كيف ألغي رحلة لشركة طيران فويلينج؟
هل ترغب في إلغاء رحلة لشركة طيران فويلينج؟ لسوء الحظ ، لا يمكنك فعل ذلك. ومع ذلك ، تسمح لك خطوط طيران فويلينج بإجراء تغييرات على رحلتك أو نقل تذكرتك من خلال تغيير الاسم. إذا كانت لديك أية مخاوف ، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على الهاتف أو الدردشة المباشرة أو Twitter أو البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة.
لا تسمح لك Vueling Airlines بإلغاء رحلتك أو المطالبة باسترداد أموالك. ومع ذلك ، لديك خيار تغيير تاريخ ووقت رحلتك. يمكنك أيضًا تغيير اسم صاحب التذكرة.
تغيير حجز طيران فويلينج الخاص بك
على الرغم من أنه لا يمكنك إلغاء رحلة طيران Vueling ، يمكنك إجراء بعض التغييرات قبل ساعتين من وقت المغادرة. ومع ذلك ، ستحتاج إلى دفع رسوم حسب نوع أجرتك.
إجراء تغيير الاسم على خطوط طيران فويلينج
إذا غيرت رأيك بشأن رحلة طيران ، فيمكن لشخص آخر استخدام تذكرتك. يمكنك تحويل التذكرة قبل ساعتين من موعد المغادرة. هذا ممكن فقط إذا لم تكتمل الرحلات في حجزك بعد. يمكنك إكمال تغيير الاسم مجانًا على موقع Vueling على الويب. ما عليك سوى دفع فرق الأجرة حيثما ينطبق ذلك. افعل ذلك في غضون 24 ساعة أو قد تضطر إلى دفع رسوم. استخدم أي من الخيارات التالية لتغيير الاسم ؛
1. افتح موقعه على الويب وانقر على خيار "إدارة حجزك"
2. قم بزيارة مكتب التذاكر في المطار
3. اتصل بمركز خدمة العملاء واطلب المساعدة
تغيير حجز Vueling الخاص بك
هناك ثلاثة خيارات لتغيير حجز Vueling الخاص بك ؛
1. اتصل بمركز خدمة العملاء قبل ساعتين من رحلتك
2. زيارة مكتب التذاكر قبل المغادرة بساعة أو أقل
3. استخدام خيار "تغيير الرحلة" على التطبيق أو موقع الويب قبل ساعتين من موعد المغادرة
إذا لم تعد بحاجة لرحلتك الجوية ولكنك لا تعرف إلى من ستنقل إليها ، فابحث عن موقع يتيح لك سرد الرحلات غير المستخدمة. قد تجد أشخاصًا آخرين يحتاجون إلى نفس التذكرة. نظرًا لأنه لا يمكنك المطالبة باسترداد الأموال من Vueling ، فهذه طريقة جيدة لاسترداد بعض أموالك.
الاتصال بفريق الدعم
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، يمكنك الاتصال بفريق دعم Vueling Airlines للمساعدة. أفضل طريقة للاتصال بشركة Vueling Airlines على الهاتف. يمكنك الاتصال بهم إذا كان لديك أي أسئلة حول رحلتك. سيساعدونك على تغيير رحلتك أو معالجة أي مشاكل أخرى قد تواجهها. يوجد خيار آخر للتحدث مباشرة مع الوكيل في الدردشة المباشرة.
إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، يمكنك طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. إنه أحد خيارات الدعم الأكثر ملاءمة حيث يمكنك الاحتفاظ بتفاصيل اتصالك مع وكلاء رعاية العملاء. عادة ، يجب عليك إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا قبل الحصول على المساعدة.
اطلب الدعم على تويتر إذا كنت لا تمانع في الحصول على المساعدة في الأماكن العامة. يمكنك الحصول على آراء العملاء الآخرين بالإضافة إلى مساعدة فريق خدمة العملاء. عند طلب المساعدة على تويتر ، قد يوجهك وكلاء دعم العملاء للاتصال بهم على الهاتف أو البريد الإلكتروني.
يحتوي منتدى مساعدة Vueling Airlines على العديد من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تجيب على أسئلتك. تغطي صفحات المساعدة بعض المشاكل الأكثر شيوعًا والأسئلة الشائعة. إذا كانت لديك أي مخاوف ، فارجع إليها قبل استكشاف الخيارات الأخرى.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Vueling Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Vueling Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي رحلة لشركة طيران فويلينج؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.