كيف يمكنني العودة مع عظم الترقوة؟
هناك عدة أسباب قد تجعل الشخص بحاجة إلى إعادة عنصر إلى عظم الترقوة. ربما لم يعد يناسب احتياجاتهم ، أو لم يكن بالضبط ما توقعوه ، أو لم يعد مطلوبًا. تتطلب Wishbone بدء عمليات الإرجاع عبر البريد الإلكتروني لتلقي رقم تسجيل المرتجعات وعنوان التسليم. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي جميع العبوات الأصلية قبل قبول المرتجعات.
توفر Wishbone للعملاء مجموعة متنوعة من ألعاب الركوب للأطفال لتعزيز أسلوب حياة نشط مع استخدام مواد صديقة للبيئة ومستدامة. إذا قمت بطلب منتج من Wishbone لا يلبي احتياجاتك، أو ليس كما هو محدد، كيف يمكنك إرجاعه؟ يمكنك معرفة المزيد حول منتجات Wishbone وعملياتها من خلال الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي كيفية إرجاع منتج لم تكن راضيًا عنه.
لديك خياران بخصوص طلبك. إلغاء الطلب أو إرجاع السلعة. تختلف العملية من شخص لآخر اعتمادًا على ما إذا كان العنصر قد تم شحنه أم لا.
إلغاء طلبك
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فما عليك سوى الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني وإلغاء طلبك. ستسترد أموالك بالكامل بمجرد استلام Wishbone لبريدك الإلكتروني ومعالجته.
إرجاع طلبك
إذا تم شحن الطلب بالفعل، فلا يمكنك إلغاء الطلب، وسيتعين عليك إعادته. عند إجراء الإرجاع، انتبه إلى ما يلي:
- يجب أن يكون العنصر غير مستخدم ولا تظهر عليه أي علامات البلى،
- لديك 90 يومًا من تاريخ الشراء لإرجاع السلعة،
- يجب تضمين جميع العبوات الأصلية (العبوات الداخلية والخارجية) ودليل المستخدم في الإرجاع،
- سيتم خصم مبلغ الشحن وإعادة تخزين المنتج من أموالك المستردة بعد فحص المنتج المرتجع وتحسينه.
- يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى Wishbone لتلقي رقم تسجيل المرتجعات (RRN) قبل أن تتمكن من إرسال العنصر مرة أخرى. سيتم تزويدك أيضًا بعنوان تسليم المرتجعات عندما تطلب RRN.
يتذكر
إذا كان لديك منتج خاضع للسحب أو تحذير للسلامة، فقد لا تضطر إلى إرجاع المنتج بأكمله. سوف تتواصل Wishbone مع العملاء عبر موقعها الإلكتروني بشأن الخطوات التي يجب اتخاذها فيما يتعلق بعمليات الاستدعاء والمخاوف المتعلقة بالسلامة. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع العنصر الخاص بك بسبب الاستدعاء، فاتبع الإرشادات الموجودة على موقع الويب.
تلتزم Wishbone بتوفير منتجات صديقة للبيئة تكون ممتعة لعملائها، إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، فيمكنك إرجاع العنصر غير المستخدم واسترداد جزء من أموالك. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم العملاء هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Wish Bone؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Wish Bone لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني العودة مع عظم الترقوة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.