كيف يمكنني الاتصال بدعم عملاء Vudu بخصوص رسوم احتيالية؟
تنتشر حسابات العملاء ذات النشاط الاحتيالي إلى حد كبير لخدمات بث الفيديو عبر الإنترنت والشراء والتأجير. أسهل طريقة للتواصل مع Vudu هي الاتصال بهاتفهم على خطهم المباشر. ومع ذلك ، قبل الاتصال بهم ، يمكنك الاطلاع على أسئلتهم الشائعة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في موقف الاحتيال الخاص بك. قد يكون مفيدًا وموفرًا للوقت.
Vudu هي خدمة بث فيديو رقمي ومتجر فيديو مقره في الولايات المتحدة. وهي مملوكة لشركة Fandango Media، وهي مشروع مشترك بين NBCUniversal وWarner Bros. وهي شركة معاملات تقدم مقاطع فيديو حسب الطلب للتأجير والبث المباشر وشراء الأفلام الرقمية. Vudu هي شركة متكاملة تقدم خدمات الخزائن الرقمية التي تتيح للعملاء مشاهدة النسخ الرقمية من مشتريات الفيديو في منازلهم من خلال الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفزيون، من بين أجهزة أخرى.
إذًا، ما هي أفضل طريقة للاتصال بخدمة عملاء Vudu بخصوص الرسوم الاحتيالية؟
1. عبر الهاتف
مكالمة هاتفية مباشرة
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Vudu عن طريق الاتصال برقمهم المجاني، وسيقبل ممثل خدمة العملاء مكالمتك ويجيب على مخاوفك بشأن النشاط الاحتيالي.
احصل على رمز الخدمة
إذا كنت عضوًا، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى أسفل الصفحة، وانقر فوق "اتصال" للحصول على استجابة أسرع. سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني لإجراء مكالمة الخدمة. سيكون هناك أيضًا تقدير للمدة التي سيتعين عليك الانتظار فيها.
2. من تطبيق Streaming Vudu Mobile
فيما يلي إرشادات خطوة بخطوة لاستخدام تطبيق Vudu للاتصال بهم.
- افتح تطبيق فودو.
- قم بتسجيل الدخول إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل.
- يوجد في أعلى اليسار زر به ثلاثة خطوط أفقية. إذا لم تكن قد قمت بالتسجيل بعد، فيمكنك القيام بذلك عن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في القائمة المنسدلة، انتقل إلى "اتصل بنا" وانقر عليها.
- سيوفر لك التطبيق جميع المعلومات التي تحتاجها لبدء عملية حل مشكلة الاحتيال في حسابك.
إذا قمت بتقديم شكوى باستخدام التطبيق، فسيقوم ممثل خدمة العملاء التالي بالاتصال بك لحل المشكلة.
3. من خلال موقع Vudu
فيما يلي دليل خطوة بخطوة لاستخدام تطبيق Vudu للاتصال بهم.
- افتح متصفح الويب واكتب Vudu.
- انتقل إلى موقع Vudu الرئيسي. إذا كنت عضوًا ولم تقم بتسجيل الدخول على الفور، فانقر فوق تسجيل الدخول.
- قم بتسجيل الدخول بإستخدام البريد الألكترونى وكلمة المرور الخاصين بك.
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة، ثم انقر فوق اتصل بنا. سيوفر لك هذا جميع المعلومات التي تحتاجها للاتصال بـ Vudu وحل مشكلة الاحتيال لديك.
من ناحية أخرى، تم تجهيز موقع Vudu الإلكتروني بصندوق الدردشة المباشرة في الزاوية اليمنى السفلية. سيتم توصيلك بوكيل مباشر يمكنه مساعدتك بعد النقر عليه. إذا لم يكن هناك وكيل مباشر متاح، فسيتم تعليق محادثتك المباشرة حتى يصبح واحدًا متاحًا.
4. اتبع دليل Vudu الإرشادي
يوفر Vudu إجابات للمشكلات الشائعة، بالإضافة إلى إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية حل مشكلتك دون الاتصال بهم.
- انتقل إلى متصفح الويب وابحث في Vudu وانقر على موقع الويب الرئيسي الخاص بهم. إذا كنت عضوًا ولم تقم بتسجيل الدخول تلقائيًا، فانقر فوق تسجيل الدخول.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- إذا قمت بتسجيل الدخول، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة.
- في قسم المساعدة، انقر فوق الدعم. سيزودك هذا ببعض الإرشادات الشائعة التي يواجهها المستهلكون الآخرون، والتي قد تساعدك في توفير الوقت.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Vudu؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Vudu لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاتصال بدعم عملاء Vudu بخصوص رسوم احتيالية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.