هل يجب أن أقوم بإعداد إنترنت للأعمال في منزلي للعمل من المنزل؟
غالبًا ما تكون خطط الإنترنت للأعمال متاحة لأولئك الذين يعملون في المنزل. في حين أن حساب الأعمال يكلف أكثر ، إلا أنه يمكن أن يقدم خدمة أفضل واتصالًا أكثر استقرارًا وميزات أمان لا توفرها الحزم السكنية. يعتمد اتخاذ قرار بشأن الإنترنت السكني مقابل الإنترنت التجاري على طبيعة عملك ، واحتياجاتك الأمنية ، وما إذا كنت تخطط لتثبيت خدمة أعمال لموظفيك أو العاملين لحسابهم الخاص.
تمتلك الآن غالبية الأسر في الولايات المتحدة خدمة الإنترنت. يستخدم الأفراد والعائلات هذه الخدمة لبث الترفيه والتواصل مع الآخرين عبر منصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والحصول على المعلومات من مصادر الإنترنت. وعلى نحو متزايد، يستخدم الأشخاص أيضًا اتصالات الإنترنت المنزلية الخاصة بهم للأنشطة المتعلقة بالعمل. إذا كنت واحدًا من ملايين الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت للقيام بعملك أو لإدارة مشروع تجاري، فقد تتساءل عما إذا كان الأمر يستحق الحصول على خطة إنترنت تجارية لمنزلك.
الأعمال مقابل. خطط الإنترنت السكنية
عادةً ما يقدم موفرو خدمة الإنترنت، المعروفون أيضًا بمزودي خدمات الإنترنت، نوعين من خدمات الإنترنت: الأعمال والسكنية. تتوفر الخدمة السكنية في المنازل، بينما تربط خطة العمل المكاتب والمستودعات ومتاجر البيع بالتجزئة والكيانات التجارية الأخرى بالإنترنت.
في السنوات الأخيرة، أصبحت الحدود بين دور رعاية الأسنان وأماكن العمل غير واضحة. في حين أن العاملين لحسابهم الخاص، مثل المستقلين والمستشارين، غالبًا ما يعملون من المنزل، فإن العديد من الشركات تسمح الآن للعاملين بالعمل عن بعد بدوام كامل أو جزئي. بالإضافة إلى ذلك، سمحت التحسينات في التكنولوجيا لبعض الشركات بإلغاء مكاتبها أو تقليص حجمها نظرًا لأن العديد من الموظفين يمكنهم القيام بعملهم من منازلهم.
ومع ذلك، يواصل معظم العاملين عن بعد وأصحاب الأعمال المنزلية استخدام حزم خدمات الإنترنت السكنية للعمل والاستخدام الشخصي. مع تطور طبيعة العمل، وأصبح العمل من المنزل مكانًا أكثر شيوعًا، قد يتساءل البعض عما إذا كان التحول من خطة سكنية إلى خطة عمل منطقيًا.
كيف تختلف هاتين الخطتين؟ تعتمد الطبيعة الدقيقة لكل نوع من الخطط على مزود خدمة الإنترنت والحزمة المشتراة، ولكن فيما يلي بعض الاختلافات النموذجية:
السرعات والقيود : قد توفر خطط الأعمال سرعات أعلى ونطاقًا أكبر وقد تزيل الحدود القصوى للبيانات والاختناق تمامًا. (ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن معظم عملاء السكن، حتى أولئك الذين يعملون من المنزل، من غير المرجح أن يتجاوزوا القيود التي تقدمها معظم الباقات السكنية متوسطة السعر.)
خدمة العملاء : تعتبر خدمة العملاء السيئة شكوى مستمرة بين العديد من عملاء الإنترنت المقيمين. عادةً ما يقوم مزودو خدمات الإنترنت بتشغيل خدمة الإنترنت التجارية والسكنية كقسمين منفصلين، وغالبًا ما تكون خدمة العملاء لحسابات الأعمال أفضل بكثير مما يتم تقديمه للعملاء المقيمين.
