كيف يمكنني تحويل الدقائق إلى هاتف Verizon Wireless مسبق الدفع الجديد؟
إذا كنت تبحث عن نقل دقائق من هاتف Verizon القديم المدفوع مسبقًا إلى هاتف جديد ، فهذه عملية بسيطة جدًا. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات ، وستكون على ما يرام. للبدء ، ستحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء Verizon واطلب منهم تنشيط هاتفك الجديد. بمجرد تنشيط هاتفك الجديد ، يمكنك بعد ذلك تحويل الدقائق الخاصة بك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي لكلا الهاتفين.
إذا كنت تتطلع إلى نقل الدقائق من هاتف Verizon القديم المدفوع مسبقًا إلى هاتف جديد، فهي عملية بسيطة جدًا. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات، وستكون جاهزًا للبدء.
ما هو تحويل الدقائق؟
يحدث هذا عندما تقوم بتغيير عدد الدقائق المرتبطة بهاتفك المدفوع مقدمًا (الهاتف الذي استخدمته لإجراء المكالمات). ستظل هذه الدقائق متاحة في خطتك وتنتهي خلال 90 يومًا تقريبًا.
كيف يمكنني تحويل دقائقي؟
للبدء، ستحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء Verizon ومطالبتهم بتنشيط هاتفك الجديد. بمجرد تنشيط هاتفك الجديد، يمكنك بعد ذلك نقل الدقائق الخاصة بك. للقيام بذلك، ستحتاج إلى رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي لكلا الهاتفين. يمكنك العثور على هذه المعلومات في بيان الفوترة الخاص بك أو عن طريق تسجيل الدخول إلى My Verizon.
بمجرد حصولك على هذه المعلومات، اتصل بفريق خدمة عملاء Verizon وأخبرهم برغبتك في تحويل الدقائق. سيطلبون رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي للهاتف مع الدقائق الإضافية ورقم الحساب ورقم التعريف الشخصي للهاتف الجديد. وبمجرد حصولهم على هذه المعلومات، سيكون بمقدورهم تحويل الدقائق نيابةً عنك.
للتأكد من أن عملية النقل تتم بسلاسة، يوصى بتحويل الدقائق المتبقية لديك قبل 90 يومًا من انتهاء صلاحيتها. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تقوم بتحويل الكثير من الدقائق الإضافية (أكثر من 1000)، ففكر في إدراجها في خطة الدفع أولاً بأول القادمة والتأكد من وجود أموال كافية في حسابك لتغطية هذه التكلفة.
يرجى أيضًا ملاحظة أن عملية النقل لن تمنحك سوى مستويات مزدوجة إذا كان لديك هاتف به ثلاث دقائق مدى الحياة. على سبيل المثال، إذا قمت بنقل 1000 دقيقة إضافية من هاتفك القديم إلى هاتفك الجديد وكان كلا الهاتفين يحتويان على ثلاث دقائق مدى الحياة، فسيكون النقل كما يلي:
60 +60 + 60 = 180 (المستوى 1)، بالإضافة إلى 60 + 60 = 120 (المستوى 2)، بالإضافة إلى 60 = 180 دقيقة إجمالاً
180 / 3 مستويات = 60 دقيقة لكل مستوى
60 + 60 + 60 دقيقة. المحولة من الهاتف القديم × مستويين على الهاتف الجديد = 120 مستوى 3 دقائق
120 - 180 دقيقة من المستوى 2 من كلا الهاتفين = 0 دقائق من المستوى 3
وهذا يعني أن هاتفك الجديد سيكون لديه 120 دقيقة مدى الحياة، بينما سيظل الهاتف القديم لديه 360 دقيقة. يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة عملاء Verizon للمساعدة في عملية النقل.
نصائح لتحويل الدقائق بنجاح
فيما يلي بعض النصائح التي يجب مراعاتها عند تحويل الدقائق:
- تأكد من أن لديك رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي لكلا الهاتفين.
- اتصل بخدمة عملاء Verizon وأخبرهم برغبتك في تحويل الدقائق.
- سيطلبون رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي للهاتف الذي يحتوي على الدقائق الإضافية، بالإضافة إلى رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي للهاتف الجديد.
- وبمجرد حصولهم على هذه المعلومات، سيكون بمقدورهم تحويل الدقائق نيابةً عنك. قم بذلك في موعد لا يتجاوز 90 يومًا قبل انتهاء صلاحية الدقائق القديمة.
- إذا كنت تقوم بتحويل الكثير من الدقائق الإضافية (أكثر من 1000)، فضعها في خطة الدفع أولاً بأول القادمة وتأكد من وجود أموال كافية في حسابك لتغطية هذه التكلفة.
وهذا كل ما في الأمر. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية النقل، فما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة عملاء Verizon. إنهم هناك للمساعدة 24 ساعة في اليوم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon Wireless Prepaid؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless Prepaid لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحويل الدقائق إلى هاتف Verizon Wireless مسبق الدفع الجديد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.