كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حساب iBotta الخاص بي؟
نظرًا لمزايا استخدام تطبيق iBotta ، فقد يكون فقدان الوصول إلى التطبيق مدمرًا. ستخسر المكافآت والصفقات الخاصة الأخرى. اتبع هذه النصائح المفيدة لاستعادة الوصول إلى حسابك.
iBotta هو قسيمة مجانية للهاتف المحمول وتطبيق تسوق استرداد النقود وهو متوافق مع معظم أجهزة iOS و Android. يتمتع مستخدمو Ibotta بفرصة استرداد النقود من منتجات معينة من خلال أداء مهام بسيطة داخل التطبيق ، وشراء المنتج ، ثم تقديم دليل على الشراء.
نظرًا لمزايا استخدام تطبيق iBotta ، فقد يكون فقدان الوصول إلى التطبيق مدمرًا. ستخسر المكافآت والصفقات الخاصة الأخرى.
عادةً ما ينطوي فقدان الوصول إلى حسابك على iBotta على عدة سيناريوهات. يجب عليك أولاً محاولة إعادة تعيين التطبيق إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك. يمكنك حذفه ثم إعادة تثبيته. قد يتعطل التطبيق إذا كانت هناك تحديثات غير مثبتة للتطبيق.
من الأسباب الشائعة لعدم قدرتك على الوصول إلى حسابك على iBotta ما إذا كان حسابك قد تم إلغاء تنشيطه أو قفله. أحد الأسباب الرئيسية وراء منع مستخدمي iBotta من الدخول إلى حساباتهم هو محاولة الوصول إلى حساباتهم من خلال هاتف خلوي مختلف أو استخدام رقم هاتف مختلف عن حسابهم.
يسمح iBotta لمستخدميه فقط بحساب واحد لكل شخص ولكل رقم هاتف. إذا حاولت الوصول إلى حسابك على رقم هاتف مختلف ، فسوف يقوم iBotta بوضع علامة باسمك كشخص لديه حسابات متعددة والمتابعة لإلغاء تنشيط حسابك أو قفله.
إذا وجدت نفسك مقفلًا على حسابك أو تم إلغاء تنشيط حسابك ، فإن الرغبة الوحيدة في استعادة الوصول إلى حسابك هي الاتصال بخدمة العملاء ومطالبتهم باستعادة الوصول إلى حسابك.
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء iBotta بالطرق التالية:
مركز المساعدة
يمكن العثور على الطريقة الأولى للاتصال بدعم عملاء iBotta في مركز المساعدة. إذا كانت الإجابات في مركز المساعدة حول سبب قفل حسابك غير مرضية ، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء على الفور
ستجد رابط دعم iBotta مباشرة في التطبيق. استخدم الرابط لإرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم عملاء iBotta مباشرة من خلال التطبيق.
صِف سبب اعتقادك بأنه تم قفل حسابك أو إلغاء تنشيطه في البريد الإلكتروني. قدِّم تفاصيل الحساب وسيستجيب دعم العملاء بطريقة لاستعادة الوصول إلى حسابك أو سبب يجعل حسابك مغلقًا.
يمكنك الاتصال بدعم العملاء من خلال مركز المساعدة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع iBotta. يمكنك أيضًا فتح التطبيق إذا كنت تفضل ذلك
- انقر فوق علامة التبويب "تعليمات" وسيتم توجيهك إلى صفحة مساعدة iBotta.
- في الزاوية العلوية اليمنى من مركز مساعدة iBotta ، حدد موقع علامة تبويب بعنوان "إرسال طلب" وانقر فوقه
- في صفحة الطلب ، ستتم مطالبتك بإدخال تفاصيل معينة بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني والمشكلة التي تحتاج فيها إلى المساعدة والتي في هذه الحالة هي الوصول إلى الحساب. تذكر أن تضيف أي مستندات تساعد قضيتك.
- بعد إدخال التفاصيل الضرورية ، انقر فوق "إرسال" وسيتم إرسال طلبك.
وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مشكلات الوصول إلى الحساب إلى iBotta من خلال منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. لدى iBotta صفحات على Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram. إذا كنت تريد الرد بشكل عاجل ، فإن Twitter و Facebook هما أفضل رهاناتك.
أرسل لهم تغريدة عامة على Twitter أو انشرها على صفحتهم على Facebook. لا بد أن تكون الرسالة المباشرة على Facebook أو Twitter أكثر فعالية عند الإبلاغ عن مشكلات الوصول إلى الحساب.
على العكس من ذلك ، لا تكن متفائلًا جدًا بشأن الحلول للمشكلات المقدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسبب العدد الكبير من الشكاوى.
مكتب المساعدة عبر الإنترنت
يمكنك أيضًا الوصول إلى دعم عملاء iBotta من خلال مكتب المساعدة عبر الإنترنت. مكتب المساعدة بطيء ، لذلك لا تستخدم هذه الطريقة للإبلاغ عن مشكلات الوصول إلى الحساب إذا كانت عاجلة. يمكن الحصول على رابط مكتب المساعدة من GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية iBotta؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل iBotta لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حساب iBotta الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.