كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon FiOS؟
يمكن أن يؤدي انقطاع خدمة Verizon FiOS إلى حدوث خلل كبير في حياتك. قد يكون انقطاع الخدمة بسبب الطقس المروع أو إيقاف الصيانة المخطط له. ومع ذلك ، يجب أن تجرب حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحقق من خرائط انقطاع الخدمة للتأكد من وجود انقطاع للخدمة في منطقتك. للإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon FiOS ، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Verizon FiOS عبر الهاتف أو مكتب المساعدة عبر الإنترنت.
كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon Fios؟
Verizon هي واحدة من أكبر شبكات الاتصالات في الولايات المتحدة الأمريكية. عندما يكون هناك انقطاع في خدمة Verizon حتى في منطقة صغيرة ، يكون لها تأثير كبير.
إذا كان هناك انقطاع في خدمة Verizon FiOS ، فلن تعمل المكالمات والرسائل النصية والإنترنت كالمعتاد. يمكن لعملاء Verizon FiOS الاشتراك في تنبيهات انقطاع الخدمة من الشبكة حتى يتم إعلامك كلما حدث انقطاع.
إذا كنت تواجه انقطاعًا في خدمة Verizon FiOS ، فيجب تجربة ما يلي:
أوقف تشغيل جهازك ثم أعد تشغيله
حاول إيقاف تشغيل الهاتف عندما تدرك أنك لا تتلقى خدمة Verizon FiOS. قم بتشغيله مرة أخرى وإذا لم تكن هناك إشارة حتى الآن ، فجرب الحل مع الأجهزة الأخرى للتأكد من أنه يمثل مشكلة بالفعل في خدمة Verizon FiOS وليس الجهاز.
قد يبدو هذا الحل كليشيهات ولكن ذلك لأنه يعمل.
جرّب الاتصال عبر Wi-Fi
أثناء انقطاع الخدمة ، قد تظل بعض خدمات Verizon FiOS فعالة. جرّب الاتصال عبر شبكة W-Fi لمساعدتك في معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالشبكة. يمكن لهذه الخدمات أن تبقيك عاملاً أثناء انقطاع الخدمة.
قد يتطلب الاتصال عبر Wi-Fi الاتصال بشبكة ثانوية للتأكد من أن المشكلة تكمن في شبكة FiOS الخاصة بشركة Verizon. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تعرف ما إذا كانت منطقتك متأثرة بانقطاع فيريزون فيوس.
مراجعة حسابك
إذا لم تقم بتسوية فاتورة Verizon FiOS بالكامل أو خرقت أيًا من شروط وأحكام Verizon FiOS ، فمن المحتمل أن تقوم بحجبك عن شبكتها وستواجه انقطاع الخدمة.
يجب عليك مراجعة حسابك بحثًا عن أي تباينات قد تسبب لك انقطاع الخدمة.
تحقق من خريطة انقطاع خدمة Verizon
بعد التأكد من أن Verizon FiOS لا يعمل على جميع أجهزتك ، يجب عليك التحقق من خريطة انقطاع الخدمة. يتم تحديث الخريطة باستمرار بواسطة Verizon FiOS. قد تضطر إلى استخدام استخدام اتصال إنترنت مختلف تحقق من الخريطة إذا كان Verizon FiOS interne معطلاً.
إذا أظهرت الخريطة عدم وجود انقطاع في منطقتك ، فقد يكون دليلًا على أنها مشكلة في اتصالك الفردي وقد يكون هناك اتصال بفني في المنزل.
تحقق من مواقع الانقطاع
هناك زوجان من مواقع الانقطاع الإلكترونية التي يمكنك مراجعتها للتأكد مما إذا كان هناك انقطاع فيريزون في منطقتك. يمكن أن يكون موقع الويب مثل Outage.report مفيدًا للغاية في هذا الصدد حيث يحتوي على تقارير انقطاع في جميع أنحاء البلاد.
Downdetector.com هو موقع مفيد آخر يمكنك استخدامه لهذا الغرض. ستعلمك مواقع الويب التي تعرض حالات انقطاع التيار عن انقطاع خدمة Verizon FiOS في منطقتك أو إذا كان انقطاع الخدمة نتيجة لضرر سابق.
اتصل بـ Verizon FiOS
إذا لم تساعد الحلول والخرائط المذكورة أعلاه ، فيجب عليك التواصل مع Verizon FiOS في أقرب وقت ممكن والإبلاغ عن انقطاع الخدمة. يمكنك أداء خدمة رائعة إذا كنت الشخص الذي يبلغ عن انقطاع الخدمة في مسكنك حيث ستقوم Verizon FiOS على الفور باتخاذ خطوات لتصحيح الانقطاع.
يمكنك الوصول إلى Verizon FIOS للإبلاغ عن انقطاع الخدمة من خلال الوسائل التالية:
هاتف
رقم هاتف دعم عملاء Verizon FiOS هو أفضل وسيلة للاتصال بهم. إنه يضمن السرعة والكفاءة حيث ستقدم تقريرًا إلى وكيل خدمة عملاء مباشر.
يسعد خدمة عملاء Verizon FiOS عادةً تقديم المساعدة طالما أنك مهذب ومختصر.
للحصول على رقم هاتف خدمة عملاء Verizon FiOS ، انتقل إلى GetHuman .
مكتب المساعدة
لدى Verizon FiOS أيضًا مكتب مساعدة عبر الإنترنت يمكنك من خلاله الإبلاغ عن المعلومات وإرسالها بشأن انقطاع الخدمة. يجب عليك استخدام مكتب المساعدة فقط للإبلاغ عن انقطاع الخدمة إذا كنت قد جربت طرقًا أخرى أو استغرق انقطاع الخدمة وقتًا طويلاً.
للحصول على عنوان مكتب المساعدة ، انتقل إلى GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon FiOS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon FiOS؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.