كيف يمكنني إلغاء الحجز الخاص بي مع طيران فولاريس؟
تتناول هذه المقالة إلغاء رحلة قمت بحجزها مع Volaris Airlines واسترداد أموالك. تم وصف سياسة Volaris للإلغاء والاسترداد. يتم سرد المعلومات وأجزاء من الوثائق التي قد تحتاج إلى توفير Volaris للإلغاء. يتم أيضًا تقديم تعليمات لإجراء الإلغاء نفسه.
إذا كنت قد اشتريت رحلة من Volaris ثم أدركت أنك بحاجة إلى إلغائها ، فأنت بحاجة إلى التحرك بسرعة. لديك فترة زمنية قصيرة جدًا للإلغاء إذا كنت ترغب في استرداد الأموال.
سياسة Volaris للإلغاء والاسترداد
إذا كنت تريد استرداد الأموال ، فيجب عليك إلغاء الرحلة في غضون 24 ساعة من شراء التذكرة. ومع ذلك ، إذا كنت قد سجلت الوصول بالفعل للرحلة ، فلن تتمكن بعد ذلك من إلغائها. إذا كانت الرحلة دولية ، فلا يمكن جدولتها للمغادرة في غضون 7 أيام من الشراء. إذا كان من المفترض أن تغادر رحلتك المحلية في غضون 24 ساعة من شرائك ، فعليك إلغاءها قبل 3 ساعات على الأقل من المغادرة.
إذا كانت رحلتك ذهابًا وإيابًا ، فلا يمكنك إلغاء جزء واحد فقط منها. يجب أن تلغي كل شيء.
إذا تم قبول طلب استرداد الأموال الخاص بك ، فستتلقى استردادًا بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء.
إذا اشتريت التذكرة من خلال وكالة سفر ، فأنت بحاجة إلى طلب استرداد الأموال منها بدلاً من شركة الطيران.
متطلبات الإلغاء
يجب أن يكون لديك معلومات معينة في متناول اليد عند إجراء الإلغاء ، بما في ذلك:
- كود الحجز
- اسمك الكامل كما هو وارد في سجل معلومات المسافر.
- البريد الإلكتروني الذي قدمته عند حجز الرحلة.
- قد تحتاج أيضًا إلى هويتك الرسمية ورقم حسابك المصرفي.
إلغاء الرحلة
- انتقل إلى صفحة Volaris الرئيسية.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول في شريط التنقل.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- حدد رحلاتي.
- أدخل رمز الحجز الخاص بك في الحقل المقدم.
- أدخل اسمك الأخير في الحقل الآخر.
- انقر فوق الزر My Trips.
- حدد الرحلة التي تريد إلغاءها.
- اختر خيار إلغاء الرحلة واتبع التعليمات.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إلغاء رحلتك ، فاتصل بخدمة عملاء Volaris. يحتوي على خيارات الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني ومكتب المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Volaris Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Volaris Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء الحجز الخاص بي مع طيران فولاريس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.