الأمان : قد توفر اتصالات الأعمال مستوى أعلى من أمان الإنترنت مقارنة بالاتصال السكني. على الرغم من أن هذا قد لا يكون مهمًا جدًا للعديد من الأشخاص الذين يعملون في المنزل، إلا أنه في بعض الحالات، قد تكون خيارات الأمان الإضافية هذه، مثل الحصول على عنوان IP ثابت، أمرًا بالغ الأهمية للعمليات التجارية.
حسابات البريد الإلكتروني : اعتمادًا على مزود خدمة الإنترنت، قد تتمكن من تلقي عدة عناوين بريد إلكتروني وصناديق بريد مجانية. إذا كان لديك موظفين أو كنت تفضل فرز اتصالاتك عبر البريد الإلكتروني حسب وظيفة العمل أو القسم، فقد تكون هذه الميزة مفيدة.
عقود الخدمة : أحد الجوانب السلبية لإنترنت الأعمال هو أنه سيتعين عليك في كثير من الأحيان التوقيع على عقد خدمة طويل الأجل. إذا انتقلت أو كنت بحاجة إلى إنهاء عقدك، فقد تضطر إلى دفع رسوم إنهاء باهظة.
التكاليف : غالبًا ما تكون تكلفة إنترنت الأعمال أعلى بكثير من تكلفة الإنترنت المنزلي.
إمكانات المواقع المتعددة : قد تسمح حسابات إنترنت الأعمال لأصحاب الأعمال باختيار خطة واحدة لمواقع عمل متعددة، مما يقلل من الأعمال الورقية ويبسط عملية التثبيت ودعم العملاء.
يجب التأكيد على أن خطط الإنترنت، سواء التجارية أو السكنية، تختلف اختلافًا كبيرًا بين مقدمي الخدمة، لذلك من الضروري البحث عن الخيارات قبل اختيار أحدهما على الآخر.
اتخاذ قرار
عند اتخاذ قرار باختيار باقة الإنترنت السكنية أو باقة الإنترنت الخاصة بالعمل، يجب مراعاة ما يلي:
مالك أم موظف؟
وهذا اعتبار مهم لعدد من الأسباب. أولاً، إذا كنت تعمل لحسابك الخاص أو صاحب عمل، فقد يكون اتصال الإنترنت الخاص بشركتك عبارة عن نفقات تجارية معفاة من الضرائب. من ناحية أخرى، إذا كنت موظفًا، فلا يجوز لك جني أي فوائد ضريبية من خلال دفع المزيد مقابل اتصال تجاري.
وهناك اعتبار آخر وهو أن بعض موفري خدمة الإنترنت قد يكونون قادرين على تقديم اتصال تجاري يسمح لك بإعداد خدمة الإنترنت ودفع ثمنها في منازل موظفيك. إذا كان لديك موظفين، أو حتى مقاولين من الباطن، فقد يوفر لك حساب الإنترنت الخاص بالأعمال مستوى المرونة والأمان الذي تحتاجه عند إدارة مجموعة من العاملين عن بعد.
إذا كنت موظفًا، فقد يظل حساب الأعمال منطقيًا إذا طلب منك صاحب العمل أن يكون لديك ميزات أمان على مستوى حساب الأعمال، مثل عنوان IP الثابت. قد ترغب في التحدث إلى صاحب العمل بشأن تعويضك عن تكلفة خدمة الإنترنت الخاصة بشركتك.
الاحتياجات الأمنية
إذا كان عملك من المنزل يتضمن التعامل مع معلومات حساسة للغاية، فقد تحتاج إلى شراء حزمة إنترنت للأعمال للمساعدة في ضمان حصولك على مستوى الأمان الذي تحتاجه. في العديد من الحالات، ستكون الميزات القياسية المقدمة من خلال خدمة الإنترنت المنزلية الخاصة بك كافية، ولكن نوع العمل الذي تقوم به، أو البيانات التي يتم نقلها عبر الخدمة الخاصة بك، قد تتطلب مستوى أعلى من الأمان.
