كيف أقوم بالحجز مع Wizz Air؟
يعد إجراء الحجز مع Wizz Air أمرًا سهلاً لأن لديك العديد من الخيارات مع هذه النصائح المفيدة
يعد إجراء الحجز مع Wizz Air أمرًا سهلاً لأن لديك العديد من الخيارات. يمكنك حجز رحلتك عبر الإنترنت أو الهاتف أو التطبيق.
حجز رحلتك عبر الإنترنت
هذه هي أسهل طريقة لإجراء الحجز. إنه سريع ومريح ومجاني. تحتاج فقط إلى الحصول على المعلومات التالية ؛
1. معلومات الدفع
2. معلومات الركاب
3. تفاصيل الاتصال
بمجرد الانتهاء من الحجز بنجاح ، سوف تتلقى خط سير السفر الخاص بك.
حجز رحلتك على الهاتف
إذا لم تتمكن من إجراء الحجز عبر الإنترنت ، فقد يكون الحجز على الهاتف فكرة جيدة. اتصل بفريق الدعم على رقم هاتفه وفقًا لبلدك. ستدفع رسوم معاملات مركز اتصال غير قابلة للاسترداد.
بمجرد اكتمال الحجز ، ستتلقى رمز تأكيد يمكنك استخدامه لتسجيل الوصول. سيرسل وكلاء الدعم أيضًا مسار السفر إلى عنوان بريدك الإلكتروني. وستتضمن تفاصيل مثل ؛ رقم رحلتك والتكلفة الكاملة وتفاصيل المغادرة والوجهة وتاريخ ووقت السفر.
إذا كنت ترغب في حجز رحلتك مع وكالة سفر ، فيجب أن توفر لك خط سير الرحلة.
الحجز للرضع
هناك متطلبات خاصة إذا كنت ترغب في حجز رحلة طيران مع الرضع. إذا كان الرضيع أكبر من 14 يومًا ، ويصل عمره إلى عامين ، فيمكنه السفر على ركب شخص مرافق.
إذا كان سعر أجرتك أقل من 27 € ، فستكون تكلفة نقل الرضيع مساوية لأجرة ذهاب فقط.
الشروط عند الحجز للرضع
1. يسمح لك بالسفر مع رضيع واحد فقط في حضنك
2. إذا كان الرضيع مواطنًا من أوكرانيا أو رومانيا ، فيجب عليه تلبية متطلبات خاصة
3. يمكنك السفر بمقاعد سيارة الرضع الخلفية إذا قمت بشراء رسوم إضافية
4. يجب أن يكون الرضيع أقل من سنتين في تاريخ الوصول والمغادرة
إذا كان الطفل يبلغ من العمر اثنين بحلول تاريخ العودة ، فيجب عليك شراء مقعد له.
تغيير الحجز الخاص بك
بعد إجراء الحجز ، لا يزال لديك خيار إجراء تغييرات على الحجز. يمكنك تغيير حجزك أو شراء المزيد من الخدمات. إذا قمت بتغيير اختيار المقعد أو اشتريت أولوية الصعود ، فأنت بحاجة إلى طباعة بطاقة صعود جديدة. إذا كنت بالفعل في المطار ، فقم بزيارة مكتب تسجيل الوصول باستخدام بطاقة الصعود إلى الطائرة القديمة. اشرح التغييرات التي أجريتها وستتلقى ملصقًا يحتوي على تفاصيل التغييرات.
التغييرات الأخرى التي قد تجريها على رحلتك تشمل ؛ الوجهات والتاريخ والوقت وأسماء الركاب. يمكنك إجراء تغييراتك عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بمركز Wizz Air Call Center. يمكنك إجراء تغييرات على رحلتك حتى ثلاث ساعات قبل موعد المغادرة ولكن يجب عليك دفع رسوم. يجب عليك إعادة طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة إذا قمت بتغيير اسمك أو رحلتك.
إذا واجهتك مشكلة في إجراء الحجز أو تغيير الحجز ، فيمكنك طلب المساعدة من Wizz Air . على الرغم من أنه من المستحيل التحدث مباشرةً مع أحد الممثلين ، فقد تحصل على المساعدة من مكتب المساعدة الخاص بهم.
مكتب المساعدة هو أفضل خيار لك لحل جميع مشكلاتك. يغطي بعض المشاكل الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها وحلولها.
لا تقدم Wizz Air الدعم على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي.
إذا كنت في المطار ، فإن أفضل طريقة لطلب المساعدة هي التحدث مع أحد الموظفين. اشرح المشكلة التي تواجهها ونوع المساعدة التي ترغب في تلقيها. يمكنك الحصول على المساعدة قبل مغادرة المطار.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Wizz Air؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Wizz Air لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بالحجز مع Wizz Air؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.