كيف يمكنني استعادة حسابي على WordPress.com؟
إذا نسيت كلمة مرور WordPress أو اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني للتسجيل أو الثلاثة جميعها ، فلا يزال بإمكانك استعادة الوصول إلى حسابك. يمكنك بسهولة استعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني ، ويمكنك استخدام نموذج استرداد حساب WordPress عبر الإنترنت في حالة عدم تذكر اسم المستخدم والبريد الإلكتروني الخاص بالتسجيل. قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية لإثبات هويتك.
قد يكون من السهل أن تفقد معلومات تسجيل الدخول إلى حساب WordPress الخاص بك. مع كل معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب التي يتعين على معظم الأشخاص تتبعها، فمن السهل نسيان بعضها. إذا كنت بحاجة إلى استعادة الوصول إلى حساب WordPress الخاص بك لأنك نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني للتسجيل أو الثلاثة جميعًا، فما عليك سوى مواصلة القراءة.
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فاتبع هذا الإجراء:
- انتقل إلى موقع ووردبريس.
- انقر على تسجيل الدخول.
- انقر على فقدت كلمة المرور الخاصة بك؟
- أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في حقل النص المقدم.
- انقر على الحصول على كلمة المرور الجديدة.
- تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن بريد إلكتروني من WordPress.
- انقر على الرابط في البريد الإلكتروني.
- أدخل كلمة المرور الجديدة.
بعد ذلك، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى حساب WordPress الخاص بك باستخدام كلمة المرور الجديدة.
إذا نسيت اسم المستخدم والبريد الإلكتروني الخاص بالتسجيل
إذا لم تتمكن من تذكر اسم المستخدم والبريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في حساب WordPress الخاص بك، فاتبع هذا الإجراء:
- انتقل إلى نموذج استرداد حساب WordPress.
- حدد المربع "لا أعرف بريدي الإلكتروني أو اسم المستخدم المسجل".
- أدخل عنوان URL الخاص بمدونة WordPress الخاصة بك.
- أدخل البريد الإلكتروني للاتصال.
- إذا سبق لك شراء ترقية WordPress، فابحث عن إيصال البريد الإلكتروني وانسخ معرف المعاملة. انقر على "هل لديك معرف المعاملة؟" في المربع وأدخل المعرف. يمكن أن يساعد هذا في إثبات هويتك كما تقول.
- حدد موقع رسالة التأكيد الإلكترونية التي تلقيتها عند انضمامك إلى WordPress. إذا كان يحتوي على زر تأكيد بدلاً من رابط التأكيد، فانقر بزر الماوس الأيمن على الزر وحدد نسخ عنوان الرابط. انقر فوق "هل لديك عنوان URL أو مفتاح التنشيط؟" المربع وأدخل الرابط الذي نسخته للتو.
- إذا قمت بتمكين المصادقة المكونة من خطوتين على حساب WordPress الخاص بك، فاستخدم تطبيق المصادقة للحصول على رمز المصادقة. اضغط على "هل لديك رموز المصادقة الثنائية؟" المربع وأدخل الرمز.
- اكتب أي شيء آخر تريد قوله في مربع التفاصيل الإضافية.
- انقر فوق استرداد حسابي! زر.
التواصل مع ووردبريس
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استعادة الوصول إلى حساب WordPress الخاص بك، فيمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء للحصول على المساعدة. يمكنك الوصول إلى واحد عن طريق الدردشة أو البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة . لا يتوفر خط هاتف لخدمة العملاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية WordPress؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WordPress لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي على WordPress.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.