كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon؟

كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon؟

تعد Verizon Wireless واحدة من أكبر مزودي الشبكات في الولايات المتحدة ، وتضم أكثر من 150 مليون مشترك. تغطي الشبكة ما يقرب من مائة بالمائة من سكان الولايات المتحدة. لذلك ، في حالة حدوث انقطاع بسبب عاصفة سيئة أو أي سبب آخر ، يتأثر الكثير من الناس.

إذا واجهت انقطاعًا في خدمة Verizon ، سواء كان ذلك مع الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية أو LTE ، من بين مشاكل أخرى ، فإليك ما يجب عليك فعله إما لحل المشكلة الفعلية أو اكتشافها.

اشترك في تنبيهات انقطاع التيار

أولاً ، سجّل الدخول إلى حسابك في Verizon وقم بتغيير تفضيلات الإشعارات المختلفة مثل تنبيهات الانقطاع. من خلال القيام بذلك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة قصيرة اعتمادًا على انقطاع الخدمة في منطقتك.

حاول إيقاف تشغيله وتشغيله

عند تشغيل الطاقة ، تحقق من الجهاز الذي يعمل أولاً ، ثم قم بإيقاف تشغيله وتشغيله بعد بضع ثوانٍ. إذا كنت تواجه مشكلات انقطاع الخدمة على العديد من الأجهزة ، فاعلم أن المشكلة في شبكتك.

استخدم الاتصال عبر Wi-Fi

هذا حل مؤقت يهدف إلى إبقائك على اتصال حتى عندما تكون الشبكة معطلة. يجب أن تعرف كيفية إعداد هذه الميزة على هاتفك. لكي يعمل هذا ، تحتاج إلى الاتصال باتصال Wi-Fi نشط. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم نقطة اتصال Verizon لاتصال Wi-Fi ، فيجب عليك العثور على بديل حتى يتم فحص المشكلة. أثناء استخدام اتصال Wi-Fi عام ، تأكد من استخدام VPN آمن.

اقرأ من خلال صفحة Verizon حول المساعدة في انقطاع الخدمة

من خلال قراءة صفحة Verizon ، يمكنك الحصول على معلومات حول العديد من النصائح المفيدة لتحري الخلل وإصلاحه. يمكن أن تكون النصائح ذات فائدة كبيرة في الحالات التي توجد فيها مشكلة في جهازك أو اتصال الشبكة ، ولكن ليس انقطاع الخدمة في منطقتك.

بصرف النظر عن نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لدى Verizon صفحة أسئلة وأجوبة يمكن أن تساعدك. يمكنك أيضًا العثور على الروابط التي يمكنك الاعتماد عليها للحصول على المعلومات اللازمة لتحديد مشكلتك ، مما يمكنك من تحديد ما إذا كنت تريد إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيط أو طلب خدمات فني.

قم بإجراء مكالمة طوارئ في حالة إيقاف BBU

لكي تظل وحدة النسخ الاحتياطي للبطارية تعمل ، يجب أن تحتوي على بطارية قوية. يميل BBU إلى الإغلاق قبل ساعة من نفاد البطارية تمامًا. لإجراء مكالمة طوارئ ، اضغط على زر استخدام الطوارئ في البطارية على ONT ، مما يمكّنها من إعادة التشغيل وتوفر لك ما يصل إلى ساعة من التحدث. يساعد الضغط على زر BBU في العمل حتى يتم تفريغ البطارية بالكامل.

قم بزيارة مواقع نصائح انقطاع الخدمة

إذا كنت تعتقد أنك تعاني من انقطاع في منطقتك ، يمكن أن تساعدك العديد من مواقع الويب في الإبلاغ عن ذلك. تعد خدمة Outage.report ضرورية لأنها تساعدك على معرفة ما إذا كان انقطاع التيار المؤثر يؤثر على منطقتك ، كما تمكنك من معرفة مكان انقطاع التيار الكهربائي.

يجب عليك أيضًا مراجعة موقع downdector.com لمساعدتك في تحديد حالات انقطاع التيار في اليوم السابق. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة ما إذا كان قد تم الإبلاغ عن مشاكلك ، أو أنها ناتجة عن انقطاع سابق.