كيف أحصل على رد من Yelp؟
يتيح Yelp إمكانية استرداد الأموال إذا أخفق التاجر في إعطائك القيمة الكاملة لقسيمتك. لا يمكنك استرداد أموالك إلا إذا تم استرداد قسيمتك. إذا واجهتك مشكلة في استرداد أموالك ، يمكنك الاتصال بوكيل خدمة العملاء وطلب المساعدة.
Yelp هي خدمة دليل أعمال تجعل من السهل العثور على مراجعات لمختلف الأنشطة التجارية. المراجعات هي من أفراد الجمهور. مدفوعات Yelp مخصصة للإعلان وشراء القسائم. هناك خيارات فوترة مختلفة حسب قسيمتك والاتفاق مع Yelp.
تسعى Yelp جاهدة لضمان تمتع جميع المستخدمين بتجربتهم. يمكنك استرداد أموالك إذا كنت مؤهلاً لواحد. إذا غيرت رأيك بشأن صفقة ، فأرسل طلب استرداد Yelp الخاص بك وستتم معالجته في أقرب وقت ممكن. لاحظ أن أصحاب الأعمال المختلفين ومستخدمي Yelp لديهم شروط وأحكام مختلفة.
قبل إعادتك لصفقات Yelp ، سيتحققون للتأكد من أن القسيمة قد تم استبدالها. إذا لم يكن كذلك ، فإنهم يفترضون أنه لم يتم استخدامه. يمكنك استرداد أموالك لأي صفقات أو شهادات على Yelp حسب تقديرها.
قسائم
قسائم Yelp لها مكونات مدفوعة وترويجية. يتم الحصول عليها من التجار. يمكن استبدال القسائم بمبلغ محدد من الخدمات أو السلع. لا يمكن استرداد المكون الترويجي لقسيمتك إلا خلال الفترة الترويجية. إذا كنت مسؤولاً عن القسيمة ، فأنت التاجر.
إذا فشلت في استخدام جزء من المكون الترويجي ، فإنه يفقد قيمته. من المستحيل استخدامه لاحقًا. لا يجوز لك استبدال القسيمة إلا بمساعدة التاجر المُصدر. إذا لم يستردوا القسيمة بكامل قيمتها ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من Yelp. لاحظ أنه من غير المقبول إنشاء نسخ أخرى من القسيمة أو بيعها.
في بعض الأحيان ، قد يكون من المستحيل استرداد القيمة الكاملة للقسيمة. إذا انتهكت الشروط والأحكام الحالية ، فقد يكون من الممكن فقط استرداد جزء منها.
نظرًا لأن Yelp لا يقدم ضمانًا ، فلا يمكنك طلب استرداد الأموال للعناصر التالفة أو المعيبة. عندما تختار شراء السلع أو الخدمات ، تقع المخاطر عليك.
كيفية طلب استرداد الأموال من Yelp
1. قم بتشغيل المتصفح وانتقل إلى صفحة دعم Yelp
2. انقر على خيار "استخدام Yelp"
3. في الصفحة التالية ، انقر على خيار "صفقات وشهادات Yelp"
4. انقر فوق "الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا"
5. أدخل صفحة الاسترداد وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك
6. اشرح طبيعة مشكلتك ولماذا تعتقد أنه يجب عليك استرداد أموالك
7. سوف تتلقى إجابة بريد إلكتروني قريبا
الاتصال بفريق الدعم
إذا واجهت أي تحديات عند طلب استرداد الأموال من Yelp ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء وطلب المساعدة. أفضل طريقة للوصول إلى Yelp هي عبر الهاتف. عندما تكون على اتصال بوكيل دعم ، اشرح المشكلة التي واجهتها وطبيعة المساعدة التي تريدها. سيحاول وكلاء خدمة عملاء Yelp تقديم المساعدة لك في أقرب وقت ممكن.
قد يكون مكتب المساعدة خيار دعم جيد إذا لم تكن بحاجة للتحدث مع أحد الوكلاء. هناك الكثير من صفحات المساعدة التي تغطي بعض المشاكل الأكثر شيوعًا. في مكتب المساعدة ، يمكنك التعلم من مستخدمي Yelp الآخرين. يمكنك الحصول على إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا. إذا لم يتمكن وكلاء الدعم من مساعدتك في مكتب المساعدة ، فقد يقترحون عليك الوصول إليهم على الهاتف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Yelp؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Yelp لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على رد من Yelp؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.