كيف يمكنني تغيير باقة فيرجن ميديا الخاصة بي؟
قد يكون إلغاء حسابك على Virgin Media قرارًا صعبًا ، لكنه ليس قرارًا يجب عليك اتخاذه على الفور. من خلال منح نفسك 30 يومًا لتقرير ما إذا كنت تريد العودة أم لا ، يمكنك تقييم جميع خياراتك. إذا اخترت الإلغاء ، فتذكر أن لديك فرصة لإعادة التنشيط في غضون 30 يومًا. تواصل مع دعم العملاء عندما تواجه أي مشكلة.
إذا كنت تبحث عن طريقة لتغيير حزمة Virgin Media الخاصة بك، فتابع القراءة. هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ولكن المهم هو اتباع الخطوات الصحيحة. وهنا تفصيل للأشياء.
كيفية تغيير حزمة فيرجن ميديا الخاصة بك
قد تكون هناك عدة أسباب وراء رغبتك في تغيير حزمة Virgin Media الخاصة بك. من الممكن أنك غير راضٍ عن القيمة مقابل المال الذي توفره باقتك الحالية. ربما تريد قنوات تلفزيونية أكثر أو أقل أو تريد مجموعة مختلفة من الإضافات مثل Sky Sports.
فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لتغيير الحزمة الخاصة بك:
- تسجيل الدخول: لبدء عملية تغيير حزمة Virgin Media الخاصة بك، عليك أولاً تسجيل الدخول إلى MyVirginMedia. إذا لم يكن لديك حساب بعد، قم بالتسجيل هنا.
- قم بتغيير باقتك: بمجرد تسجيل الدخول، ستظهر لك جميع تفاصيل حسابك، بما في ذلك باقة التلفزيون المحددة حاليًا. إذا كنت تريد تغيير حزمة Virgin Media الخاصة بك، فحدد خيار "تغيير الحزمة الخاصة بي" ضمن الوظائف الإضافية. اطلب من دعم العملاء الحصول على إرشادات أثناء العملية في حالة ظهور مشكلة.
- اختر باقتك الجديدة: بعد تحديد خيار "تغيير MyPackage"، سترى قائمة بجميع باقات التلفزيون والنطاق العريض التي تقدمها Virgin Media. حدد الحزمة الجديدة ثم "حدد".
- تأكيد الحزمة الجديدة الخاصة بك: ستؤكد بعد ذلك ما إذا كنت متأكدًا من رغبتك في تحديد هذه الحزمة لحسابك. بعد التأكد من صحة كل شيء، مثل "متابعة" لتغيير باقة Virgin Media الخاصة بك.
- قنوات تلفزيونية جديدة: بمجرد تفعيل باقة التلفزيون الجديدة، سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد الاستمرار في مشاهدة جميع القنوات المتوفرة حاليًا في باقتك القديمة. إذا كنت تريد الاستمرار في مشاهدتها، فاختر "لا تغيير". إذا كنت تريد إجراء بعض التغييرات، فحدد "نعم التغيير".
- التسجيلات: إذا اخترت الاستمرار في مشاهدة قنواتك التلفزيونية القديمة، فسيتعين عليك الإجابة عما إذا كنت لا تزال ترغب في تسجيلها. مرة أخرى، إذا كنت تريد الاحتفاظ بها، فاختر "لا تغيير". إذا كنت تريد إزالة أي تسجيلات تم إعدادها حاليًا لهذه القنوات، فاختر "نعم تغيير".
قم بتأكيد التغييرات قبل تغيير حزمة التلفزيون لديك، وتأكد من صحة كل شيء. بمجرد تأكيد تغييراتك، سيتم تشغيل باقة التلفزيون الجديدة الخاصة بك. إذا كنت تريد مجموعة مختلفة تمامًا من الوظائف الإضافية مع حزمة تلفزيون جديدة، فيمكنك اختيار إزالة أي أجهزة فك التشفير التي تستخدمها الحزمة القديمة الخاصة بك.
ماذا لو كنت أرغب في تغيير التوسعات الأخرى؟
إذا كنت تريد تغيير أي توسعات أخرى في حساب Virgin Media الخاص بك، فانتقل إلى "حسابي"، والذي يعيدك إلى الصفحة الرئيسية لـ MyVirginMedia. بمجرد هنا، حدد "إضافات أخرى". من هنا، يمكنك تغيير عقد الهاتف الثابت أو المحمول أو النطاق العريض الخاص بك — اتصل بدعم العملاء للحصول على إرشادات حول العملية.
ماذا لو أردت إلغاء حسابي في Virgin Media؟
إذا لم تعد ترغب في استخدام باقة Virgin Media الخاصة بك، فقد ترغب في إلغائها تمامًا. من خلال موازنة حسابك، سيكون لديك 30 يومًا مجانًا لتقرر ما إذا كنت تريد العودة أم لا. لإلغاء حسابك، انتقل إلى "حسابي"، ثم حدد "إلغاء حسابي".
إذا قررت العودة إلى Virgin Media خلال هذه الأيام الثلاثين، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وإعادة تنشيطه خلال فترة الثلاثين يومًا. فهو يتيح لك الوقت للتفكير في الأمور قبل اتخاذ أي قرارات متسرعة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Virgin Media؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin Media لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير باقة فيرجن ميديا الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.