كيف يمكنني استعادة حسابي على WeChat؟
تتحدث هذه المقالة عن كيفية استرداد حساب WeChat الخاص بك إذا نسيت كلمة مرور WeChat الخاصة بك. يتم توفير إرشادات مفصلة حول استخدام هاتفك لإعادة تعيين كلمة مرور WeChat الخاصة بك عبر رمز التحقق. يتم أيضًا توفير إرشادات حول إعادة تثبيت تطبيق WeChat في حالة فشل الطريقة السابقة.
WeChat هو أحد أشهر تطبيقات المراسلة والدفع عبر الهاتف المحمول. ومع ذلك ، مع العدد الكبير من الحسابات عبر الإنترنت التي يمتلكها الأشخاص الحديثون ، فمن السهل بما يكفي أن تنسى كلمة المرور لأحدهم. إذا كنت تستخدم WeChat ولكنك نسيت كلمة مرور WeChat الخاصة بك ، فسوف يوضح لك دليل المساعدة هذا كيفية استرداد حسابك.
باستخدام هاتفك
إذا كان هاتفك بالقرب منك ، فإن أسهل طريقة لاسترداد حسابك هي عبر الرسائل النصية. فقط اتبع التعليمات التالية:
- افتح تطبيق WeChat.
- انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" الموجود في الجزء السفلي من الشاشة.
- ضمن نوع المعرف ، حدد "رقم الهاتف".
- اختر بلدك.
- أدخل رقم هاتفك. سيتم إرسال رسالة نصية إليك تحتوي على رمز التحقق.
- حاول تسجيل الدخول مرة أخرى ، ولكن حدد تسجيل الدخول عبر رمز التحقق بدلاً من استخدام كلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل رمز التحقق.
- أكمل كلمة التحقق.
- حدد تعيين كلمة المرور.
- أدخل كلمة مرور جديدة.
- انقر فوق الزر تم.
إعادة تثبيت التطبيق
إذا لم تكن قادرًا على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت التطبيق بعد أن تمحو جميع بيانات WeChat على جهازك المحمول. اتبع هذه التعليمات:
- أغلق تطبيق WeChat.
- افتح مدير التطبيقات على جهازك المحمول.
- حدد WeChat.
- احذف البيانات وملفات ذاكرة التخزين المؤقت.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق WeChat.
- أعد تشغيل جهازك المحمول.
- أعد تثبيت تطبيق WeChat. الآن بعد أن تم حذف جميع البيانات القديمة المرتبطة به ، يمكنك تسجيل الدخول إليها باستخدام كلمة المرور التي قمت بإعدادها في التثبيت الجديد.
إذا لم تتمكن من استرداد حساب WeChat الخاص بك باستخدام أي من الطرق الموضحة أعلاه ، فسيتعين عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء في WeChat. يجب أن يكون الممثل قادرًا على مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك. ليس لديها رقم هاتف لخدمة العملاء ، فقط خيار بريد إلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية WeChat؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WeChat لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي على WeChat؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.