ماذا أفعل إذا كان إيصال برنامج Valve لا يعمل؟
يجب عليك التحقق للتأكد من صحة رمز القسيمة وتنشيطه. تحدث مشكلات في بعض الأحيان عند تنشيط لعبة أو تطبيق جديد من خلال موقع ويب Valve Software بسبب أخطاء الاتصال أو مشكلات أخرى مع الخوادم الخاصة بهم. يمكنك تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Steam قد يساعد في حل المشكلات.
ربما واجهت مشكلة في استخدام قسيمة برنامج Valve . قد يكون من المحبط أن يتوقف شيء نجح في الماضي عن العمل فجأة. ستساعدك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة على فهم سبب عدم عمل قسائم Steam الخاصة بك وتشغيلها مرة أخرى.
التحقق من إدخال الرمز بشكل صحيح
إذا كنت متأكدًا من إدخال الرمز بشكل صحيح وما زال لا يعمل، فجرّب هذه الخطوة. تأكد من أنك لم تستخدم الرمز بالفعل. أدخل الرمز في نافذة المتصفح وأرسله لمعرفة ما إذا كنت قد استخدمته من قبل.
قسيمة للعبة أو منتج محدد
يجب عليك التحقق مما إذا كانت هذه القسيمة مخصصة للعبة أو منتج معين وما إذا كانت موجودة في سلة التسوق الخاصة بك. إذا تم تفعيل القسيمة ولم تنته صلاحيتها ولكن لا تزال لا تعمل، فقد يكون هناك خطأ ما في طلبك. إذا كنت تحاول شراء عنصر من Steam، فتأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح.
أعد تشغيل البخار
إذا كنت تواجه مشكلة في تنشيط قسيمة برنامج Valve، فحاول إعادة تشغيل Steam. ويمكنك إعادة تشغيله عن طريق القيام بما يلي:
- على ويندوز. انقر فوق ابدأ وابحث عن إعادة التشغيل.
- في نظام التشغيل Mac وOS X. انقر على قائمة Apple في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك. اختر إعادة التشغيل.
استخدم متصفح ويب مختلفًا
إذا كانت قسيمة برنامج Valve الخاصة بك لا تعمل، فحاول استخدام متصفح ويب مختلف. استخدم جهاز كمبيوتر أو اتصال شبكة مختلفًا إذا لم ينجح ذلك.
قسائم Steam حساسة لحالة الأحرف
إذا كنت تستخدم قسيمة Steam، فتأكد من كتابة الحروف الموجودة في الرمز تمامًا كما تظهر على قسيمتك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإنه لن ينجح.
حساب مشاركة العائلة
إذا كنت بالفعل جزءًا من Family Share، فلن تعمل قسائم Steam على الحساب.
الحسابات ذات الحظر السابق
قد لا تعمل قسائم Steam الخاصة بك إذا قام Steam بمنعك من استخدام النظام الأساسي. سيقوم Steam بوضع علامة تحذير على حسابك، ولا يمكنك استخدام القسائم حتى يرفع الحظر.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Valve Software؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Valve Software لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان إيصال برنامج Valve لا يعمل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.