كيف يمكنني تخفيض حزمة Verizon الخاصة بي؟
يمكن إجراء الرجوع إلى إصدار سابق من حزمة Verizon من خلال موقع My Verizon أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام عمليات مختلفة قليلاً. يمكن أن يكون الرجوع إلى إصدار سابق تخفيضًا كاملاً للخطة أو يمكن أن يتضمن تخفيض البدلات لبعض عناصر الحزمة الخاصة بك. إذا فشلت في الرجوع إلى إصدار سابق من حزمة Verizon بنفسك ، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء على الفور عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة.
كيف يمكنني تخفيض حزمة Verizon الخاصة بي؟
تعد شركة Verizon Communications واحدة من أكبر شركات الاتصالات والإعلام في الولايات المتحدة. تمتلك الشركة العديد من الشركات التابعة التي تقدم Verizon من خلالها خدمات الإنترنت والنصوص والمكالمات بالإضافة إلى التلفزيون والكابلات.
إذا كانت لديك حزمة Verizon ، فيمكنك تغيير الحزمة أو جوانبها بأكملها متى شئت. يتضمن تغيير جوانب الحزمة الخاصة بك تغيير البدلات الحالية لخطتك الحالية.
يمكنك إجراء التعديلات على حزمة Verizon باستخدام موقع Verizon أو تطبيق MyVerizon. توضح العمليات التالية التغييرات التي يمكنك إجراؤها على حزمة Verizon الخاصة بك.
تغيير حزمة فيريزون اللاسلكية الخاصة بك
التغيير من خلال موقع My Verizon:
- افتح موقع Verizon على متصفح الويب الخاص بك
- سجّل الدخول إلى حسابك في Verizon وانتقل إلى صفحة "تغيير خطتك"
- انقر فوق "استكشاف الخطط"
- انقر فوق "استكشاف بلا حدود"
- انقر فوق "متابعة"
- حدد "اختر خطة" واختر الحزمة التي تريد تغييرها
- انقر فوق "اختيار هذه الخطة"
- كرر الخطوتين 6 و 7 لأي جهاز آخر موجود في حسابك على Verizon
- بعد تحديد خطة لكل من جهازك ، انقر فوق "متابعة"
- مرر المؤشر فوق القائمة المنسدلة "هذه الدورة" في قمة الصفحة وحدد التاريخ الذي تريد إجراء التغيير فيه
- راجع تغييرات خطتك وعند الرضا ، انقر فوق "تأكيد".
يمكنك تحديد تنشيط الحزمة الجديدة بدءًا من دورة الفوترة التالية وسيتم تنشيطها في تاريخ بدء دورة الفوترة.
التغيير من خلال تطبيق My Verizon:
- افتح تطبيق My Verizon
- انقر فوق رمز القائمة أعلى الجانب الأيسر من الشاشة
- اضغط على "الحساب"
- حدد "خطتي"
- انقر على "استكشاف الأحجام"
- حدد "إظهار خيارات غير محدودة"
- اضغط على "التالي"
- انقر فوق "تحديد الخطط"
- حدد "اختر خطة"
- استمر في التمرير السريع لليمين حتى ترى الخطة التي تريدها ثم انقر فوق "اختيار هذه الخطة". يحتوي تطبيق My Verizon على ميزة تتيح لك مقارنة خطتك الحالية بخطط أخرى. تم تسمية الميزة "مقارنة" ويمكنك النقر عليها في هذه الخطوة واستخدامها لمقارنة الخطط
- لديك خيار تطبيق تغيير الخطة على خدمة Verizon واحدة أو جميعها. اختر "تطبيق على الكل" أو "تطبيق على هذا الخط" اعتمادًا على ما تريد. لاختيار خطط مختلفة لخطوط مختلفة ، سيتعين عليك تكرار الخطوتين 9 و 10 لجميع الخطوط.
- انقر فوق "متابعة"
- حدد الوقت الذي تريد أن يبدأ فيه تغيير الحزم وانقر على "التالي". يمكنك اختيار تطبيق التغييرات "اليوم". يمكنك أيضًا اختيار تطبيق التغييرات على "هذه الدورة" ويمكنك اختيار "الدورة التالية". ستعتمد الخيارات المقدمة على حسابك في Verizon ونوع التعديلات التي يتم تطبيقها عليه.
- راجع التغييرات التي طرأت على الحزمة الخاصة بك ، وعند الرضا ، انقر فوق "تأكيد"
إذا لم ينتج عن تغيير حزمة Verizon الخاصة بك باستخدام العمليات المذكورة أعلاه أي نتائج ، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Verizon وطلب المساعدة. يمكنك الوصول إليهم عن طريق الهاتف أو الدردشة الحية
يعد الاتصال بخدمة عملاء Verizon أكثر الطرق فعالية للوصول إليهم. لديهم العديد من أرقام خدمة العملاء نظرًا لارتفاع عدد المكالمات التي يتلقونها يوميًا. يمكنك العثور عليها جميعًا على GetHuman .
علاوة على ذلك ، يمكنك إجراء دردشة مباشرة مع وكلاء خدمة عملاء Verizon ومطالبتهم بتخفيض الحزمة الخاصة بك. استخدام الدردشة المباشرة سريع وفعال حقًا. للحصول على رابط الدردشة الحية ، قم بزيارة GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تخفيض حزمة Verizon الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.