ما هي سياسة شركة الخطوط الجوية المتحدة للحيوانات الأليفة؟
عند التخطيط لرحلتك مع قطتك أو كلبك ، فإن معرفة سياسة الحيوانات الأليفة داخل المقصورة مع يونايتد إيرلاينز سيساعدك على تجنب أي ضغوط قد تنشأ. تأكد من أن الناقل الخاص بك يلبي جميع متطلبات الحجم الموضحة في سياسة الحيوانات الأليفة ، ولا تنس إجراء حجز حيوانك الأليف بالإضافة إلى إضافة حيوانك الأليف إلى الحجز الخاص بك. أخيرًا ، تأكد من تخصيص ميزانية مناسبة لجميع الرسوم المرتبطة بالطيران على الخطوط الجوية المتحدة مع قطتك أو كلبك.
٣ أكتوبر ٢٠٢٢
يعد الطيران أسرع وسيلة للسفر لمسافات طويلة، ويصطحب الكثير من الأشخاص حيواناتهم الأليفة معهم أثناء السفر. إذا كنت مسافرًا عبر الخطوط الجوية المتحدة مع حيوانك الأليف، فأنت بحاجة إلى معرفة سياسة الحيوانات الأليفة. يمكنك معرفة المزيد حول سياسات United Airlines عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، ويتم شرح سياسة الحيوانات الأليفة أدناه.
شرح سياسة الحيوانات الأليفة
- الحيوانات الأليفة الوحيدة التي ستسمح بها الخطوط الجوية المتحدة داخل المقصورة هي القطط والكلاب، ولكن عدد الحيوانات الأليفة الموجودة في المقصورة محدود للغاية. لذلك، حتى إذا قمت بإضافة حيوانك الأليف عند الحجز، بدون حجز، فسيتعين عليك إما إعادة جدولة رحلتك بحيث تسمح لطفلك الصغير بالتواجد في المقصورة.
- تتقاضى شركة يونايتد إيرلاينز أيضًا رسومًا قدرها 125 دولارًا لكل خط سير في اتجاه واحد. لذلك، إذا قمت بحجز تذكرة ذهابًا وإيابًا، فستكون رسوم الحيوانات الأليفة 125 دولارًا لكل اتجاه في رحلتك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك توقف لأكثر من 4 ساعات لأي رحلة أو رحلة دولية مع توقف لأكثر من 24 ساعة، فسيتم محاسبتك بمبلغ إضافي قدره 125 دولارًا، لذلك من المهم وضع ميزانية لتكاليف رحلتك وفقًا لذلك.
- تريد شركة يونايتد إيرلاينز أن تكون حيواناتك الأليفة آمنة ومريحة أثناء الرحلة، وهناك متطلبات معينة فيما يتعلق بحامل الحيوانات الأليفة. يجب أن يكون الحيوان الأليف قادرًا على الوقوف والتحرك دون صعوبة تذكر في حامله. بالإضافة إلى ذلك، في حين أن الناقل يمكن أن يكون إما حاملًا ناعمًا أو صلب الجوانب، إلا أنه يجب أن يكون قادرًا على وضعه أسفل مقعدك عند الإقلاع والهبوط. لا يمكن أن يكون حجم الحامل أكبر من 17.5 × 12 × 7.5 بوصة (44.45 × 30.48 × 19.05 سم) للحوامل ذات الجوانب الصلبة و18 × 11 × 11 بوصة (45.72 × 27.94 × 27.94 سم) للحاملات ذات الجوانب الناعمة.
- يُسمح بحيوان أليف واحد فقط لكل ناقل.
- لم تعد شركة United Airlines تسمح للحيوانات الأليفة بالسفر في عنبر الشحن وعلقت برنامج نقل PetSafe الخاص بها؛ لذلك، إذا كنت مسافرًا مع حيواناتك الأليفة، فيجب أن تكون داخل المقصورة.
حيوانات الخدمة
لا تنطبق سياسة الحيوانات الأليفة على حيوانات الخدمة مثل تلك التي تعمل مع الأفراد ذوي القدرة المحدودة على الحركة أو اضطرابات النوبات أو العمى. كما تقصر يونايتد أيضًا الشخص على اثنين من حيوانات الخدمة. يمكن للأفراد ذوي الإعاقة الحصول على حيوان خدمة في المقصورة دون أي تكلفة إضافية؛ ومع ذلك، تحدد الخطوط الجوية المتحدة حيوان الخدمة على النحو التالي:
- كلب بغض النظر عن سلالته.
- العمر أربعة أشهر أو أكبر.
- يجب أن تكون قادرًا على الجلوس على الأرض أمام مقعدك دون شغل مساحة أرضية إضافية.
- يجب أن يتم تدريبه بشكل خاص على أداء المهام المفيدة للشخص ذو الإعاقة، مثل المساعدة الجسدية أو الحسية أو الفكرية أو النفسية أو النفسية أو المتعلقة بالأمراض العقلية.
- يجب عليك إكمال نماذج وزارة النقل اللازمة للسفر مع حيوانات الخدمة الخاصة بك.
قد يكون السفر مع حيوان أليف عبر الخطوط الجوية المتحدة أمرًا صعبًا، خاصة وأن هناك الكثير من القيود؛ ومع ذلك، فإنه ليس من المستحيل. لمزيد من المعلومات أو المساعدة فيما يتعلق بخطط سفر حيواناتك الأليفة، اتصل بخدمة عملاء يونايتد إيرلاينز هنا .
مزيد من الأسئلة؟
اطرح سؤالاً للمتابعة أو سؤالاً ذا صلة وسنحاول تقديم إجابة في ثوانٍ.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية United Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل United Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سياسة شركة الخطوط الجوية المتحدة للحيوانات الأليفة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.