كيف يمكنني استرداد حساب الدفع المسبق الخاص بي من Verizon Wireless؟
عندما لا تتمكن من الدخول إلى حساب Verizon Wireless Prepaid الخاص بك بسبب نسيان كلمة المرور ، أو عندما لا تعمل كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك إعادة تعيينها عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول لاستعادة حسابك. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Verizon Wireless لإعادة تنشيط حسابك المدفوع مسبقًا واستعادته.
مع ابتعاد المزيد من عملاء الهواتف المحمولة عن خطط العقود إلى خطط الدفع المسبق أو خطط الدفع المسبق، كثفت Verizon Wireless Prepay تقديم الأجهزة والخدمات لعدد من هؤلاء الأفراد. إذا كنت أحد عملاء Verizon Wireless مسبق الدفع، فأنت تريد أن تكون قادرًا على تتبع استخدام البيانات وعرض بيانات حسابك ومتابعة مدفوعاتك، ولكن ماذا يحدث عندما لا تتمكن من الوصول إلى حسابك؟ كيف يمكنك استرداد حساب Verizon Wireless Prepay الخاص بك؟ يمكنك معرفة المزيد حول خطط وخيارات الدفع المسبق من Verizon Wireless عن طريق الاتصال بخدمة العملاء هنا ، وفيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاسترداد حسابك.
إعادة تعيين كلمة المرور
إذا كانت مشكلة الوصول إلى حسابك هي نسيان كلمة المرور أو يبدو أن كلمة المرور الخاصة بك لا تعمل، فيمكنك إعادة تعيينها عبر الإنترنت أو عبر التطبيق عن طريق القيام بما يلي:
متصل
- افتح موقع Verizon على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر على "تسجيل الدخول" في الجزء العلوي من شاشتك.
- حدد "حسابي".
- انقر فوق "هل نسيت معلوماتك؟"
- أدخل معرف المستخدم الخاص بك أو رقم الهاتف المحمول.
- انقر فوق "متابعة".
- أدخل الرمز البريدي الخاص بك وانقر على "متابعة".
- حدد الطريقة التي تريد بها إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إليك.
- انقر فوق "إرسال كلمة المرور".
- ستحدد الطريقة التي طلبت بها إرسال معلومات إعادة تعيين كلمة المرور إليك طريقة تحديث كلمة المرور الخاصة بك ومدى سرعة تحديثها.
عند تحديث كلمة المرور الخاصة بك، تذكر أنها يجب أن تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات:
- لا ينبغي أن يكون شيئًا يسهل تخمينه.
- يجب أن تكون كلمة المرور الخاصة بك بين 8-20 حرفًا.
- يجب أن يتصل بحرف واحد ورقم واحد.
عبر التطبيق
إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر تطبيق Verizon Wireless للهاتف المحمول، فقم بذلك عن طريق إكمال ما يلي:
- على جهازك، افتح تطبيق Verizon.
- في شاشة تسجيل الدخول، اضغط على "نسيت كلمة المرور" أو "نسيت معرف المستخدم".
- أجب عن سؤال الأمان بشكل صحيح واضغط على "إرسال".
- أدخل كلمة المرور الجديدة.
- أعد إدخال كلمة المرور الجديدة.
- اضغط على "إرسال".
إعادة تنشيط الحساب
إذا كنت بحاجة إلى إعادة تنشيط حساب Verizon Wireless مسبق الدفع، فستحتاج إلى إكمال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق Verizon على جهازك المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو اضغط على أشرطة القائمة للوصول إلى حسابك.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك إذا طُلب منك ذلك.
- حدد "الأجهزة".
- اضغط على "إدارة" للخط أو الجهاز الذي تريد إعادة توصيله أو إعادة تنشيطه.
- حدد "إعادة الاتصال" لإعادة تنشيط هذا الخط (يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إعادة الاتصال بالجهاز الذي تستخدمه في ذلك الوقت، أو إذا كنت تريد إعادة الاتصال على جهاز جديد).
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- قم بمراجعة كافة المعلومات المتعلقة بإعادة الاتصال أو إعادة التنشيط، ثم انقر فوق "تأكيد".
- عندما تظهر لك شاشة التأكيد، اضغط على "حسنًا!" لإكمال العملية وإعادة تشغيل الجهاز.
سواء كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، أو كنت بحاجة إلى إعادة تنشيط حسابك، يمكنك استرداد حساب Verizon Wireless Preمدفوع عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. لمزيد من المعلومات والمساعدة فيما يتعلق بتنشيط الحساب، اتصل بخدمة عملاء Verizon Wireless المدفوعة مسبقًا هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon Wireless Prepaid؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless Prepaid لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حساب الدفع المسبق الخاص بي من Verizon Wireless؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.