كيف يمكنني استرداد أموالي من Yelp؟
إذا كانت لديك مشاكل في الوصول إلى دعم عملاء Yelp ، فيمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم على GetHuman. التواصل مع Yelp لطلب استرداد الأموال سيجبر الشركة على التفكير في الالتماس. استرداد الأموال من Yelp لم يكن بهذه السهولة من قبل. ما عليك سوى اتباع الخطوات أعلاه للحصول على فرصة لاسترداد الأموال.
Yelp هي خدمة دليل الأعمال التجارية عبر الإنترنت ومقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. تمتلك الشركة موقعًا على الويب وتطبيقًا للجوّال ينشرون من خلاله مراجعات جماعية من الشركات حول الأعمال.
نظرًا لأن المراجعات مصدرها الحشد ، فلا يوجد دفع. ينطوي الدفع على Yelp على دفع مقابل المساحات الإعلانية على موقعهم وشراء القسائم من التجار.
ستتم محاسبتك بعد ذلك حسب ترتيب الإعلان الذي تقوم به باستخدام Yelp أو القسيمة التي تشتريها. تشمل طرق الدفع المقبولة على Yelp بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان.
ومع ذلك ، يمكنك أيضًا استرداد أموالك من yelp للصفقات وشهادات الهدايا. تختلف الشروط والأحكام للمصرفيين وأصحاب الأعمال.
قبل طلب استرداد الأموال من Yelp ، من المهم معرفة شروطها وأحكامها.
قسائم
تحتوي قسيمة Yelp على مكونين: المكون المدفوع والمكون الترويجي. يتم شراء القسائم من التجار الذين هم عادة أطراف ثالثة.
يمكن استبدال المكون المدفوع من القسيمة من حيث كمية السلع والخدمات الموضحة على القسيمة بالسعر الكامل الذي دفعته مقابله.
لا يمكن استرداد المكون الترويجي للقسيمة إلا خلال الفترة الترويجية الموضحة على القسيمة. الجزء الترويجي من القسيمة هو القيمة الكاملة للقسيمة ناقص المكون المدفوع. عادة ما يكون تاريخ انتهاء الفترة الترويجية على القسيمة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون مفقودة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فستنتهي الفترة بعد عام واحد من تاريخ شراء القسيمة.
التاجر هو الطرف المسؤول عن القسيمة أو استردادها.
فداء
لا يمكنك حمل رصيد لأي جزء غير مستخدم من المكون الترويجي لاستخدامه لاحقًا وفقًا لـ Yelp. يفقد الجزء غير المستخدم قيمته إذا لم يتم استخدامه.
من ناحية أخرى ، إذا قمت باسترداد مبلغ جزئي من القسيمة الخاصة بك ، فسيتم خصم الشراء أولاً من المكون المدفوع من القسيمة والرصيد المتبقي الذي تم تحميله على المكون الترويجي.
نظرًا لأنه لا يمكن استرداد القسيمة إلا بواسطة التاجر المُصدر ، يمكنك الاتصال بـ Yelp فقط لطلب استرداد الأموال إذا رفض التاجر استرداد القيمة الكاملة للقسيمة. في مثل هذه الحالة ، يُلزم التاجر بموجب القانون باسترداد القيمة الكاملة لقسيمتك.
لا يمكنك استبدال القسيمة الخاصة بك إذا قمت بإنشاء نسخ متعددة من القسيمة وبيعها أو إذا قمت باسترداد القسيمة مع عروض أو عروض ترويجية أخرى. يحظر أيضًا تطبيق رسوم الشحن أو المكافأة على القسيمة.
إذا انتهكت أي شروط وأحكام حددتها Yelp ، فلن يتم استرداد القسيمة إلا إذا لم تنتهك الشروط. ستتم بعد ذلك إعادة الرصيد المتبقي من المكون المدفوع للقسيمة.
الضمانات
ينص موقع Yelp صراحةً على أنه لا يقدم ضمانات لأي تاجر أو أي منتج أو خدمة يقدمها. عندما تشتري منتجًا أو خدمة من تاجر من خلال Yelp ، فأنت توافق على أنك تستخدم الخدمة أو المنتج على مسؤوليتك وحدك. لا يمكنك أن تطلب من Yelp استرداد أموالك إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا وأيضًا إذا كانت الخدمة ضعيفة أو غير حاسمة.
طلب استرداد
إذا كنت ترغب في استرداد أموالك لصفقة Yelp أو شهادة هدية أو إذا كنت ترغب عمومًا في الاتصال بدعم عملاء Yelp لطلب استرداد الأموال ، فيجب عليك القيام بما يلي:
1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح صفحة دعم Yelp
2. في القائمة الرئيسية للصفحة ، حدد "استخدام Yelp"
3. قم بالتمرير لأسفل الصفحة التالية وانقر على "صفقات وشهادات Yelp"
4. في الصفحة التالية ، انقر فوق العبارة المميزة "اتصل بفريق الدعم لدينا"
5. في الصفحة التالية ، أدخل رمز الاسترداد وعنوان البريد الإلكتروني وتابع وصف مشكلتك وسبب رغبتك في استرداد أموالك. سيجيب Yelp برسالة بريد إلكتروني قريبًا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Yelp؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Yelp لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من Yelp؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.