كيف يمكنني استرداد أموالي لطلب Wish.com الخاص بي؟
شيء صغير:للحصول على استرداد أموال مقابل طلب Wish.com، قم بزيارة الموقع الإلكتروني وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. انتقل إلى قسم "سجل الطلبات" للعثور على العنصر الذي تريد المطالبة باسترداد أمواله عليه. قم بمراجعة سياسة استرداد الأموال وانقر على العنصر للكشف عن مزيد من التفاصيل. تواصل مع دعم العملاء من خلال الموقع واطلب استرداد الأموال، مع تحديد السبب وتقديم معلومات مفصلة، بما في ذلك الصور إذا لزم الأمر. اختر نوع استرداد الأموال المطلوب وأرسل الطلب.
مقدمة
يقدم موقع Wish.com منتجات عالية الجودة، ولكن قد تشعر بعدم الرضا عن بعض المشتريات. يجب عليك طلب استرداد الأموال خلال شهر من تاريخ التسليم؛ وإلا فإنه يصبح غير مؤهل. يمكنك أيضًا إلغاء طلبك واسترداد أموالك بالكامل خلال الإطار الزمني المحدد. واصل القراءة للتعمق في العملية خطوة بخطوة للحصول على استرداد أموال لطلب Wish.com الخاص بك.
قم بزيارة موقع Wish.com
قم بزيارة موقع Wish.com وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Wish الخاص بك. بمجرد تحميل الصفحة الرئيسية، انقر فوق زر تسجيل الدخول وأدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
انتقل إلى سجل الطلبات
انقر على أيقونة الملف الشخصي لفتح القائمة المنسدلة. انتقل إلى "سجل الطلبات" وانقر عليه. يؤدي هذا إلى فتح سجل الطلبات الخاص بك، والذي يسرد جميع العناصر التي اشتريتها على منصة Wish.com. يحتوي القسم على معلومات تفصيلية، بما في ذلك مواعيد الطلب وأوقات التسليم وتقييمات الشراء الخاصة بك.
ابحث عن العنصر الخاص بك
بعد ذلك، ابحث عن العنصر الذي ترغب في المطالبة باسترداد أمواله عليه. من الضروري مراجعة سياسة الاسترداد العامة لتحديد ما إذا كان منتجك مؤهلاً لاسترداد الأموال. تعتبر تواريخ الإرسال والوصول المتوقع والطلب أمرًا بالغ الأهمية في استرداد أموالك. في ظل ظروف خاصة، يمكنك التقدم بطلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من التاريخ الذي كان من المفترض أن تستلمه فيه. بخلاف ذلك، يكون استرداد الأموال مؤهلاً لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد تاريخ تسليم المنتج المتوقع. لمراجعة شروط السياسة، انقر فوق "الاتصال والسياسات والمزيد". بعد ذلك، انقر فوق "جميع السياسات القانونية" للوصول إلى مركز السياسات. قم بالتمرير إلى "سياسات أخرى" وانقر على "استرداد الأموال والإرجاع".
انقر فوق العنصر الذي طلبته
بعد تحديد موقع العنصر الخاص بك، انقر عليه للكشف عن المزيد من تفاصيل الشراء. يتضمن ذلك تاريخ نشر العنصر ووقت الوصول المتوقع ورقم التتبع.
اتصل بدعم العملاء
بعد ذلك، يجب عليك الاتصال بدعم العملاء لطلب استرداد أموال العنصر الخاص بك. في الجزء السفلي من موقع الويب، انقر فوق "الاتصال والسياسات والمزيد". هذا يكشف عن المزيد من العناصر للاختيار. قم بالتمرير خلال الخيارات وانقر على "الاتصال". يمنحك هذا الوصول إلى صفحة دعم العملاء التي تحتوي على مزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على المساعدة في مختلف المشكلات. انقر فوق الزر "الاتصال بدعم العملاء" في الصفحة التالية للحصول على المساعدة من وكيل الدعم.
طلب استرداد
عند الاتصال بدعم عملاء Wish، يمكنك الآن طلب استرداد الأموال. يطالبك النظام بتحديد سبب طلب استرداد الأموال. هناك أسباب مختلفة لتقديم طلب استرداد الأموال، بما في ذلك: السلعة التالفة، السلعة الخاطئة التي تم استلامها، السلعة ليست كما هي موصوفة، السلعة لم يتم تسليمها إذا كان لديك أي سبب آخر لطلب استرداد الأموال، يمكنك تحديده في القسم المخصص. اختر السبب الأنسب لحالتك وانتقل إلى الخطوة التالية.
تقديم معلومات مفصلة
بعد ذلك، يجب عليك تقديم تفاصيل واضحة عن منتجك. إذا كانت البضائع تالفة أو استلمت منتجًا خاطئًا، فالتقط صورًا واضحة لعرض المشكلة. بمجرد حصولك على الصور الضرورية والمعلومات الأخرى ذات الصلة، قم بإرفاقها بتفاصيل التقديم الخاصة بك.
اختر نوع استرداد الأموال الخاص بك
في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى تحديد نوع استرداد الأموال الذي تريده. يتضمن الأمر خيارين: "Wish Cash" و"طريقة الدفع الأصلية". قد تستغرق طريقة الدفع الأصلية وقتًا أطول لمعالجة عملية استرداد الأموال.
خاتمة
راجع سياسة الإرجاع الخاصة بـ Wish لفهم العوامل التي تحدد ما إذا كنت ستسترد أموالك أم لا. إذا واجهت مشكلات أثناء عملية طلب استرداد الأموال، فإن فريق دعم العملاء متاح للمساعدة. إن تقديم طلب استرداد عبر Wish Assistant يضمن حصولك على مساعدة فورية.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Wish؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Wish لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي لطلب Wish.com الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.