هل تتمتع Verizon FiOS بأفضل رضا العملاء عن خدمة الإنترنت؟
إذا كنت تفكر في Verizon كمزود خدمة إنترنت ، فقد تتساءل عن مدى رضا عملاء خدمة الإنترنت Fios من Verizon عن الشركة. تم تصنيف Verizon Fios باستمرار كواحدة من أفضل سجلات رضا العملاء من خلال العديد من دراسات رضا العملاء ، مثل تلك الخاصة بـ JD Power ، ومؤشر رضا المستهلك الأمريكي ، ومكتب الأعمال الأفضل ، والمزيد.
يعد إنترنت Fios من Verizon إضافة حديثة نسبيًا إلى مجال مزود خدمة الإنترنت، وهو متاح في الغالب على طول الساحل الشرقي. ومع ذلك، فهي تتوسع غربًا، وتقدم الخدمات في المدن في جميع أنحاء البلاد. إذا كنت تفكر في الحصول على Verizon لخدمات الإنترنت الخاصة بك، فمن المحتمل أنك تتساءل عن مدى رضا عملاء Verizon عن الشركة. تابع القراءة لمعرفة كيفية تصنيف الشركة في دراسات رضا العملاء.
تصنيف مؤشر رضا المستهلك الأمريكي من Verizon Fios
حصلت شركة Verizon internet على تصنيف 70 من أصل 100 من مؤشر رضا المستهلك الأمريكي. هذا هو أعلى تصنيف منحته ACSI لأي مزود خدمة إنترنت في الدولة، ويشير إلى عدد قليل جدًا من شكاوى العملاء من أي نوع.
تصنيف الطاقة JD من Verizon Fios
منحت دراسة رضا العملاء السنوية التي أجرتها شركة JD Power خدمة الإنترنت التي تقدمها شركة Verizon 769 نقطة من أصل 1000 نقطة. وهذا هو الأعلى بين جميع مزودي خدمة الإنترنت في المنطقة التي تخدمها الشركة.
تصنيف HighSpeedInternet.com من Verizon Fios
درجة رضا عملاء Verizon Fios على HighSpeedInternet.com هي 3.96 من 5. وهذا أحد أعلى تقييمات رضا عملاء مزود خدمة الإنترنت على الموقع.
تصنيف مكتب الأعمال الأفضل من Verizon
لا يقوم Better Business Bureau بتتبع Verizon Fios بشكل منفصل عن Verizon Communications، وهي الشركة الأم. ومع ذلك، فإن BBB يمنح Verizon Communications تصنيف A+، مما يعني عددًا قليلًا نسبيًا من شكاوى العملاء حول شركة بهذا الحجم.
الوجبات الجاهزة
تسجل Verizon Fios باستمرار درجات عالية جدًا من رضا العملاء. وفي بعض الحالات، تكون درجاتها هي الأعلى بين جميع منافسيها والمنافسين المحتملين. إذا لم يكن لديها أفضل معدل رضا العملاء في البلاد، فمن الواضح أن لديها معدل قريب من الأفضل.
الاتصال بشركة Verizon Fios
إذا كانت لديك أسئلة محددة أخرى تحتاج إلى إجابة بشأن خدمات الإنترنت الخاصة بالشركة، فاتصل بأحد ممثلي دعم العملاء لديها. يمكنك القيام بذلك عبر الهاتف أو في منتدى المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon FiOS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تتمتع Verizon FiOS بأفضل رضا العملاء عن خدمة الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.