ماذا علي أن أفعل عندما يكون التسليم من Walgreens من قبل Usps مفقودًا؟
تقوم Walgreens بشحن الطلبات عبر مجموعة متنوعة من شركات النقل ، بما في ذلك USPS. إذا كان طلبك مفقودًا ، فاتصل بـ Walgreens مباشرةً للإبلاغ عن المشكلة. قد تتلقى استردادًا إذا فُقد الطلب نهائيًا ، أو قد يقدم ممثل Walgreens جدولًا زمنيًا تقديريًا للتسليم. إذا لم تتمكن Walgreens من مساعدتك ، فيمكنك الاتصال بـ USPS للإبلاغ عن الحزمة المفقودة. في بعض الحالات ، قد تقدم USPS استردادًا لعمليات التسليم المفقودة نهائيًا.
تقدم Walgreens خدمة التوصيل للطلبات عبر الإنترنت. تستخدم الشركة مجموعة متنوعة من شركات النقل للتسليم ، بما في ذلك خدمة بريد الولايات المتحدة. إذا تم شحن طلبك عبر USPS وفقده ، فلديك خياران رئيسيان لحل المشكلة: اتصل بـ Walgreens أو اتصل بمكتب البريد. في معظم الحالات ، يجب عليك الاتصال بـ Walgreens أولاً لأنها كانت مسؤولة عن شحن طلبك.
الاتصال بـ Walgreens حول التسليم المفقود
لدى Walgreens فريق خدمة عملاء مفيد جاهز للمساعدة في التسليم المفقود. أفضل طريقة للتواصل هي عبر الهاتف. رقم هاتف دعم عملاء Walgreens متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. عند الاتصال ، كن مستعدًا لتقديم رقم طلبك. يمكنك تحديد موقع رقم طلبك في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد التي أرسلتها Walgreens. يمكنك أيضًا مراجعة الطلبات السابقة على موقع Walgreens إذا كان لديك حساب:
- انتقل إلى موقع Walgreens.
- في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق الحساب.
- اختر تسجيل الدخول من القائمة المنسدلة.
- بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق صفحة حسابك.
- انقر فوق المشتريات ، ثم سجل الشراء.
في صفحة محفوظات الشراء ، يمكنك تحديد موقع رقم الطلب للتسليم المفقود. اجعل الرقم جاهزًا قبل الاتصال بـ Walgreens.
بمجرد اتصالك بممثل Walgreens ، أخبرهم أن طلبك مفقود وأجب عن أي أسئلة ذات صلة. اعتمادًا على الموقف ، قد يقدمون استردادًا للتسليم المفقود. يمكنهم أيضًا الاتصال بـ USPS لمحاولة تحديد موقع طلبك. إذا تم إصدار استرداد ، فستستغرق معالجة رد الأموال بشكل عام 30 يومًا أو أقل.
في معظم الحالات ، ستحل Walgreens عمليات التسليم المفقودة - لذلك لا يحتاج معظم العملاء إلى الاتصال بـ USPS.
الاتصال USPS حول فقدان Walgreens التسليم
إذا كان Walgreens غير قادر على مساعدتك ، فإن الاتصال بـ USPS مباشرة يعد خطوة تالية ذكية. تقدم USPS رقم هاتف لدعم العملاء ، ولكن يجب على معظم العملاء إكمال نموذج طلب المساعدة للحصول على دعم أسرع.
- انتقل إلى موقع USPS.
- في الزاوية العلوية اليمنى ، مرر مؤشر الماوس فوق "تعليمات".
- انقر فوق العثور على البريد المفقود من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل لإكمال نموذج طلب المساعدة.
- انقر فوق بدء البحث عن البريد المفقود.
في الصفحة التالية ، سيُطلب منك إدخال رقم التتبع للتسليم الخاص بك. قبل المضي قدمًا في نموذج طلب المساعدة ، تأكد من عدم تحديث معلومات تتبع التسليم. في كثير من الحالات ، يتم ببساطة تأخير عمليات التسليم ولا يزال من المتوقع وصولها. إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك ، فتابع طلب المساعدة.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق أين الحزمة الخاصة بي؟ على الجانب الأيسر من شاشتك.
- أدخل رقم تتبع التسليم الخاص بك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتقديم معلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل الحزمة.
- إرسال النموذج المكتمل.
تستجيب USPS بشكل عام عبر البريد الإلكتروني في 7 أيام عمل. اعتمادًا على الموقف ، قد يتم إخطارك بمكان وجود الحزمة الخاصة بك وسبب تأخرها. قد يحق لك أيضًا استرداد الأموال في حالة فقد الحزمة بشكل دائم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Walgreens؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Walgreens لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا علي أن أفعل عندما يكون التسليم من Walgreens من قبل Usps مفقودًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.