كيف يمكنني إلغاء فونج؟

توفر Vonage خدمات اتصالات قائمة على السحابة لأكثر من مليون مشترك كل عام، ولكن في بعض الأحيان يقرر المستخدمون تبديل مقدمي الخدمة. إذا كنت حاليًا مع Vonage وتريد إجراء التبديل، فكيف يمكنك إلغاء خدمتك الحالية؟ يمكنك معرفة المزيد عن Vonage وخدماتها هنا ، وفيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها إلغاء خدمتك الحالية.

إلغاء خدمة Vonage الخاصة بك

هناك طريقتان رئيسيتان لإلغاء خدمة Vonage الخاصة بك: عبر الإنترنت وعبر الهاتف. يوصى بالإلغاء عبر الهاتف إذا لم تكن متأكدًا من رغبتك في الإلغاء أو ببساطة تغيير الخدمات التي تتلقاها.

إلغاء الهاتف

لإلغاء Vonage الخاص بك عبر الهاتف، ما عليك سوى الاتصال بدعم العملاء هنا وطلب إنهاء خدماتك. يمكنك أيضًا التحدث مع وكيل خدمة العملاء لمقارنة الخطط والأسعار ومعرفة ما إذا كان هناك خيار أفضل مع Vonage من شأنه أن يدعم احتياجاتك ويوفر لك المال. سيتم أيضًا إعلامك بأي رصيد في حسابك يمكنك الاهتمام به أثناء المكالمة الهاتفية.

الإلغاء عبر الإنترنت

لإلغاء Vonage الخاص بك عبر الإنترنت، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

1. افتح موقع Vonage في متصفحك.
2. تسجيل الدخول إلى حسابك.
3. حدد "الملف الشخصي" في أعلى الصفحة.
4. قم بالتمرير خلال تفاصيل حسابك في ملفك الشخصي.
5. في قسم "المساعدة" بحسابك، اختر "إلغاء الحساب".
6. أدخل المعلومات المطلوبة في النموذج الذي يفتح على الشاشة.
7. قم بمراجعة وقبول المعلومات والشروط.
8. حدد التاريخ الذي ترغب في أن يدخل الإلغاء فيه حيز التنفيذ.
9. أرسل طلبك. ستنتهي خدمتك في التاريخ الذي حددته.

وكلاء خدمة العملاء الناطقين بالإسبانية متاحون أيضًا لمساعدة العملاء الناطقين بالإسبانية على إلغاء خدمة Vonage الخاصة بهم. وأيضًا، إذا كانت خطتك مرتبطة بعقد، فسيتم تقييم رسوم الإنهاء المبكر إذا قمت بإلغاء الخدمة قبل انتهاء العقد. تتراوح رسوم الإنهاء المبكر من 60 دولارًا إلى 120 دولارًا اعتمادًا على الخطة؛ ومع ذلك، تنخفض هذه الرسوم مع كل شهر تستخدم فيه الخدمة.

إذا كنت مستعدًا لإلغاء خطتك مع Vonage، فاتبع الخطوات الموضحة أعلاه. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم عملاء Vonage هنا .