ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى YouTube؟
بصفتك مستخدمًا (مشاهدًا) أو منشئًا على YouTube ، من المهم أن تكون قادرًا على الوصول إلى حسابك وقتما تشاء. يمتلك المنشئون المشاركون في برنامج شركاء YouTube فريق دعم منشئي المحتوى الذي يمكنه المساعدة في حل المشكلات. يمكن للمستخدمين الوصول إلى المساعدة والدعم من خلال موقع الويب لاستعادة كلمات المرور أو استعادة عناوين البريد الإلكتروني أو الإبلاغ عن الحسابات المخترقة أو المخترقة.
يعد YouTube منصة شائعة لمشاركة الفيديو حيث يقوم منشئو المحتوى بترفيه وإعلام الجماهير. يمكن لأي شخص مشاهدة مقاطع الفيديو على YouTube دون فتح حساب، ولكن لكي تتمكن من إبداء الإعجاب أو عدم الإعجاب بمقاطع الفيديو أو الاشتراك في قنوات معينة، يجب أن يكون لديك حساب. تحتاج أيضًا إلى حساب للوصول إلى مقاطع فيديو الدفع مقابل المشاهدة على YouTube أو لتحميل المحتوى الخاص بك إلى قناة قمت بإنشائها. ماذا تفعل إذا وجدت أنه لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على YouTube؟ يمكنك معرفة المزيد حول YouTube عن طريق الاتصال بدعم المستخدم هنا ، وفيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا تم منعك من الوصول إلى حسابك.
العودة إلى حسابك على YouTube
سواء كنت مستخدمًا أو منشئًا، فمن المهم أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك وإدارة ما تقوم بتحميله أو عرضه أو التعليق عليه أو الإعجاب به. فيما يلي كيفية الوصول إلى حسابك للمستخدمين ومنشئي المحتوى.
مشكلات وصول المستخدم
إذا كنت أحد مستخدمي YouTube أو مشاهديه، فأنت تريد أن تتمكن من التعليق على مقاطع الفيديو وإبداء الإعجاب أو عدم الإعجاب بما تراه. عندما تواجه مشكلات في الوصول إلى حساب المستخدم الخاص بك، اتبع الخطوات التالية لحلها:
- افتح يوتيوب في متصفحك.
- انقر على أيقونة القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة وانتقل للأسفل إلى "المساعدة".
- حدد "الحصول على المساعدة كمستخدم YouTube".
- اختر الرابط ضمن "مركز مساعدة YouTube" في النافذة التي تفتح.
- انقر فوق "استكشاف مشكلات الحساب وإصلاحها".
- حدد "الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول إلى YouTube".
- انقر على الدائرة الموجودة بجانب الطريقة التي حاولت بها تسجيل الدخول إلى حسابك مما يلي:
- تم تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني.
- تم تسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم YouTube
- حدد الخيار الذي يشرح المشكلة بشكل أفضل من الخيارات التي تظهر على شاشتك. قد يشمل ذلك كلمات المرور أو عناوين البريد الإلكتروني المنسية، أو الحسابات المخترقة، أو ببساطة أن بيانات الاعتماد الخاصة بك لا تعمل بشكل صحيح.
- اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتصحيح المشكلة واستعادة الوصول.
مشكلات وصول المنشئ
إذا كنت منشئًا وتواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى حسابك، فيمكنك اتباع نفس الخطوات المدرجة للمستخدمين لإعادة تعيين كلمات المرور أو حل المشكلات الأخرى. إذا كنت جزءًا من برنامج شركاء YouTube، فيمكنك أيضًا التواصل مع فريق دعم منشئي المحتوى لمساعدتك في حل المشكلات. يمكن الوصول إلى فريق دعم منشئي المحتوى عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا .
إن الوصول إلى حسابك على YouTube يبقيك مرتبطًا بالمحتوى الذي ترغب في رؤيته أو مشاركته، وقد يكون الأمر محبطًا عندما يتم منعك من حسابك. لمعرفة المزيد حول استعادة الوصول أو للحصول على مساعدة إضافية، اتصل بدعم عملاء YouTube هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية YouTube؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل YouTube لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى YouTube؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.