كيف يمكنني الاعتراض على الرسوم مع فنادق Westin؟
ستحتاج إلى الذهاب إلى حساب Westin الخاص بك. انقر فوق ارتباط الحجز وحدد عرض الحجوزات للاعتراض على الرسوم. اختر الحجز الذي تريد الاعتراض عليه من القائمة. يمكنك البحث عنه حسب التاريخ أو موقع الفندق. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى قسمًا بعنوان نزاع الرسوم. انقر فوق هذا الرابط واتبع التعليمات لتقديم طلب لإلغاء الرسوم مع فنادق Westin.
من الجيد دائمًا التحقق عن كثب من الرسوم المفروضة على بطاقتك الائتمانية عندما تتلقى كشف حساب. إذا شعرت أن الرسوم المفروضة على بطاقتك الائتمانية لا تتطابق مع إقامتك في فندق Westin، فيمكنك الاعتراض عليها. أرسل إيصالاتك والمستندات الأخرى ذات الصلة عند تقديم مطالبة. فيما يلي خطوات الاعتراض على الرسوم مع فنادق Westin .
1. انتقل إلى حسابك عبر الإنترنت
سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك. انقر فوق "البدء" على موقع Westin الإلكتروني وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق حجزي. سينقلك هذا إلى قائمة بجميع الحجوزات النشطة المرتبطة بحسابك. إذا كانت هناك حجوزات متعددة، فاختر الحجز الذي تريد الاعتراض عليه.
2. انقر فوق رابط الحجز
قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق رابط الحجز في أعلى الصفحة. سينقلك إلى صفحة النزاع حيث يمكنك ملء معلوماتك وتقديم نزاعك. تأكد من تضمين جميع التفاصيل ذات الصلة.
3. حدد الاعتراض على الرسوم
سيؤدي اختيار مربع الرسوم الخاص بالنزاع إلى نقلك إلى صفحة جديدة تحتوي على المزيد من الخيارات. سيتم توسيع الصفحة بمربع منسدل لسبب النزاع. يتعين عليك تقديم مزيد من التفاصيل في مربع التعليق الإضافي. حدد الاعتراض على الرسوم وأدخل لا أتعرف على هذه الرسوم أو لم أصرح بهذه الرسوم.
إذا اخترت الخيار الأخير، فأدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي تعليقات إضافية حول سبب اعتقادك بأنه غير مصرح به.
4. اختر عكس الشحن
حدد "الرسوم المعكوسة" من القائمة، ثم املأ جميع المعلومات ذات الصلة بنزاعك في المساحة المتوفرة. سينقلك إلى صفحة حيث يمكنك تقديم المزيد من التفاصيل حول الرسوم. في هذا القسم، اشرح ما حدث وما تريد أن تفعله Westin حيال ذلك. يمكنك أيضًا إرفاق صور أو مستندات أخرى تدعم حالتك. بمجرد إرسال هذه التفاصيل، ستقوم فنادق Westin بمراجعتها وإرسال رسالة تأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني بأنها تلقت رسالتك. وسوف يشرح عملية المراجعة ومتى يمكنك توقع الرد.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Westin Hotels؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Westin Hotels لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاعتراض على الرسوم مع فنادق Westin؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.