ماذا أفعل إذا لم يتم إرسال رسائلي على eHarmony؟
يمكن للمشتركين المدفوعين في eHarmony إرسال رسائل مخصصة إلى مستخدمين آخرين على الموقع. لذلك ، إذا كنت تواجه أي مشاكل أثناء محاولتك التواصل مع الآخرين ، فتحقق أولاً من حالة رسائلك في قسم الرسائل في ملف تعريف حسابك.
eHarmony هي طريقة رائعة لمقابلة شخص تتوافق معه. كان البرنامج موجودًا منذ سنوات عديدة وساعد الآلاف من العزاب على تلبية مباراتهم. إذا لم يتم إرسال رسائلك على eHarmony ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها ، والتي سنناقشها أكثر أدناه.
إرسال الرسائل على eHarmony
في eHarmony هناك حدود لما يمكنك القيام به بدون اشتراك. على سبيل المثال ، يُحظر على المستخدمين المجانيين إرسال رسالة مخصصة إلى مستخدم آخر. لذلك ، قد يكون هذا سبب عدم إرسال رسائلك. ومع ذلك ، إذا كنت مشتركًا مدفوع الأجر وتواجه مشكلة في إرسال الرسائل على eHarmony ، فانقر هنا للاتصال بوكيل خدمة العملاء الذي يمكنه المساعدة في حل هذه المشكلة.
فيما يلي بعض الأشياء التي قد تساعد أيضًا. لإرسال رسالة شخصية إلى مستخدم آخر على eHarmony ، قم بزيارة ملفه الشخصي وانقر على زر "رسالة". اكتب رسالتك ثم انقر فوق "إرسال". إذا كنت قد تحدثت مع هذا المستخدم في الماضي ، فسيتم عرض تنبيه مع عدد الرسائل غير المقروءة حتى تعرف أي شيء يجب عليك الرد عليه.
يمكنك التحقق من حالة رسائلك المرسلة بالانتقال إلى ملفك الشخصي والتحقق من قسم الرسائل. هناك يمكنك عرض جميع الرسائل التي أرسلتها مع حالة كل منها. ستتكون كل رسالة من علامتي اختيار تشير إلى حالة رسائلك: إذا كانت أي من علامات الاختيار هذه خضراء ، فأنت تعلم أن رسالتك قد استلمها المستلم. ومع ذلك ، إذا كان كلاهما أخضر ، فإن جهة اتصالك لم تتلق رسالتك فحسب ، بل قرأتها أيضًا.
انتهت المهلة
من أجل أمانك ، يحتوي eHarmony على ميزة مهلة تم إعدادها لتسجيل خروجك تلقائيًا إذا كنت تقضي الكثير من الوقت على صفحة واحدة. هذا لا يحميك فحسب ، بل يؤمن أيضًا بياناتك من خلال مطالبتك بإعادة إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول قبل الوصول إلى حسابك. بدون تنفيذ هذه الميزة ، سيتمكن أي شخص من الجلوس بعد مغادرة الكمبيوتر والوصول إلى حسابك. لسوء الحظ ، يمكن أن تنتهي المهلة مباشرة بعد الضغط على زر الإرسال لإرسال رسالة ، ولكن قد لا يمر. تم ضبط النظام على مهلة بعد 20 دقيقة من عدم النشاط وكتابة رسالة أو إضافة معلومات إلى صفحة "نبذة عني" الخاصة بك لا يتم اعتبارها نشاطًا. ومع ذلك ، إذا كنت في منتصف كتابة رسالة إلى شخص ما عندما تنتهي المهلة ، فسيتم حفظ رسالتك تلقائيًا وتخزينها في مجلد المسودة حيث يمكنك استردادها والتقاط المكان الذي تركته ، ولكن إذا عند إضافة معلومات إلى صفحة نبذة عني ، سيتم فقد عملك إذا لم تقم بحفظها.
الحصول على الدعم الفني
إلى جانب الاتصال للتحدث إلى أحد الممثلين ، يمكنك أيضًا التواصل مع الدعم الفني لتتمكن من إرسال جميع تفاصيل أي مشكلات تواجهها. للحصول على المساعدة ، أرسل بريدًا إلكترونيًا يتضمن ما يلي:
- تفاصيل مشكلتك.
- نوع الجهاز الذي كنت تستخدمه عند حدوث المشكلة. أي جهاز لوحي أو كمبيوتر شخصي أو هاتف ذكي ، إلخ.
- المتصفح الذي كنت تستخدمه. أي Mozilla و Chrome و Edge وما إلى ذلك ، بما في ذلك الإصدار.
- هوية الشخص الذي كنت تحاول التواصل معه.
- من أين كنت تدخل إلى الموقع. أي المنزل والعمل والمكتبة ، إلخ.
- أي رسائل خطأ تلقيتها.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية eHarmony؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل eHarmony لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم إرسال رسائلي على eHarmony؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.