كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في YouTube Premium واستعادة أموالي؟
شيء صغير:لإلغاء عضويتك في YouTube Premium، انتقل إلى إعدادات حساب YouTube، وانقر على "الإعدادات"، ثم انتقل إلى "الفوترة والدفعات". ضمن قسم "YouTube Premium"، انقر فوق "إدارة" ثم انقر فوق الزر "إلغاء العضوية". يمكنك تقديم تعليقات حول أسباب الإلغاء إذا كنت تريد ذلك. قم بتأكيد الإلغاء ثم اتصل بدعم YouTube لطلب استرداد الأموال من خلال النقر على "اتصل بنا" ثم "مركز المساعدة". ابحث عن "استرداد المبلغ المميز" واتبع التعليمات للتواصل مع دعم العملاء لعملية استرداد الأموال.
مقدمة
تتيح لك عضوية YouTube Premium مشاهدة مقاطع فيديو خالية من الإعلانات، وتشغيل مقاطع الفيديو في الخلفية، وتنزيل مقاطع الفيديو لمشاهدتها في وضع عدم الاتصال. إذا لم تعد بحاجة إلى استخدام هذه الميزات، فيمكنك إلغاء اشتراكك واسترداد أموالك. إذا كنت تتساءل عن كيفية إلغاء عضويتك في YouTube Premium، فاقرأ المزيد للتعرف على عملية الإلغاء خطوة بخطوة.
افتح إعدادات حسابك على YouTube
لبدء إلغاء اشتراك YouTube Premium، افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى موقع YouTube على الويب. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على YouTube باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور. انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر، ثم حدد "الإعدادات" من الخيارات الجديدة.
افتح إعدادات يوتيوب بريميوم
يمكنك إدارة اشتراكك في YouTube Premium بمجرد دخولك إلى إعدادات YouTube. حدد علامة التبويب "الفوترة والمدفوعات" على الجانب الأيسر من الشاشة. انتقل إلى قسم "YouTube Premium" وانقر على "إدارة".
إلغاء اشتراكك
الآن بعد أن قمت بالوصول إلى إعدادات YouTube Premium، يمكنك المتابعة لإلغاء اشتراكك. عادةً ما يتم إدراج YouTube Premium ضمن العضويات المدفوعة؛ تحتاج إلى التعرف عليه والنقر فوق الزر "إلغاء العضوية".
تقديم التغذية الراجعة
مثل أي خدمة أخرى، فإن إلغاء اشتراكك سيثير فضول موظفي YouTube. إذا كنت ترغب في مشاركة أسباب إلغاء الاشتراك، فإن النظام الأساسي يخصص مربع نص يمكنك من خلاله شرح ذلك بإيجاز. يستخدم YouTube هذه التعليقات لتحسين عروضه من خلال تحديد ما لا يعجب العملاء في خدماته.
تأكيد الإلغاء
بعد مشاركة مشاهداتك أو تخطي الخطوة السابقة، قم بتأكيد إلغاء اشتراكك في YouTube premium. تسمح لك هذه الخطوة بتغيير رأيك أو إيقاف العملية. قم بمراجعة المعلومات المعروضة على صفحة التأكيد للتأكد من دقتها. قم بإنهاء عملية الإلغاء بمجرد رضاك عن طريق النقر فوق "نعم".
طلب استرداد
بعد إلغاء عضويتك المميزة في YouTube، يجب عليك الاتصال بدعم YouTube لطلب استرداد الأموال. ارجع إلى الصفحة الرئيسية لحسابك وانتقل لأسفل إلى أسفل الصفحة. حدد وانقر على "اتصل بنا" في أسفل يسار الصفحة.
انقر على "مركز المساعدة"
يؤدي النقر فوق زر الاتصال بالدعم إلى فتح قسم جديد يحتوي على معلومات حول تلقي الدعم من YouTube إذا كانت لديك مشكلات قانونية أو استفسارات تتعلق بالأمان أو الوسائط. انقر على رابط "مركز المساعدة" الموجود أعلى الصفحة للانتقال إلى الخطوة التالية.
بحث عن "استرداد القسط"
لاسترداد رسوم عضويتك إلى حسابك، اكتب "استرداد قسط الاشتراك". حدد الخيار الأول فيما يتعلق باسترداد أموال YouTube Premium. توضح الصفحة التالية السياسات المتعلقة باسترداد أموال YouTube Premium. يؤدي إلغاء اشتراكك إلى إيقاف تجديد عضويتك، وبمجرد معالجة استرداد الأموال، تنتهي مزايا عضويتك.
تواصل مع دعم العملاء
اتصل بفريق دعم عملاء YouTube بعد التعرف على سياسات استرداد الأموال. انقر فوق رابط الدعم المقدم للوصول إلى ممثل دعم العملاء الذي سيرشدك خلال عملية استرداد الأموال.
خاتمة
إذا اشتركت في YouTube Premium ولم تجده جذابًا، فلا تقلق؛ يمكنك إلغاء الاشتراك واسترداد الأموال. تأكد من توفير معلومات دقيقة أثناء العملية لضمان تجربة خالية من المتاعب. تحلى بالصبر أثناء انتظار إعادة الشحن على حسابك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية YouTube؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل YouTube لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في YouTube Premium واستعادة أموالي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.