيل الوصول بعد بدء التطبيق.
- انتقل إلى صفحة تسجيل الوصول في يونايتد .
- اذهب إلى كشك متحد.
من جميع المواقع الثلاثة ، ستتمكن من معرفة ما إذا كان موظفو يونايتد قد وجدوا لك رحلة جديدة دون الحاجة إلى الوقوف في الطابور على المكتب مرة أخرى. يمكنك أيضًا البحث عن رحلات أخرى بنفسك وإعادة حجز رحلتك إذا وجدت شيئًا مناسبًا. كخيار ثالث ، يمكنك الانضمام إلى قائمة وضع الاستعداد للرحلات التي تم حجزها بالكامل بالفعل.
إذا فاتك اتصالك بسبب شركة الطيران بدلاً من خطأك ، وإذا لم تتمكن شركة الطيران من الوصول بك إلى وجهتك في الوقت المحدد ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.
كيفية عمل طلب استرداد من الخطوط الجوية المتحدة
إذا كانت شركة الطيران غير قادرة على الوصول بك إلى وجهتك في الوقت المحدد ، فإن إجراء طلب استرداد الأموال من يونايتد بسيط.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لشركة يونايتد إيرلاينز.
- انقر على رابط تسجيل الدخول على الجانب الأيمن من شريط التنقل في الأعلى.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب United الخاص بك.
- انتقل إلى صفحة طلب استرداد الأموال الخاصة بشركة United .
- أدخل المعلومات الشخصية المطلوبة تحت عنوان معلوماتك.
- انقر فوق الزر "إضافة رحلة" تحت عنوان "تحديد عناصر".
- حدد الرحلة التي تضمنت الاتصال الفائت.
- قدّم مزيدًا من المعلومات ذات الصلة في المربع أسفل عنوان التفاصيل.
- قم بإرفاق أي ملفات ذات صلة لديك بالنقر فوق الزر اختيار ملف تحت عنوان التفاصيل.
- أدخل بريدًا إلكترونيًا لجهة اتصال تحت عنوان كيفية الرجوع إليك.
- انقر فوق الزر إرسال.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل ، فاتصل بدعم عملاء United Airlines . توفر خيارات دعم الهاتف والبريد الإلكتروني و Twitter و Facebook بالإضافة إلى مكتب مساعدة عبر الإنترنت.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية United Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل United Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا فاتتني رحلة الربط الخاصة بي على الخطوط الجوية المتحدة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.