ماذا أفعل إذا تأخرت رحلتي الجوية المتحدة؟
حافظت الخطوط الجوية المتحدة على صدارة منافسيها في مجال النقل الجوي من خلال تقديم خدمات ذات جودة عالية ومعالجة استفسارات العملاء. تقدم GetHuman معلومات مفيدة للمسافرين الذين تأخرت رحلات الخطوط الجوية المتحدة. يمكنك زيارة موقع الويب الخاص بهم لتحديد مسار العمل التالي ، وفهم خياراتك ، والتواصل مع فريق خدمة العملاء بشركة الطيران.
تقدم الخطوط الجوية المتحدة خدمات النقل الجوي في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبلدان أخرى في أوروبا. على الرغم من خبرتهم الواسعة في صناعة الطيران ، إلا أنهم ليسوا محصنين ضد تأخيرات الطيران بسبب سوء الأحوال الجوية أو مشاكل التحكم في الحركة الجوية أو المشاكل الميكانيكية.
يحدث التأخير بشكل أساسي لضمان سلامة الركاب وقد يؤدي إلى إلغاء الرحلة. للوصول إلى وجهتك بأمان بعد هذا الحدث ، قد تكون الإرشادات أدناه مفيدة.
ما هي الخطوة التالية بعد تأجيل رحلة الخطوط الجوية المتحدة؟
بمجرد أن تدرك أن رحلتك تواجه تأخيرات ، يجب عليك:
- اسأل على الفور عن سبب التأخير.
- طلب تأكيد خطي للتأخير من شركة يونايتد ايرلاينز
- لاحظ وقت الوصول إلى الوجهة النهائية لرحلتك.
- كن حذرا مع وثائق السفر الخاصة بك ، والتي تشمل التذكرة وبطاقة الصعود إلى الطائرة.
- تحقق مما إذا كنت مؤهلاً للتعويض عن رحلتك المتأخرة.
ما هي خياراتك الآن؟
توفر الخطوط الجوية المتحدة خيارات قليلة بعد رحلة متأخرة أو ملغاة ، على النحو المفصل أدناه:
- تحقق مما إذا كانت شركة الطيران قد خصصت لك رحلة أخرى. يمكنك تنزيل تطبيق United وتسجيل الوصول أو تسجيل الدخول إلى "united.com/checkin" لذلك.
- يمكنك إعادة حجز رحلتك عن طريق التحقق من أقرب رحلة طيران بها المقاعد المتاحة والتحدث إلى وكيل للتحقيق في التغيير.
- وبدلاً من ذلك ، يمكن لشركة الطيران أن تضعك في قائمة الانتظار وتخصيص مقعد لك في رحلة سابقة.
- تحقق من الرحلات السابقة المدرجة على موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول أو توقف عند بوابة الرحلة المذكورة قبل 60 دقيقة من مغادرتها ليتم تضمينها في قائمة الاستعداد.
كيف يمكنك إعادة حجز رحلتك الحالية؟
تسمح الخطوط الجوية المتحدة لركابها بإعادة حجز رحلاتهم الحالية أو إلغاء رحلاتهم وإعادة الحجز لاحقًا في حالة حدوث تأخير. إليك كيفية إعادة حجز رحلتك الجارية.
- انتقل إلى " united.com ". في الصفحة الرئيسية ، انقر على "رحلاتي" وأدخل معلومات رحلتك لمعرفة حالة رحلتك.
- حدد "تغيير الرحلة".
- انقر فوق الرمز الذي يقرأ "تحرير" لتغيير تاريخ السفر والوجهة وكذلك لإزالة أو إضافة رحلة.
- حدد "متابعة" واختر خيار رحلة جديدة.
- تابع عملية الحجز لتأكيد رحلتك الجديدة.
كيف تلغي رحلتك وتعيد حجزها لاحقًا؟
إذا اخترت السفر في يوم آخر ، فإليك كيفية إلغاء رحلتك وإعادة حجزها لاحقًا:
- في الصفحة الرئيسية لـ " united.com " ، حدد "رحلاتي" وأضف تفاصيل الحجز لمشاهدة رحلتك.
- انقر فوق "إلغاء الرحلة".
- أكد إلغاء الرحلة.
يمكن للمسافرين الذين لديهم رصيد رحلة مستقبلي تحديد "استخدام رصيد الرحلة المستقبلية" لتطبيق معدلات الائتمان على الرحلة الجديدة.
بدلا من ذلك
إذا وجدت هذه البدائل غير مرضية تمامًا لاحتياجاتك ، يمكنك الاتصال بمركز خدمة عملاء يونايتد إيرلاينز للحصول على خيارات أخرى.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية United Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل United Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تأخرت رحلتي الجوية المتحدة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.