كيف يمكنني إلغاء طلبي على موقع eBay؟
يمكنك إلغاء طلبك على eBay عن طريق تسجيل الدخول واختيار إلغاء الطلب ضمن سجل الشراء. حاول إلغاء طلبك في أقرب وقت ممكن حيث لن تتمكن من طلب الإلغاء بعد نشر العنصر. سيكون أمام البائع ثلاثة أيام لقبول طلب الإلغاء الخاص بك ثم عشرة أيام أخرى لاسترداد الأموال. سيتم رد أموالك بنفس الطريقة التي استخدمتها للدفع.
كيف يمكنني إلغاء طلبي على eBay؟
إذا قدمت طلبًا على موقع eBay فقط لإدراك أنك طلبت عنصرًا خاطئًا عن طريق الخطأ أو غيرت رأيك بشأن منتج بعد وقت قصير من الطلب ، فقد تتمكن من إلغاء طلبك. عند إلغاء الطلب ، يجب عليك القيام بذلك في أسرع وقت ممكن والإلغاء قبل شحن الطلب سيمنحك هذا أفضل فرصة لاسترداد أموالك بالكامل ويعني عدم وجود بائع ساخط يترك لك تعليقات سلبية.
إلغاء طلب eBay
إذا كنت تتطلع إلى إلغاء طلب eBay ، سواء كنت تقدم عطاءً على سلعة وربحت في المزاد ، أو إذا أكملت معاملة "اشترها الآن" ، فإن أول ما عليك فعله هو الاتصال بالبائع . اتبع هذه الخطوات البسيطة لإلغاء عنصر eBay الخاص بك. من الضروري أن تخبر البائع أنك تريد الإلغاء في أسرع وقت ممكن. إذا تم نشر العنصر الخاص بك بالفعل ، فلن تتمكن من إلغاء طلبك.
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك ؛ يمكنك بعد ذلك إرسال رسالة إلى البائع تطلب منه إلغاء طلبك.
يجب أن تدرك أيضًا أنه إذا طلبت أكثر من عنصر واحد ، فسيتم إلغاء طلبك بالكامل لأنك غير قادر على إلغاء العناصر الفردية على eBay.
2. لإلغاء الطلب ، انتقل إلى "سجل الشراء" وابحث عن الطلب الذي ترغب في إلغائه.
3. في القائمة المنسدلة ، انقر فوق "مزيد من الإجراءات" ثم حدد "إلغاء هذا الطلب".
4. حدد "إرسال". ثم ترسل eBay طلب إلغاء إلى البائع. سيحتاجون إلى الموافقة على طلبك وقبوله. بمجرد موافقة البائع ، ستتلقى كلاكما تأكيدًا بالإلغاء عبر البريد الإلكتروني. أمام البائع ثلاثة أيام ليقرر ما إذا كان سيقبل أو يرفض طلبك. إذا وافقوا على الإلغاء ، فسيتعين عليهم إعادة الأموال إليك في غضون عشرة أيام.
إذا كان البائع قد نشر العنصر الخاص بك بالفعل ، فسوف يرفض طلب الإلغاء الخاص بك ، وقد ترغب في متابعة عملية الإرجاع إذا كنت تبحث عن استرداد.
دفع ثمن البند الخاص بك إيباي
إذا اشتريت عنصرًا على موقع eBay أو قمت بتقديم العطاء الفائز في مزاد ، فهذا يعني أنك دخلت في اتفاقية مع البائع لإكمال الشراء. هذا يعني أنه يجب عليك دفع ثمن العنصر ، حتى إذا غيرت رأيك وقررت إلغاء طلبك. قد يؤدي عدم الدفع مقابل عنصر اشتريته إلى قيام البائع بفتح قضية "عنصر غير مدفوع" ضدك.
يجب أن تدرك أيضًا أنه إذا كان لديك عناصر غير مدفوعة مسجلة على حساب eBay الخاص بك أو عمليات إلغاء مفرطة ، فقد يحد موقع eBay من قدرتك على تقديم العطاءات أو الشراء على الموقع.
اتصل بفريق خدمة عملاء eBay
إذا حاولت إلغاء طلب eBay الخاص بك ولكنك لم تنجح ، فاتصل بفريق خدمة العملاء في eBay ، والذي يمكنه المساعدة في حل المشكلة. يتم الرد على المكالمات من 5 صباحًا إلى 10 مساءً من الاثنين إلى الجمعة ، ومن 6 صباحًا إلى 6 مساءً PTS في عطلات نهاية الأسبوع.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية eBay؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل eBay لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء طلبي على موقع eBay؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.