كيف يمكنني استرداد الأموال من Vimeo؟
تعرف على ما يؤهل لاسترداد Vimeo وكيفية الحصول عليه في أسرع وقت ممكن دون كل الإحباط الطبيعي
Vimeo هو نظام أساسي للفيديو بدون إعلانات يسمح للمستخدمين بتحميل مقاطع الفيديو واستضافتها ومشاركتها. تأسست المنظمة في عام 2004 وأصبحت في عام 2007 أول موقع مشاركة فيديو يدعم الفيديو عالي الدقة.
لاحظ أن سياسة استرداد Vimeo تنص على أن "جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد". لا تقدم Vimeo المبالغ المستردة لـ:
فترات الاشتراك الجزئي
فيديو غير مراقب
و اكثر
بعض الاستثناءات الواضحة لاسترداد الأموال هي:
شراء الاشتراك السنوي مؤهل لاسترداد الأموال خلال 30 يومًا من الشراء
عمليات شراء الاشتراك الشهري مؤهلة لاسترداد الأموال في غضون 5 أيام من الشراء
ستكون هناك ظروف أخرى عندما يختار Vimeo إصدار رد أموال للعميل. هذا الاختيار وفقًا لتقدير Vimeo.
إذا كنت بحاجة إلى استرداد أموالك من Vimeo ، فستحتاج إلى التواصل مع دعم عملاء Vimeo.
تحقق من مكتب المساعدة في Vimeo للحصول على معلومات الاسترداد
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد أموال Vimeo ، فيمكنك البحث في مكتب مساعدة Vimeo للحصول على مزيد من المعلومات. من المحتمل أن يكون شخص آخر في وضع مشابه لك ، وقد وجد الإجابة بالفعل.
إذا لم يبدو أن أحدًا قد عالج موقفك الخاص ، فيمكنك نشر سؤالك وستتلقى على الأرجح ردًا من المجتمع أو فريق خدمة عملاء Vimeo بسرعة كبيرة.
طلب استرداد الأموال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة عملاء Vimeo
لسوء الحظ ، ليس لدى Vimeo رقم هاتف لخدمة العملاء أو خيار الدردشة المباشرة لتتصل به. ستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق دعم عملاء Vimeo لطلب استرداد الأموال. تأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يمكن معالجة طلبك بسرعة. توفر لك:
الاسم الكامل كما يظهر على الحساب
رقم حسابك
المبلغ المسترد المطلوب
تفاصيل حول سبب اعتقادك أنك تستحق استرداد الأموال
قد يستغرق تلقي رد من Vimeo عدة أيام. إذا تمت الموافقة على رد أموالك ، فسيتم إعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية.
طلب استرداد Vimeo لشراء iTunes
إذا قمت بشراء اشتراك Vimeo من خلال iTunes ، فستحتاج إلى الاتصال بدعم Apple لاسترداد أموالك. لا يمكن لـ Vimeo إصدار المبالغ المستردة التي تم شراؤها من خلال تطبيق iTunes.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Vimeo؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Vimeo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Vimeo؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.