هل تحظى بطاقة فيزا الائتمانية بأعلى مستويات رضا العملاء؟

إذا كنت تفكر في الحصول على بطاقة فيزا جديدة ، فربما تريد معرفة ما إذا كانت بطاقات ائتمان فيزا تحظى بأعلى مستوى من رضا العملاء. قد يكون من الصعب الحصول على فكرة عن المستوى العام لرضا العملاء ، لأن Visa لا تصدر بطاقات ائتمان Visa. بدلاً من ذلك ، إنها شركة معالجة مدفوعات للمؤسسات المالية التي تستخدم بطاقات العلامة التجارية Visa الخاصة بها. لذلك فإن تقييمات رضا العملاء تخص تأشيرات المؤسسات الفردية بدلاً من بطاقات Visa كفئة. تابع القراءة لمعرفة كيفية مقارنة تقييمات Visa بمراجعات بطاقات الائتمان الأخرى.

دراسة رضا العملاء عن بطاقات الائتمان من JD Power 2021 الأمريكية

تجري JD Power مسحًا سنويًا لرضا العملاء لبطاقات الائتمان الوطنية. نظرًا لأن Visa ليست بطاقة ائتمان وطنية ، فهي غير مدرجة في هذه الدراسة. ومع ذلك ، فإن بعض البطاقات الصادرة عن Chase و Bank of America و Wells Fargo و Capital One هي بطاقات Visa. وفقًا لاستطلاع JD Powers 2021 ، حصلت American Express على أعلى تصنيف لرضا العملاء ، حيث حصلت على 838 من 1،000. حصل Discover على ثاني أعلى معدل ، حيث سجل 837. وجاءت Capital One في المركز الثالث برصيد 815. وجاء تشيس في المركز الخامس بنتيجة 807. واحتل بنك أمريكا المركز السادس مسجلاً 805. وجاء ويلز فارجو في المركز التاسع برصيد 791.

مراجعات بطاقات الائتمان حول شؤون المستهلك

تحتوي أفضل بطاقتي ائتمان في دراسة JD Power أيضًا على مراجعات على موقع مراجعة شؤون المستهلك. حصلت بطاقات America Express على درجة 3.9 من أصل 5 نجوم ، بمتوسط 1252 تقييمًا. حصل Discover على 3.8 من أصل 5 نجوم ، بمتوسط 1508 تقييمًا. حصلت Capital One ، إحدى الشركات التي تقدم بطاقات Visa ، على 3.4 من 5 ، بمتوسط 1290 تقييمًا. حصلت AARP Chase Visa على درجة 3.6 من 5 ، بمتوسط 81 تقييمًا. تبلغ درجة بطاقة فيزا أسباير 3.3 من 5 ، بمتوسط 268 تقييمًا.

الوجبات الجاهزة

تقول كل من دراسة JD Power والمراجعات الخاصة بشؤون المستهلك نفس الشيء: لا تتمتع Visa بأعلى مستوى من رضا العملاء - American Express و Discover يفعلون ذلك.

الاتصال بفيزا

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص Visa ، فيمكنك الاتصال بممثل عن طريق الهاتف أو منتدى المساعدة أو الدردشة .