ما هي تكلفة إلغاء خطة Verizon FiOS الخاصة بي؟
تعتمد تكلفة إلغاء خطة Verizon FiOS في الغالب على شروط العقد والجدول الزمني. كما يعتمد على كيفية تعاملك أنت ووكيل خدمة العملاء مع الموقف. يأتي إلغاء عقد لمدة عامين مع رسوم إنهاء مبكر تصل إلى 350 دولارًا. ومع ذلك ، لا يشتمل العقد الشهري على رسوم الإنهاء المبكر ، ولكنك ستظل تتحمل بعض الرسوم الإضافية.
Verizon FiOS (خدمة الألياف الضوئية) هي خدمة الوصول إلى شبكة الإنترنت والهاتف والتلفزيون المجمعة التي تعمل عبر شبكة الألياف الضوئية. بدأ FiOS في 2005 ولديه حاليًا أكثر من 5 ملايين عميل في 9 ولايات أمريكية.
التغيير ثابت. لذلك ، بصفتك أحد عملاء Verizon ، قد تجد نفسك ترغب في الإلغاء أو تقليل التكاليف أو نقل الخدمة أو تعليق خدمتك. لحسن الحظ ، هناك حل لك. إذا كنت ترغب في إلغاء خطة Verizon FiOS الخاصة بك وتساءلت كم سيكلفك القيام بذلك ، اقرأ أدناه.
كيفية إلغاء خطة فيريزون فيوس
إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة التي تقدمها Verizon ، فيمكنك إلغاء الخدمة بحرية. تبدأ عملية إلغاء خطة Verizon FiOS بالاتصال برقم خدمة عملاء الشركة في أي مكان من الاثنين إلى الجمعة الساعة 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً. يمكنك أيضًا زيارة متجر FiOS معتمد لطلب الإلغاء.
قبل إجراء مكالمة أو زيارة المتجر فعليًا ، استعد لتفاصيل حسابك. بمجرد الاتصال بممثل خدمة العملاء ، اطلب إنهاء عقد FiOS الحالي.
سيبلغك الوكيل عما إذا كنت بحاجة إلى دفع رسوم الإنهاء المبكر بالاقتران مع أي رصيد مستحق آخر في حسابك. ستحتاج إلى تسديد الرسوم المطبقة وفقًا لتعليمات الوكيل.
بالإضافة إلى ذلك ، سيُطلب منك استعادة معدات Verizon الخاصة بك وفقًا لتعليمات الوكيل. على سبيل المثال ، قد ترسل الشركة حاوية إرجاع مدفوعة بالبريد إلى عنوانك بناءً على طلبك. أو ، قد تقوم UPS وصناديق البريد بشحن المعدات من منزلك إلى مزود الخدمة دون أي تكلفة. أخيرًا ، يمكنك إعادة المعدات بنفسك إلى متجر FiOS TV القريب.
هل يمكنني إلغاء عقد Verizon FiOS عبر الإنترنت؟
لا ، لا يمكنك إلغاء العقد عبر الإنترنت. يجب عليك إما الاتصال بخدمة عملاء Verizon FiOS أو الذهاب إلى أحد المتاجر الفعلية للناقل. ذلك لأن الشركة تحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن تخسر المال عن طريق إلغاء حساب شخص ما.
ما هي تكلفة إلغاء خطة Verizon FiOS؟
يتوفر لعملاء Verizon خيار إلغاء عقود الخدمة الخاصة بهم في أي وقت. ومع ذلك ، فقط ضع في اعتبارك أنك وقعت عقدًا مع الموفر ، لذلك من المحتمل جدًا أنك لن تنجو من خالية من النقاط. ستعتمد العقوبات المرتبطة بإنهاء خدمتك على ما إذا كان لديك عقد لمدة عامين أو عقدًا من شهر إلى شهر.
إذا ألغيت خطة Verizon FiOS بينما لا يزال عقدك نشطًا ، فقد تخضع لرسوم إنهاء مبكر. يتم احتساب هذه الرسوم بالتناسب ، مما يعني أنه مع مرور الوقت ، ستدفع أقل لإلغاء الرسوم. تصل رسوم الإنهاء المبكر إلى 350 دولارًا بناءً على الاتفاقية المعنية ، وتقل بمقدار 15 دولارًا شهريًا.
ولكن إذا ألغيت عقدًا خلال 14 يومًا من الموافقة عليه ، فسيتم إعفاؤك من رسوم الإنهاء المبكر. ومع ذلك ، سيظل عليك إعادة المعدات الخاصة بك ودفع رسوم إعادة تخزين 35 دولارًا.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تقم بإلغاء اتفاقية في غضون ثلاثة أيام من دخولها ، فأنت مسؤول أيضًا عن رسوم التنشيط.
على عكس العقد لمدة عامين ، لا يأتي إلغاء عقد Verizon FiOS شهريًا مع رسوم الإنهاء المبكر. ستحتاج إلى دفع الفاتورة لبقية الشهر الذي تنتهي فيه ودفع المعدات التي تمولها. بعد سداد المدفوعات ، يمكنك الاحتفاظ بالمعدات.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon FiOS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي تكلفة إلغاء خطة Verizon FiOS الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.