كيف يمكنني استرداد أموالي من فنادق دبليو؟
إذا كنت ترغب في إلغاء حجزك مع W Hotels وتريد استرداد الأموال ، فراجع سياسة الإلغاء أولاً حتى يتم إبلاغك بالرسوم المطبقة. ستجد السياسة في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد. قد تتمكن من استرداد أموالك بالكامل إذا قمت بالإلغاء قبل يوم واحد من تاريخ الحجز.
سيحتاج الضيوف الذين يرغبون في إلغاء حجزهم مع فنادق W ويريدون استرداد الأموال إلى مراجعة سياسة الإلغاء أولاً. ستجد سياسة الإلغاء عند حجز إقامة في فنادق W أو في رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة بعد إجراء الحجز.
قد تتمكن من استرداد كامل المبلغ إذا قمت بالإلغاء قبل يوم واحد من إقامتك المحجوزة. إذا قمت بالإلغاء بعد تاريخ الحجز، فسيتم فرض غرامات ولن تتمكن من استرداد كامل المبلغ. من الأفضل مراجعة سياسة الإلغاء حتى يتم إعلامك إذا كانت هناك رسوم أم لا.
كيفية إلغاء الحجز الخاص بك
يمكنك إلغاء حجزك عبر التطبيق أو على الموقع الإلكتروني. وفيما يلي الخطوات التفصيلية:
موقع إلكتروني:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا كنت عضوًا وانتقل إلى رحلاتي. بالنسبة لغير الأعضاء، انتقل إلى موقع Marriott.com وانقر على رحلاتي.
2. ابحث عن الحجز الخاص بك وانقر فوق "تحرير الغرفة".
3. انقر فوق إلغاء واضغط على تحديث لإجراء التغييرات.
4. انتظر رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
التطبيق (آي أو إس):
1. افتح التطبيق وانتقل إلى الرحلات.
2. اضغط على الحجز الذي ترغب في إلغائه أو تعديله.
3. اضغط على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
4. اضغط على "إلغاء الحجز" ثم اضغط على "نعم" لتأكيد الإلغاء.
5. انتظر رقم الإلغاء.
التطبيق (أندرويد):
1. اذهب إلى الرحلات وابحث عن الحجز الخاص بك.
2. قم بالتمرير إلى تفاصيل الحجز.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "إلغاء الحجز".
4. انقر فوق "متابعة" لتأكيد الإلغاء.
5. انتظر رقم الإلغاء.
ويمكن للضيوف أيضًا تعديل حجوزاتهم مع فنادق دبليو. إذا كنت تريد تغيير عدد الضيوف في حجزك، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى "رحلاتي". انقر على التفاصيل واضغط على زر التعديل لإجراء التغييرات اللازمة. اتصل بدعم العملاء إذا كانت لديك أسئلة أخرى.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية W Hotels؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل W Hotels لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من فنادق دبليو؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.