كيف يمكنني استرداد قيمة بطاقة الهدايا من Zara؟
إذا اشتريت بطاقة هدايا من Zara وقررت إعادتها ، فيمكنك استرداد أموالك طالما لم تستخدمها ، وإرجاعها في غضون 30 يومًا. يمكنك إعادة بطاقة الهدايا شخصيًا إلى أي متجر من متاجر Zara. يمكنك أيضًا إرسال بريد من نقطة تسليم Zara ، على الرغم من أنه يتعين عليك دفع رسوم وبدء عملية الإرجاع عبر الإنترنت.
إذا اشتريت بطاقة هدايا Zara ثم غيرت رأيك بشأنها، فقد ترغب في استرداد أموالك إذا استطعت. ستعلمك هذه المقالة ما تحتاج إلى معرفته.
سياسة الإرجاع في Zara
إذا لم تستخدم أي جزء من بطاقة الهدايا الخاصة بك، فيمكنك إعادتها واسترداد أموالك بالكامل. استخدامه يجعله غير مؤهل لاسترداد الأموال، حتى ولو جزئيًا. يجب عليك إعادة البطاقة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. سوف تسترد المبلغ بنفس الطريقة التي استخدمتها لشراء بطاقة الهدايا. يمكنك إما إعادة البطاقة شخصيًا إلى متجر Zara، أو يمكنك إرسالها بالبريد من نقطة تسليم Zara. سيكلف خيار نقطة التسليم 3.95 دولارًا، وسيتم خصمها من أموالك المستردة.
كيفية إعادة بطاقة الهدايا إلى متجر Zara
يمكنك العثور على متجر Zara قريب باستخدام أداة تحديد موقع المتجر . إذا جاءت بطاقة الهدايا الخاصة بك في طرد، فيجب إعادتها في هذا الطرد.
يجب عليك إحضار الإيصال معك. إذا لم يكن لديك إيصال فعلي، فيمكنك إحضار رمز الاستجابة السريعة لعملية الشراء. يمكنك العثور عليه من خلال فتح تطبيق Zara والبحث ضمن "المشتريات". يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب Zara الخاص بك للحصول على نسخة إلكترونية. إنه موجود في قسم التفاصيل في طلب بطاقة الهدايا. إذا اشتريت بطاقة الهدايا عبر الإنترنت كضيف بدلاً من تسجيل الدخول إلى حساب Zara، فيمكنك الحصول على نسخة في البريد الإلكتروني الذي تلقيته عند إجراء عملية الشراء.
كيفية إرسال بطاقة الهدايا بالبريد من نقطة تسليم Zara
لإرسال بطاقة الهدايا الخاصة بك عبر البريد من نقطة تسليم Zara، اتبع هذه التعليمات (إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت كمستخدم مسجل):
- انتقل إلى صفحة زارا الرئيسية.
- تسجيل الدخول.
- انتقل إلى المرتجعات.
- بدء طلب العودة.
- انتظر الرد بالبريد الإلكتروني مع ملصق الإرجاع لإرجاع بطاقة الهدايا.
- اطبع الملصق.
- ضع بطاقة الهدية في مظروف. ضعه في عبوته الأصلية أولاً، إذا كان موجودًا.
- قم بإرفاق الملصق بالمظروف.
- أرسل بطاقة الهدايا بالبريد من نقطة تسليم Zara المشار إليها عند بدء طلب الإرجاع.
إذا لم تقم بشراء بطاقة الهدايا عبر الإنترنت كمستخدم مسجل، فانقر فوق الرابط الموجود في البريد الإلكتروني الذي أرسلته إليك Zara بعد إجراء عملية الشراء لبدء عملية الإرجاع.
بمجرد حصول Zara على بطاقة الهدايا ومعالجتها، سترسل بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باسترداد الأموال. يجب أن تتلقى ذلك في غضون 14 يومًا من البريد الإلكتروني.
التواصل مع زارا
للحصول على مساعدة بشأن الإرجاع، اتصل بوكيل خدمة عملاء Zara. يمكنك استخدام الهاتف أو منتدى مساعدة Zara أو البريد الإلكتروني .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Zara؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Zara لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد قيمة بطاقة الهدايا من Zara؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.