كيف يمكنني إصلاح مشكلات التخزين المؤقت مع Verizon FiOS؟
تتناول هذه المقالة مشكلة انقطاعات التخزين المؤقت المتكررة عند مشاهدة دفق الفيديو باستخدام خدمة Verizon FiOS Internet. تتم مناقشة العديد من الأسباب المحتملة للمشكلة ، وكذلك التقنيات المختلفة لإصلاح هذه المشاكل. تتم أيضًا مناقشة خيار الترقية إلى خدمة Verizon Internet أسرع.
تعد خدمات بث الفيديو عبر الإنترنت طريقة رائعة لتوسيع نطاق خيارات التلفزيون والأفلام المتاحة لك. في بعض الأحيان، على الرغم من ذلك، يكون ثمن كل هذا التنوع هو الانقطاع المتكرر لمشاهدتك بواسطة الدائرة الدوارة التي تظهر عندما يحتاج الفيديو الخاص بك إلى التوقف مؤقتًا للتخزين المؤقت الإضافي. إذا كنت تريد إصلاح مشكلات التخزين المؤقت في خدمة Verizon FiOS، فتابع القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك.
أغلق المهام الأخرى
أول شيء يجب تجربته هو الأسهل: قم بإيقاف تشغيل كل ما يفعله جهازك. أغلق جميع علامات التبويب والبرامج والتطبيقات الأخرى. انتظر حتى تنتهي أي تنزيلات قبل محاولة بدء المشاهدة مرة أخرى. تستخدم كل هذه المهام جزءًا من النطاق الترددي لجهازك، مما يترك مساحة أقل لموقع البث الذي تحاول مشاهدته.
أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
يحتوي جهاز التوجيه الخاص بك على ذاكرة للمهام التي من المفترض أن يقوم بها. في بعض الأحيان يمكن أن تصبح هذه الذاكرة مزدحمة بتراكم المهام التي يحاول الجهاز إكمالها، حتى بعد انتهاء الحاجة إليها، لأن أجهزة التوجيه ليست أجهزة متطورة للغاية. سيؤدي إيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، والانتظار ستين ثانية، ثم تشغيله مرة أخرى إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمهمة، وقد يؤدي ذلك إلى حل مشكلة التخزين المؤقت لديك.
التبديل إلى اتصال مباشر
قد تكون شبكة Wi-Fi مفيدة، لكن قوة الاتصال قد تكون غير موثوقة إلى حد ما. قد تكون مشكلة التخزين المؤقت لديك هي في الواقع مشكلة في شبكة Wi-Fi. حاول التبديل إلى اتصال مباشر باستخدام كابل Ethernet. يعد الاتصال السلكي موثوقًا به إلى حد كبير، وعادةً ما يكون لديه اتصال أقوى وأوقات تنزيل أسرع.
ابحث عن التحديثات
تحقق من جهاز العرض الخاص بك بحثًا عن التحديثات التي تم إلغاء تثبيتها. إذا وجدت لهم، تثبيتها. واحد منهم يمكن أن يحل المشكلة.
اختبر سرعة الإنترنت لديك
إذا كنت قد جربت كل شيء آخر وما زلت غير قادر على حل المشكلة، فقد حان الوقت للتأكد من حصولك على سرعة الإنترنت التي تدفع مقابلها. تحقق من فاتورتك لمعرفة السرعة التي يمكنك توقعها. إذا لم تكن تحصل على السرعة المطلوبة، فقد يكون هذا هو سبب مشكلتك. ما عليك سوى الانتقال إلى أداة اختبار السرعة عبر الإنترنت من Verizon واتباع التعليمات. إذا وجدت أنك تحصل على سرعة أقل بكثير مما ينبغي، فاتصل بشركة Verizon للمساعدة في حل المشكلة.
ترقية خدمة الإنترنت الخاصة بك
خدمة الإنترنت 5G من Verizon ليست متاحة في كل مكان حتى الآن، ولكن إذا كنت تعيش في إحدى المدن التي تتوفر فيها هذه الخدمة، فيمكنك حل مشكلة التخزين المؤقت لديك من خلال السرعة العالية بشكل لا يصدق لشبكة 5G.
إذا جربت كل ما بوسعك وما زلت غير قادر على التخلص من مشكلة التخزين المؤقت، فاتصل بدعم عملاء Verizon. تشمل خيارات الدعم الهاتف والبريد الإلكتروني ومكتب المساعدة والمحادثات المباشرة المتعددة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon FiOS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إصلاح مشكلات التخزين المؤقت مع Verizon FiOS؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.