احتياجات الاتصال
اعتمادًا على نوع العمل الذي تقوم به، قد تحتاج إلى الحفاظ على اتصال ثابت بالإنترنت في جميع الأوقات. قد تقدم حسابات الأعمال، في بعض الحالات، خدمة عملاء ودعمًا فنيًا أفضل بكثير من الحسابين السكنيين. إذا كان تقليل وقت التوقف عن العمل أمرًا بالغ الأهمية لعملك أو وظيفتك، فقد يكون حساب الأعمال أمرًا منطقيًا.
إدارة شؤون الموظفين
إذا اخترت خطة إنترنت للأعمال التي تسمح لك بإعداد وإدارة خدمة الإنترنت للموظفين الذين يعملون عن بعد، فضع في اعتبارك أنك قد تكون مسؤولاً عن كيفية استخدام هؤلاء الموظفين لخدمة الإنترنت الخاصة بهم. قد تكون أيضًا في مأزق بسبب أي ضرر يلحق بالمعدات المستأجرة (مثل أجهزة التوجيه)، أو فشل الموظف في إعادة المعدات، أو تكلفة زيارات الفني لإصلاح أو تصحيح المشكلات التي يسببها الموظف أو عائلة الموظف. وبسبب هذه المشكلات، قد تقرر أنك تفضل تعويض الموظفين عن التكلفة الخاصة بهم، وحسابات الإنترنت التي تم إعدادها بشكل فردي.
التكاليف والميزانية
كما هو مذكور أعلاه، غالبًا ما تكون تكلفة حساب الإنترنت التجاري أعلى بكثير مما ستدفعه مقابل الخدمة السكنية. نظرًا للدعم الفني الفائق وميزات الأمان التي يمكنك الحصول عليها من خلال حساب الأعمال، فقد تجد أن دفع المزيد يستحق ذلك. بالإضافة إلى ذلك، كنفقات تجارية مشروعة، قد تكون هناك بعض المزايا الضريبية التي تعوض الرسوم الشهرية المرتفعة.
شيء آخر يجب مراعاته هو أن العديد من مزودي خدمات الإنترنت يقدمون أيضًا خدمات إضافية، مثل أنظمة الأمان والأجهزة الذكية وتلفزيون الكابل وخدمة الهاتف الأرضي. قد تتمكن من تجميع الخدمات في حزمة واحدة لمكتبك المنزلي أو عملك المنزلي وتوفير المال بهذه الطريقة. ومع ذلك، من المهم أن تضع في اعتبارك أن شركات الاتصالات تستخدم عروض الباقة لتجعل من الصعب خفض فاتورتك: إذا قررت لاحقًا أنك لا تحتاج إلى خدمة هاتفية أو نظام إنذار، فقد لا يحق لك الحصول على خصم على تكاليفك الشهرية لأنه، كما سيخبرك مزود خدمة الإنترنت، حصلت على "خصم" على خدماتك المجمعة مقارنة بما ستدفعه مقابلها بشكل منفصل.
كلمة أخيرة
لا يتم إنشاء جميع خدمات الإنترنت على قدم المساواة: غالبًا ما يدفع عملاء الأعمال مقابل خطط الإنترنت أكثر من أولئك الذين يختارون الباقة السكنية. ومع ذلك، غالبًا ما تتلقى حسابات الأعمال دعمًا فنيًا ودعمًا ذا أولوية للعملاء إلى جانب ميزات الأمان الإضافية التي يمكنها حماية عملك وعملائه. تحدث إلى رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات والمحامي وكذلك المحاسب الخاص بك لتحديد احتياجاتك التكنولوجية والقانونية والمالية قبل اتخاذ قرار شراء خدمة الإنترنت للأعمال لمنزلك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon FiOS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يجب أن أقوم بإعداد إنترنت للأعمال في منزلي للعمل من المنزل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.