كيف يمكنني تقديم شكوى بشأن العقار إلى ويندهام؟
لتقديم شكوى بشأن العقار ، تأكد أولاً من أن العقار هو ملكية ويندهام. بعد ذلك ، انقر على الرابط لعرض تفاصيل العقار على موقع ويندهام. انقر فوق الزر "اتصل بنا" ، ثم حدد سبب شكواك بشأن العقار. تأكد من إدخال المعلومات الضرورية في جميع الحقول المطلوبة واتصل بـ Wyndham لإبلاغك بشكواك مرة أخرى إذا لم يكن هناك رد.
بعد أن مررت بتجربة مخيبة للآمال في أحد العقارات المملوكة لشركة Wyndham، قد ترغب في الاتصال بالشركة مباشرة لتقديم شكوى. فيما يلي خطوات تقديم شكوى بشأن العقار إلى Wyndham .
1. تأكد من أنها ملكية ويندهام
أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من أن العقار هو أحد ممتلكات ويندهام. تحقق من قائمة الفنادق على موقعه على الانترنت.
2. انقر على الرابط لعرض تفاصيل العقار
لتقديم شكوى بشأن العقار، انقر فوق رابط البحث عن عقار وحدد تفاصيل العقار.
بمجرد وصولك إلى الصفحة الصحيحة لتقديم الشكوى، قم بتقديم جميع المعلومات ذات الصلة حتى يتمكن Wyndham من مساعدتك في حل أي مشكلات تتعلق بإقامتك في الفندق أو المنتجع المحدد. وتشمل هذه:
- تاريخ الوصول والمغادرة
- معلومات الاتصال (رقم (أرقام) الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)
- وصف المشكلة (المشكلات) التي تمت مواجهتها أثناء الإقامة أو بعد تسجيل المغادرة
3. انقر فوق زر اتصل بنا
للعثور على نموذج الاتصال، انقر فوق الزر "اتصل بنا" وحدد "الحجوزات" ضمن "تحديد موضوع".
يمكنك تحديد الموضوع الخاص بك وتقديم معلومات حول مشكلتك. سيتم توجيهك إلى شاشة جديدة.
4. حدد سبب الشكاوى المتعلقة بالعقار
في الحقل سبب الاتصال بـ Wyndham، حدد شكوى ملكية من القائمة المنسدلة. في مربع التعليقات، اكتب وصفًا موجزًا لشكواك. يمكنك اختيار أحد الأسباب التالية:
- مشكلات صيانة الممتلكات (مثل العفن في الحمام أو مكيف الهواء المعطل)
- نظافة العقار (على سبيل المثال، الأرضيات المتسخة)
إذا لم ينطبق ذلك على حالتك، فاتصل بـ Wyndham مباشرةً.
5. قم بملء الحقول المطلوبة للمعلومات الشخصية
ضمن قسم المعلومات الشخصية، املأ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. ثم أدخل رقم هاتفك في حقل رقم الهاتف.
إذا كنت توافق على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بـ Wyndham، فحدد "أوافق على هذه الشروط والأحكام" قبل إرسال نموذج الشكوى الخاص بك عبر البريد الإلكتروني.
6. قم بالمراجعة وانقر فوق إرسال
تأكد من ملء كافة الحقول المطلوبة. انقر فوق إرسال عند الانتهاء. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد أنك قدمت شكواك بنجاح.
7. اتصل بـ ويندهام
إذا لم تتلق ردًا على شكواك أو كنت تواجه مشكلة في هذه العملية، فاتصل بـ Wyndham مرة أخرى عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا العودة إلى مدير العقار وطلب المساعدة منه بشأن شكواك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Wyndham Worldwide Resorts؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Wyndham Worldwide Resorts لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم شكوى بشأن العقار إلى ويندهام؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.