كيف يمكنني الإبلاغ عن بطاقتي الائتمانية فيزا المفقودة أو المسروقة؟
إذا فقدت بطاقة Visa الخاصة بك أو سُرقت ، فعليك اتخاذ إجراء فوري. يمكن أن تفعل Visa الكثير للمساعدة ، بما في ذلك مساعدتك في الإخطارات ، والحصول على بطاقة بديلة ، والوصول في حالات الطوارئ إلى بعض أموالك ، وربما حتى حظر بطاقتك المفقودة. يمكنك الإبلاغ عن بطاقتك المفقودة إما عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت.
إذا فقدت أو سُرقت بطاقة Visa الخاصة بك، فيجب عليك اتخاذ الإجراء المناسب على الفور. تابع القراءة لمعرفة ما يجب عليك فعله وكيفية القيام بذلك.
الإبلاغ عن بطاقتك المفقودة أو المسروقة عبر الهاتف
بغض النظر عن نوع بطاقة Visa التي لديك، كل ما عليك فعله للإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها هو الاتصال بأحد أرقام Visa المجانية. يتوفر الموظفون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في تلبية طلبك. يمكن لممثل Visa مساعدتك في إخطار كل شخص تحتاج إلى إبلاغه، بما في ذلك وكالات إعداد التقارير الائتمانية إذا لزم الأمر. إذا كنت تعرف رقم بطاقتك، فيمكن لشركة Visa أيضًا حظر بطاقتك. إذا كنت لا تعرف ذلك، فسوف تحتاج إلى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه لإيقاف البطاقة.
يمكن لممثل خدمة العملاء أيضًا الحصول على البطاقة البديلة. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل لاستلام البطاقة البديلة. إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى أموالك قبل ذلك الوقت، فقد تتمكن Visa من العمل مع البنك الذي تتعامل معه لتوفير الأموال النقدية لك في مكان قريب، وهي عملية قد تستغرق ساعات فقط.
الإبلاغ عن بطاقتك المفقودة أو المسروقة عبر الإنترنت+
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن بطاقتك المفقودة أو المسروقة عبر الإنترنت إذا كنت تفضل ذلك. ما عليك سوى اتباع التعليمات أدناه للإبلاغ عن بطاقتك المفقودة.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لشركة فيزا.
- قم بتمرير مؤشر الماوس فوق رابط الأفراد في شريط التنقل أعلى الصفحة. سوف تظهر القائمة.
- انقر على مركز الدعم تحت عنوان الدعم + الموارد.
- اضغط على "ماذا أفعل إذا فقدت أو سُرقت بطاقة فيزا الخاصة بي؟" الرابط الموجود أسفل عنوان بطاقات الائتمان.
- انقر فوق الزر "بدء الدردشة" للاتصال بممثل في عميل الدردشة.
الاتصال بالشرطة
إذا كنت تعتقد أن بطاقتك قد سُرقت ولم تُفقد فحسب، فيجب عليك إبلاغ الشرطة عن السرقة.
الاتصال بالفيزا
للبدء أو طرح أي أسئلة أخرى على Visa، يمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Visa؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Visa لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن بطاقتي الائتمانية فيزا المفقودة أو المسروقة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.