ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلتي الجوية المتحدة؟
يمكن إلغاء رحلتك مع الخطوط الجوية المتحدة بسبب ظروف غير متوقعة مثل سوء الأحوال الجوية أو مشاكل فنية. ستحاول شركة الطيران أن تضعك في الرحلة التالية إلى وجهتك. يمكنك إما إعادة حجز رحلتك أو إذا لم تتمكن من الحصول على المقاعد المتاحة ، فسيتم وضعك في قائمة وضع الاستعداد ووضعها على الرحلة التالية المتاحة. يمكنك أيضًا أن تقرر إلغاء رحلتك واسترداد أموالك.
ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلتي الجوية المتحدة؟
في بعض الأحيان ، تؤثر الأحداث عليك خارج نطاق سيطرتك على سبيل المثال شركة طيران تلغي رحلتها. عندما يحدث ذلك ، يمكن أن يكون مزعجًا.
ستبذل شركة يونايتد ايرلاينز قصارى جهدها لتحصل على رحلة أخرى إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ساعة أو تم إلغاؤها. سيحاولون أيضًا إعادة حجزك في رحلة أخرى إذا فاتتك اتصال إذا كنت في رحلة متعددة الجنسيات.
أنت مسؤول في النهاية عن إيجاد رحلة تناسب احتياجاتك. من الجيد أن يكون لديك خيارات ستقدمها شركة الطيران بالتأكيد.
إذا تأخرت رحلتك أو ألغيت ، يمكنك التحقق من حالة الرحلات الجوية الأخرى عبر الإنترنت باستخدام تطبيق الجوال أو موقع الويب الخاص بشركة يونايتد إيرلاينز. يمكنك أيضًا زيارة كشك United Airlines في أحد المطارات.
خياراتك
لديك العديد من الخيارات عند إلغاء رحلة طيران يونايتد. الأول هو أنه يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك رحلة جديدة متجهة إلى وجهتك.
ستكون شركة الطيران مسؤولة عن حجزك على متن الرحلة الجديدة. إذا كانوا قد فعلوا ذلك بالفعل ، فستتمكن من طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة على الفور أينما كنت.
هناك خيار آخر تحت تصرفك عندما يتم إلغاء رحلتك مع الخطوط الجوية المتحدة ، وهو التحقق من موقع شركة الطيران على الإنترنت وإعادة حجز نفسك على الرحلة التالية خارج المطار المتجه إلى وجهتك.
يجب أن تحتوي الرحلة على المقاعد المتاحة. إذا كنت تتحدث إلى وكيل شركة طيران ، فسوف يخبرك نفس الشيء.
إذا لم تتمكن من الحصول على رحلة بالمقاعد المتاحة والتي لا يزال لها وقت مغادرة مقبول ، يمكنك أن تضعها شركة الطيران على قائمة الانتظار. ستضعك شركة الطيران بعد ذلك على أحد هذه المقاعد إذا أصبحت متوفرة.
سيظل بإمكانك الحصول على المقعد في الرحلة التي أعدت حجزها. سوف تتنازل شركة الطيران أيضًا عن رسوم الانتظار حتى تحصل على المقعد بدون أي رسوم.
إذا لم تكن الرحلة مدرجة في تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب أو كشك شركة الطيران ، يجب عليك زيارة بوابة المغادرة قبل ساعة على الأقل من موعد مغادرة الطائرة. يجب أن يكون الوكيل عند البوابة قادراً على وضعك في قائمة الانتظار.
آخر خيار لديك هو التبديل إلى مطار قريب إذا كان لا يزال يعمل مع خطط السفر الخاصة بك. ستستخدم ببساطة التطبيق أو الموقع الإلكتروني لتبديل المطارات. ستكون قابلة للتطبيق فقط في المطارات القريبة.
إذا كنت قد قمت بفحص الحقائب على الرحلة التي تم إلغاؤها. لا داعي للقلق. ستظل حقائبك تصل إلى نفس الوجهة ولكن في رحلة مختلفة.
إذا كنت ستنتقل إلى مطار قريب ، فسيساعدك ممثل خدمة العملاء التابع لشركة يونايتد إيرلاينز في المطار على التأكد من أن حقائبك تتبعك إلى المطار. سيتعين عليك إعادة حجز رحلتك أولاً لاستلام حقائبك في هذه الحالة.
إذا وصلت أمتعتك إلى المطار قبلك ، فما عليك سوى زيارة الكشك وطلب أمتعتك. يمكنك استخدام ميزة "تتبع حقيبتي" التابعة لشركة الخطوط الجوية المتحدة على التطبيق لمعرفة مكان أمتعتك في أي وقت.
إذا أعدت حجز رحلة طيران حتى موعد غد ، فيجب عليك الاتصال بدعم عملاء الخطوط الجوية المتحدة. سوف يساعدك أحد الممثلين في الحصول على فنادق بأسعار مخفضة ولوازم استحمام مجانية.
لا تقدم الخطوط الجوية المتحدة إقامة مجانية في الفندق إذا تم إلغاء رحلتك. لاحظ ذلك بوضوح.
في بعض الأحيان ، قد لا يكون من المفيد الذهاب في الرحلة إذا تم إلغاء رحلتك خاصة إذا كانت المسألة حساسة للوقت. في مثل هذه الحالة ، يجب عليك التحدث إلى دعم عملاء يونايتد ايرلاينز بشأن إلغاء رحلتك واسترداد أموالك.
ملخص
يمكن إلغاء رحلتك مع الخطوط الجوية المتحدة بسبب ظروف غير متوقعة مثل سوء الأحوال الجوية أو مشاكل فنية. ستحاول شركة الطيران أن تضعك في الرحلة التالية إلى وجهتك. يمكنك إما إعادة حجز رحلتك أو إذا لم تتمكن من الحصول على المقاعد المتاحة ، فسيتم وضعك في قائمة وضع الاستعداد ووضعها على الرحلة التالية المتاحة. يمكنك أيضًا أن تقرر إلغاء رحلتك واسترداد أموالك.
الكلمات الدالة
ألغيت ، الخطوط الجوية المتحدة ، رحلة
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية United Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل United Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلتي الجوية المتحدة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.